首页 理论教育 根据自身特点高效选品的方法与技巧

根据自身特点高效选品的方法与技巧

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:聪明的主播,都会根据自身的特点和粉丝画像进行精准选品,从而提升直播间带货转化率,增加粉丝黏性,沉淀忠实用户。这个主要是取决于你的粉丝忠诚度如何,消费能力如何,主播本身的带货能力怎样,是否做到了精准选品。接下来的内容,会给大家重点讲下如何根据自身特点进行高效选品。依据我们粉丝年龄的分布,可以来决定我们选择什么价位的商品来进行直播销售。

根据自身特点高效选品的方法与技巧

作为一个带货主播,必须意识到,你并不是万能带货王,什么产品都能卖,即便你直播间人气比较高。聪明的主播,都会根据自身的特点和粉丝画像进行精准选品,从而提升直播间带货转化率,增加粉丝黏性,沉淀忠实用户。还有的主播,非常苦恼,为啥别人的直播间人气不如我,带货量却比我高,单场直播销售额比我大。这个主要是取决于你的粉丝忠诚度如何,消费能力如何,主播本身的带货能力怎样,是否做到了精准选品。总之记住一句话,粉丝在精准不在多,我们的最终目的是为了卖货,并不是为了数字好看。接下来的内容,会给大家重点讲下如何根据自身特点进行高效选品。

一、达人如何选品:精准分析用户画像

在进行选品之前,我们需要充分了解我们的粉丝画像,知道他们的性别分布、年龄分布、地域分别、设备分别、粉丝兴趣分布、粉丝关注热词、活跃分布,等等。怎么查看粉丝用户画像呢?可以用电脑登录抖音创作服务平台,进入数据管理,点击进入粉丝画像即可,如图8-4所示。

图8-4 抖音创作服务平台粉丝画像

通过性别分布,我们可以知道我们的粉丝群体中男女比例。如果大部分都是女性,那我们在选品的时候,就要多选一些女性喜欢购买的商品。像美妆产品、护肤品、衣服、家居用品、生鲜等品类,这些是女性消费者比较喜欢买的产品。根据相关数据显示,女性消费占比最高的是家居、家电、生鲜、母婴等家庭消费,占比近40%。第二是和工作相关的消费,占比28%,包括电脑办公、手机数码、图书等。而形象消费位于第三,占比21%,包括服饰鞋靴、个护化妆珠宝首饰等消费。如果我们的粉丝群体中男性比例较高,在选品的时候,可以选一些科技产品、手机、数码等,像手表、扫地机器人、智能音箱,等等。通过分析我们粉丝群体中男女的占比,就可以来确定我们选品的时候,选择以男性为主的产品,还是以女性为主的产品。相比较来说,女性网购的消费力会更大一些,会更冲动一些。而男性,是理性消费,一般会考虑比较多,不会那么冲动。

通过年龄分布,我们可以知道,我们的粉丝大概是在一个什么年龄段。如果是集中在24~40岁之间的年轻人居多,那我们在选品的时候,就要多选一些时尚潮流的商品。如果大部分都是50岁以上的群体,那我们在选品的时候,要凸显性价比,或者是尽量选一些低价的产品。因为这个类型的人群,会更注重产品是否实惠,是否便宜,这是他们的主要需求。如果大部分的粉丝都是24岁以下,以学生为主,这个人群没有收入来源,是没有太强的消费能力的,我们可以选一些学生用品为主,低价、实惠、超高性价比,不需要是品牌。依据我们粉丝年龄的分布,可以来决定我们选择什么价位的商品来进行直播销售。

通过地域分布,我们可以知道粉丝大部分聚集在哪些地区,是男方还是北方,分别占比多少?不同地域的人,有着不同的消费和生活习惯。穿衣风格不同、吃饭口味不同、消费能力也不同。比如重庆、四川、湖南的人比较喜欢吃辣,浙江、杭州上海人吃饭口味偏甜,广州人喜欢穿T恤+牛仔裤,北方人性格直爽办事急躁,而南方人心思细腻,办事机警。不同地方的人,有着不同的风土人情,我们可以根据粉丝地域的分布情况来布局直播带货商品的品类,如图8-5所示。

