思考
在传统的企业管理模式下,企业中的每一个员工是否能清楚地告诉领导自己对哪些工作成果负责?
在传统管理模式下,企业经营者和管理者只要留心观察就会发现,不管是对目标制订、分解还是在目标达成的障碍分析上,员工看起来都理解得十分到位,然而在目标落地实施的过程中,不少员工和管理者不论是向领导汇报还是在经营管理过程中经常会为了做事情而做事情,很少人会清楚地告诉领导自己应该对什么样的工作成果负责。
其实,结合巴长的管理逻辑能力来看,我们能很快找出问题的原因所在。巴长的管理逻辑能力主要是指推理逻辑能力和就事论事逻辑能力,其精髓在于透过问题看本质,进而针对目标达成的障碍进行分析。
但仅凭以上步骤只能找到可能阻碍目标达成的因素,并不能为目标达成中可能存在的障碍解决提供强有力的支持。正如上一节案例2中的总经办主任一样,在方案中他将所有的因素和措施都列出来,即便最后能实现目标,但投入的资源、时间和精力也会让其工作的价值大打折扣。这时候就需要企业对巴长的第三个核心能力——数据逻辑能力进行培养和打造。
打造巴长的数据逻辑能力在于透过数据看关键,进而找到阻碍目标达成的核心障碍。因为作为企业的中流砥柱,巴长只有在繁杂的事务中找到影响目标的核心关键所在,才能针对性地解决问题,一击必中,消除阻碍目标达成的核心障碍。
仍以上一节的店铺为例,针对其100万元营收目标的达成,对客流量和客单价因素进行分析。
首先,我们发现,要实现营收,面临的第一个问题是客流量不足。通过数据对比可以看到,要达到100万元的营收,门店每天所需的客流量至少在1000人,而制订的目标仅为800人。接下来,针对客流量不足,我们可以进一步细分为自然客流量和渠道客流量,将其数据进行对比,找出具体是哪一类型客流量没有达到要求。
同理,在客单价的分析上,通过对比可以发现其客单价同样存在问题——客单价偏低。因为要达到100万元的营收,所需客单价至少要达到100元,而目前是80元。倘若对客单价进一步分析,我们还可以将其连带率也以数据的形式呈现出来,找出到底是哪个环节出现问题导致了客单价不达标。
利用数据找出问题并进一步找到根本原因是巴长数据逻辑能力培养和提升的一个重要方面。通过目标障碍中的数据分析,巴长可以清晰地知道阻碍目标的具体因素和根本因素,找出解决问题的最优方案。(https://www.xing528.com)
正如前文所述的中国民营企业的“第三殇”,在企业日常管理和工作的开展中,企业经营者和管理者可能经常出现的情况就是将企业的经营视作简单的数字逻辑关系。而管理逻辑能力和数据逻辑能力培养则可以让巴长学会基于企业经营的事实和数据来制订、分解目标,并找出目标达成的核心障碍。
在以往辅导企业的过程中,提到巴长的数据逻辑能力培养时总有不少企业经营者提出这样的问题:对巴长的数据逻辑能力培养是基于有数据支撑的前提下,如果我的企业没有相关的数据,又怎么来进行数据分析呢?
其实,对于这个问题可以从两个方面着手。一方面,企业在导入阿米巴经营模式之后,通过组织划分、独立核算以及内部交易的确立和实施,阿米巴经营会计报表、内部定价等工作也逐步开展起来。在这一过程中,阿米巴经营会计报表能为企业积累大量的经营数据,打造完整的企业经营数据体系。另一方面,即使企业尚未运用阿米巴经营会计报表,也可以借助传统的财务报表针对相应的经营数据进行分析和对比,同时,可以通过后续的阿米巴经营会计报表不断完善企业的数据体系,为企业的经营持续提供数据支持。
这也是阿米巴经营模式区别于传统管理模式的一个核心点:通过经营数据可视化,能够做到每天都进行数据更新。以稻盛和夫成功拯救日航为例,其中的一项秘诀就是经营数据做到日呈现,通过及时的经营数据呈现将从每个阿米巴单元到整个企业的经营数据变化都尽收眼底,以快速调整战略和方向。
这也是数据逻辑能力为什么是巴长一定要具备的核心能力之一的原因,因为阿米巴经营模式不只是“授权”,更是“赋权”。巴长作为每个阿米巴单元的“中枢神经”,指挥和承担着整个巴实现目标的重任。尽管阿米巴经营会计报表会源源不断地为巴长提供有效的决策依据和数据支持,但前提是巴长要懂得如何从数据中通过分析做出决策。
【小巴提示】
尽管阿米巴经营会计报表会源源不断地为巴长提供有效的决策依据和数据支持,但对其利用的前提是巴长要懂得从数据中通过分析做出决策。
所以,对于巴长来说数据很重要,但数据背后的分析和运用逻辑更重要。在具备管理逻辑能力之外,通过培养和提升数据逻辑能力,巴长不仅能够更好地将自己工作的开展对目标达成带来怎样的量化成果一一梳理出来,也能够使其帮助员工明确他们的工作开展对目标达成会带来怎样的量化成果。
这样,在阿米巴经营模式下,企业上下所有人都能清楚地知道自己工作的开展对企业目标的达成会带来哪些价值和贡献,让员工不仅知道“做什么”“为什么做”“怎么做”,更能够知道“做了之后会怎么样”,从而厘清工作思路和目标达成的重点,避免单纯地为了做事情而做事情,让目标的制订、分解和达成不再是停留在表面的简单数字。
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