【摘要】:看看你自己是求同型还是求异型的人格。举例来说,假如有一天,下班后,你的几个同事中有人提议去吃火锅,很多人都同意了。◆假如你提议去吃自助餐,那么你就是求异型。他会对以前的产品满腹牢骚。
1.求同型
在解说之前,我们先来做一个测验。看看你自己是求同型还是求异型的人格。举例来说,假如有一天,下班后,你的几个同事中有人提议去吃火锅,很多人都同意了。这时,你是否同意?
◆假如你觉得别人都去了,我同别人一样,我也应该去,那么你就是求同型。
◆假如你提议去吃自助餐,那么你就是求异型。
特征:在看事情的时候比较倾向于看相同点,他喜欢同他所熟悉的事物相类似或相关连的事情,不喜欢差异性。
判断技巧:你可以问他以前用的什么样的产品,求同型的顾客会说:“我以前用的实木家具,用了好多年了一直没出什么问题,新房子里我也想要这样的家具。”他会主动告诉你以前产品的好处。(www.xing528.com)
接待技巧:在说服他的时候,要强调我们的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的地方。
2.求异型
特征:喜欢跟别人反着来,逆反心理比较强。你说往东,他偏要往西。你说是对的,他非要证明是错的。
判断技巧:同样,你可以问他以前用的什么样的产品,求异型的顾客会说:“我以前用的也没什么品牌,质量不行,一段时间有些地方粘的木皮已经掉了,颜色也不行了……”他会对以前的产品满腹牢骚。
接待技巧:采用“负负得正”法。假设你要往东,他就偏要往西。因而,你希望他往东的时候,你不说往东,你故意说他往西是对的,他为了要反对你,那就从西反到东了,这样正好。
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