图8-5 粉丝地域分布

粉丝的设备分布情况,是我们需要重点分析的一个参数。根据相关调查表明,使用苹果华为手机的人群,消费能力会高一些,比较喜欢追求时尚。如图8-6所示,使用苹果手机的人群比例是22%,使用华为手机的人群比例是24%,说明这个达人的粉丝人群消费能力是可以的。有差不多一半的人群,使用的是华为和苹果手机。通过这个数据,我们在选择产品的时候,就可以选择一些价位稍微高一些的产品,但是品质要好,性价比要高。相反,如果大部分粉丝使用的手机设备都是OPPO和VIVO,消费能力也就稍微弱一些,就可以选择一些较低价位的商品。当然不能仅凭这一个指标来判断,还可以结合地域和年龄,综合分析得出一个更全面和准确的结果。

粉丝兴趣分布情况,可以通过观察粉丝的兴趣分布情况,来了解粉丝的兴趣爱好,如图8-7所示。如果你的粉丝大部分是热爱美食或者是旅行、拍摄类的人群,那么你就可以选择一些美食、旅行装备或数码类产品给到他们,像一些网红自热火锅、登山鞋、潜水相机等之类的产品。如果你的粉丝的主要兴趣是文化教育,那么你可以选择一些书籍和文化用品给到他们。通过分析粉丝的兴趣爱好分布,可以让你更充分地了解粉丝的需求,从而提供一些和他们兴趣相匹配的产品。

图8-6 粉丝设备分布

图8-7 粉丝兴趣分布

粉丝关注热词和新增粉丝关注热词,通过这些数据,我们可以知道我们粉丝最近的关注重点,也能表明他们最近的需要点,如图8-8所示。他们最近关注什么,就说明他们最近对什么感兴趣。我们在选品以及设计直播间文案脚本的时候,就可以用到这里的一些数据。

图8-8 粉丝关注热词和新增粉丝关注热词

最后一个粉丝画像的数据是活跃分布,如图8-9所示,就是你需要知道你的粉丝群体,重度用户、中度用户、轻度用户、静默用户的比例。如果你的粉丝全体中,绝大多数是静默用户,这就意味着他们不经常刷抖音,那你开直播的时候,他们也基本上不会来,更别提带货了。如果你的粉丝群体中,大部分是重度用户,像上面这张图,76%的重度用户。那么恭喜你,你粉丝在抖音非常的活跃,价值非常高,好好地进行带货变现吧。

图8-9 粉丝活跃分布

以上就是粉丝用户画像的查看方法,以及不同数据指标意味着什么。当你有了这些数据之后,要运用好这些数据,了解清楚粉丝的消费能力、兴趣爱好、产品需求,等等。这样在进行选品,以及产品组合的时候,才能比较有侧重点,提供粉丝需要的产品。

二、达人如何选品:类目的选择

类目如何选择,一个是达人的内容垂直度,另外一个是粉丝画像,如图8-10所示。我们先看达人内容的垂直度,内容垂直达人,要先做垂直领域产品,做深再拓展其他类目产品。举个例子,你是做3C、游戏的,我们肯定要先把自己的领域做起来,做垂直了,再想做其他的。像其他非专业领域泛娱乐类的达人,可以选择达人比较擅长或者比较喜欢的类目来匹配产品。假如说喜欢美妆,就可以选择美妆类的产品。最正常的,像食品,所有人都适合。

图8-10 类目的选择

根据粉丝画像,无明显电商属性的达人,可根据粉丝画像选品。如果粉丝中女孩比较多,可以卖衣服和小饰品之类的。如果男孩多,可以卖一些男性的T恤,男性的刮胡刀,男性的腰带,等等。男女的类目差异化,如女粉的美妆、服饰,男粉的数码科技。年龄一般以主播年龄上下5岁,来作为目标用户的年龄。你想,如果主播18岁,让他卖四五十岁偏老年人的产品,那他肯定是不了解的。这是一个新达人,新主播他可以选择的。如果已经有了一定的粉丝基础,就可以根据后台看主要粉丝人群,假如说粉丝人群都集中在18~25岁,他们占了百分之六七十,那我们可以看年轻人喜欢什么,我们就可以进行类目选择。

