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探究用户体验测量方法

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:目前形宙数字已经开始提供品牌的用户体验测评服务,与服务设计评价体系不同之处,该用户体验测评偏重于生物技术,采用眼动仪,脑电仪,生理信号监测仪,行为统计仪等仪器开展用户体验测评服务。Jeff Sauro , James R. Lewis等美国专家的著作《用户体验度量》提出了量化用户体验的统计学方法,中文版翻译成员皆为腾讯公司的用户体验从业者,有较高的参考价值。

探究用户体验测量方法

目前形宙数字已经开始提供品牌的用户体验测评服务,与服务设计评价体系不同之处,该用户体验测评偏重于生物技术,采用眼动仪,脑电仪,生理信号监测仪,行为统计仪等仪器开展用户体验测评服务。可以进行影视动画用户体验测评、网页用户体验测评,游戏用户体验测评,广告效果用户研究测评,居家环境用户体验测评,建筑环境用户体验测评,汽车驾驶舱用户体验测评,飞行器/航空舱用户体验研究测评,军工行业产品用户体验测评等方面,对于艺术小镇的用户体验测评,由于用户体量庞大,只能进行抽样评测。

Jeff Sauro , James R. Lewis等美国专家的著作《用户体验度量》提出了量化用户体验的统计学方法,中文版翻译成员皆为腾讯公司的用户体验从业者,有较高的参考价值。James R作为国际公认的可用性测试和测量方面的专家,提出了使用转换量、完成率、完成时间、感知满意度、推荐值和销售量来量化用户体验,然后采用可用性测试、A/B测试、用户调查等方法研究用户数据。(www.xing528.com)

把体验数值化、量化或是用生物仪器观测,都是希望更好的了解用户的目标、心里期望,从而更好的用服务设计做好前期的体验设计,是用户的优质体验在预测的范围内稳定提升。

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