IS持续使用行为的理论模型及贡献研究

本书结合多种理论从不同视角探索了众包用户持续知识贡献行为，认为用户持续知识贡献是一种复杂、动态的心理行为过程。在梳理并总结现有相关文献以及对理论研究扩展的基础上，认为可能的研究贡献有以下几个方面：

①拓展了众包用户持续知识贡献行为研究的理论视角，从心理学、社会学、经济学等多视角的分析丰富了持续行为理论研究的内涵。现有研究多以动机或认知等单一视角分析用户持续行为，这与用户持续行为受认知、环境、情感等多种因素相互影响的实际不一致，缺乏关联性。众包作为共享经济环境下一种新的创新模式，探讨众包用户持续行为的文献几乎没有，从用户角度探析持续行为的过程、持续行为的特征、规律和作用机理是对持续行为的理论研究的扩展。

②引入动机期望价值理论、社会认知理论和社会资本理论，从全新的维度视角探究影响用户持续知识贡献行为的因素。以往的理论模型对持续知识贡献行为的解释力不足，因此构建以扩展IS持续使用模型为基础，从三个维度构建理论模型，各维度内容构成是在结合国内外现有研究和专家调查质性研究的基础上建立的。对用户持续行为背后动机期望价值的探讨补充了用户持续行为价值取向的空白，从社会资本角度分析，如信任、互惠和社会规范等变量对用户持续行为的影响，以往的研究中关注较少。同时，模型的提出也弥补了以往研究模型对持续行为解释力不足的问题，经实证检验提出的模型具有较高的解释力，从理论上认为该模型对未来研究IS持续行为是一种贡献与创新。

③实证分析在数据采集方法和工具上与以往的研究有显著差异，强调历时数据对研究各影响因素之间关系的重要性，为了突出持续行为的动态变化，以同一批用户为研究对象，在不同的时间范围内对其进行问卷调查，这对现有持续行为以静态数据采集研究来说无疑是有益补充。(www.xing528.com)

④验证了持续意愿与持续行为之间的关系。以往的研究中多以持续意愿代替持续行为作为因变量，将意愿等同于行为，但实际的研究发现意愿与行为之间呈弱相关关系，并不能完全替代行为，也就是说，众包情境下，用户知识贡献持续意愿是持续行为的前提，此结论对研究持续行为具有一定的理论价值。

⑤验证了习惯对持续意愿与持续行为之间的负向调节关系。现有的研究中涉及调节变量对用户持续行为研究的文献较少，习惯调节变量的加入，扩展了众包用户持续知识贡献行为的研究范围，同时也证明了用户持续行为变化的复杂性。

⑥针对众包平台如何保持用户持续知识贡献的黏性，从管理、系统、技术等方面提出了建设性意见，从而促进用户持续行为，促进众包在共享经济环境下的可持续发展，具有一定的实践意义。