举个例子,看垂直类达人如何选品。第一个,麻辣德子,如图8-11所示,以憨厚朴实的一个形象教大家做菜,典型的山东人,人设亲和,他是一个美食类的达人,他选择的产品肯定是美食相关的,像一些厨具、调料、特产,等等。麻辣德子在抖音有3600万的粉丝,拍摄制作的视频,都简单、精美、实用,很多视频都是爆款视频。像他有一个做无骨鸡爪的视频,非常受粉丝的喜爱,很多粉丝在视频下方评论,能不能让他做一些,真空包装起来,让他们可以购买。看第二个,老爸测评,如图8-12所示,老爸测评主要做美妆产品、一些其他产品的测评,人设真实,容易让人产生信任感,可以围绕健康生活选品,像去甲醛婴幼儿用品、美妆产品等。第三个,河南你华哥李妈妈,如图8-13所示,他们主要做的是家庭生活类的短视频,非常的搞笑,以拍摄一些搞笑类视频来吸引粉丝。他们可以带当地的特产和美容产品。主播根据自己的人设,带一些当地的特产,会非常受粉丝的喜欢。也可以带一些自己用过的美容产品和日用百货产品等。第四个,阿纯是打假测评家,如图8-14所示,以拍摄打假短视频而出名,很多做打假的不敢真人露面,他这个是露脸的,很受粉丝喜欢,主要带的是一些美妆产品和他自己用过的一些产品。像这些有比较多粉丝的达人,在选品的时候,可以一方面根据自己的人设和视频内容进行选品,另外一方面也可以根据粉丝画像和需求,进行产品适当的优化和调整。

图8-11 麻辣德子

图8-12 老爸测评

图8-13 河南你华哥李妈妈

图8-14 阿纯是打假测评家

三、达人如何选品:产品的定价

我们应该怎么样来为产品定价呢?有哪些方式,根据哪些数据指标来为产品定价,以及怎么样设定合理的价格。

首先,我们设定人设来为主播定产品价格区间,看主播是想走专业型、文化娱乐型、亲民型。专业型是卖比较高端的产品,以知名品牌产品为主,像香奈儿香水、LV包包、欧莱雅护肤品等国际大牌。文化娱乐型以中端产品为主,中低端为辅,就是一些国产品牌的产品。亲民型,主播要侧重的是性价比,产品可以不是品牌,但是价格要便宜,要有较好的折扣。不同类型的人设,会吸引和沉淀下来不同的人群。直播带货的商品价格分为三个类别,高档商品,客单价在200元以上,中档商品客单价是50~199元,低档商品,商品价格在50元以下。根据相关商品分析报告显示,50~199元的商品,在短视频平台和直播间最好卖。

其次,我们根据粉丝使用设备来为主播定产品价格区间,苹果/华为>OPPO/Vivo/小米>其他品牌,使用苹果、华为手机的人群,消费能力也稍微高一些,其次是OPPO/Vivo/小米,再往后是其他品牌。一般来说,不管是在大城市还是小城市,年轻人都会选择使用一款较好的手机,因为现在对于拍照和拍视频的需求都比较大。

可以根据粉丝的地域分布,来判断粉丝的消费能力,从而确定选品的价格,当然这个不是绝对的,只是一个参考值。一般来说,大城市人群的消费能力,要比小城市的人消费能力强一些,大城市的人更愿意在改善生活品质上面投入。所以根据粉丝城市的分布,我们也可以作为产品定价的参考。

