从对方角度出发：看清本质

以破釜沉舟的决心面对任何事物，人就会有所成长。因此，企业必须懂得如何设定目标，好让每一位员工都能拥有破釜沉舟的决心。

无印良品为了让员工累积“破釜沉舟”的工作经验，每隔一段时间就会发布人事变动。就任新的工作，一来必须从头开始学起，二来也会被要求尽快创造出成果，因此自然会产生破釜沉舟的决心。

而我的目的就是通过计划性的人事变动，创造出不得不破釜沉舟的环境。

为此，我才会成立人才委员会这种组织，考量整个公司的全体最佳化，实现适才适所的人才配置。

此外，为了提高每位员工人事变动的公平性与透明性，我们会由所有董事共同在人才委员会的会议中讨论决定。

比方说，有人为了给自己的部下一个好职位，向公司推荐：“让他升课长。”这时，其他董事就可以从客观的角度提出“是否言之过早”等意见。另外，如果有人因为和上司不合，而面临惩罚人事或贬职等负面的人事变动，这时也可以经由多名董事的讨论来避免发生这种情况。

公平性与透明性在人事安排上尤其重要，因此我才执意筹办人才委员会并确实执行。

进行计划性人事变动的另一个理由，是希望借由改变立场来改变看事情的角度，进而获得更接近本质的观点。只要改变看事情的角度，就能更接近工作的本质。(www.xing528.com)

举例而言，身在产品开发部门的人，可能会先入为主地认为“东西卖不出去，是因为销售方式不好的关系”。不过，一旦这个人被调动到销售部，他就会发现，商品竞争力才是左右销路的关键因素。

此外，原本在销售部的人可能会认为“商品缺货都是因为存货管理不够好的关系”，然而当他被调动到商品部以后就会明白，要把存货维持在绝对不会缺货的数量，是一件风险多么高的事。

长期专精于人事、业务或产品开发的人，经常被视为该领域的专业人士，也是企业当中不可或缺的专家，但我认为这样做的缺点其实大过于优点。

长期待在同一个部门的人，虽然会认真思考自己部门的事，却不清楚其他部门的情况，因此很容易因为无知而产生对立，即使被劝说：“请站在对方的立场思考。”也不太能理解对方的立场。

想要站在对方的立场思考，最好的方法就是通过人事变动，真正地站在对方的立场上，把别人的事情变成自己的事情来思考。

“追求全体最佳化而不是局部最佳化。”这是我一再重复，几乎快成为口头禅的一句话，但专精于某领域的人很容易陷入局部最佳化，不太懂得思考如何达到全体最佳化。为了避免出现这种情况，我认为最好还是要定期执行计划性的人事变动。