心理学视角下众包用户持续知识贡献行为分析

众包的本质是大众智慧（Surowiecki，2004^[44]）和集体智慧（Leimeister，2010^[45]）的体现，众包平台可持续发展很大程度上取决于用户持续知识贡献，那么激励大众不断地贡献知识将是众包平台成功的驱动力。因此，挖掘用户持续知识贡献背后的动机将有利于众包平台的发展。现有对众包用户持续知识贡献行为动机分析的文献较少，多集中于对用户初始参与众包活动的动机分析，并将动机以静态维度划分为内在动机和外在动机。而用户持续知识贡献的动机一方面体现了用户对成功完成众包任务的期望以及对这一任务所赋予的价值，另一方面也要充分体现动机在持续行为过程中随用户认知、心理的变化而产生的变化，静态分析方式忽视了动机因素之间的动态特性，初始知识贡献的动机在持续阶段是否具有同样的作用，体现了用户的何种期望价值仍须进一步探讨。因此，本书以动机心理学期望价值理论为基础，结合目标维度、时间维度和知识维度的动态视角分析并解释众包用户持续知识贡献行为动机的本质，探究用户初始参与众包活动的动机与持续行为动机的关联。首先，从目标维度对涉及的动机要素进行整理，并依据期望价值理论对动机进行重新划分，以体现用户持续行为背后的目标期待和动机价值；然后，考虑时间维度对动机动态特性的影响，为后续实证研究提供理论和方法的支持；其次，为了充分反映期望价值中价值认识对用户持续行为动机的影响，将众包任务知识特性融入动机分析中，体现知识强度对用户持续行为态度、认知的影响，从而进一步影响用户持续知识贡献的动机；最后，通过质性分析验证理论分析的适用性和可行性，为后续实证研究提供理论支持。(www.xing528.com)