另外,还可以根据粉丝在直播间的反馈,以及做一个相关的抽样调查,包括我们在直播间售卖商品的销量表现来判断出,粉丝对商品价格的接受程度。

四、达人如何选品:选品四要素

选品有哪四要素呢,如图8-15所示,主要有多样性、品相、品牌、品质四个要素。我们具体来讲这个选品四要素。

图8-15 选品四要素

首先,多样性,达人选品先做多样性产品测试,假如选了20个,粉丝喜欢这5个,我之后可以根据这5个的特点再去选其他的产品。如果只选了一个或者两个产品,粉丝都不喜欢,这样开展起来就很困难。还有就是提高产品的更新率,你不能一直只卖某一个或某几个产品,尽可能每场直播都有新品增加进来。通过不断地更新产品,让粉丝保持新鲜感,增加粉丝黏性。如果你每场直播,卖的产品都一样,也没有太大的更新,粉丝慢慢的也就不会来了,随着流量成本的增加,粉丝沉淀不下来,你的直播带货会越做越难。直播带货一定要注意的,就是要把粉丝沉淀下来,积累一批高黏性用户。怎么样积累呢,就是通过主播的知识分享以及新品的迭代。

其次,品相,选择的产品感官要有冲击感,能够在直播间把产品的外观、质地、使用方法、使用效果展示出来。就是选择,易于在直播间展示的商品,能够把产品的独特卖点展示出来,让用户能够直观地感受到。比如一款非常好用的刀具,为了展现它的锋利和坚硬,一般的刀连续砍排骨肯定会留下缺口,然后为了展示你这款刀的特效,你拿着它连续砍排骨,一下就能把排骨砍断,而且不留缺口。通过这样的展示,非常具有冲击感,让观众信服这款确实好用。再如你在直播间卖一款非常结实、面料很好的丝袜,为了展示它的结实和富有弹性这个特效,你可以在这个丝袜里面放一个大冬瓜,提起来让观众看到,丝袜不会破,把冬瓜取出来之后,丝袜马上恢复了原样。通过这样的演示,观众马上就能感受到,这个丝袜确实非常具有弹性和布料结实。不然的话,你空口在那里说,丝袜多好多好,但是客户不一定相信你说的,人们更愿意相信他亲眼看到的。

再次,品牌,你选择的产品最好有品牌背书。虽然说品牌的产品不一定都好,但是消费者是认品牌的,至少品牌是正规的公司,产品的品质有一定的保证。特别是当某一款品牌产品,在你直播间的价格要比门店的价格便宜得多,会形成一个鲜明的价格对比,消费者马上就感受到了实惠,然后就会抢这个优惠名额。你能够选择的产品,品牌知名度越高,在直播间给出的折扣越大,销量也就会越好。不然,一款没什么名气的产品,你卖得再便宜,消费者也不会觉得便宜。我们需要通过品牌产品的正常售价和我们直播间的一个折扣价,形成一个鲜明的对比,然后给出多少份的特惠价格,营造稀缺性和紧迫感,从而让消费者疯抢。

最后,品质,产品品质一定要好,不要是三无产品,因为现在各电商平台都是7天无理由退货的,如果你的产品品质不好,用户即便下单购买了,还是会退货的。产品的品质和实际效果要和宣传的相匹配,要安排专业的客服人员做售后的工作。比如,如果你卖了一些简易家具电器之类的,可能需要安装,当客户不会安装,需要咨询客服的时候。如果没有客服回答,客户可能就会进行退款,那就白白损失了一个客户。所以产品品质和售后,都要有所保证才行。

五、达人如何选品:货品来源

货品来源主要有分销平台、自营品牌/联名、合作商、供应链这4种渠道方式,不同的渠道适合不同类型、不同阶段的主播达人,如图8-16所示。(www.xing528.com)

图8-16 货品来源

分销平台,分销平台有淘宝联盟、京东、唯品会、网易严选等,很多电商平台都开通了分销功能。利用分销平台选品的优点是,适合0基础想快速冷启动的达人,只要开通商品橱窗,就可以分销商家的商品。各种类型,各个品类的商品都有。缺点是佣金少,货品不稳定,主播和商家并没有直接的联系,也没有一个较低的折扣。有的时候,商家还会随意地调整佣金比例,或者商品缺货,等等。这就会让主播白费功夫,损失了本来应得的利益。如果达人有较强的带货能力,可以和商家协商,争取到一个全网最低的价格。最好是品牌产品,给达人一个直播间专享价,让粉丝有一种被优待的感觉

自营品牌/联名,这个可以通过招商来解决货源的问题。优点是高利润,适合头部达人,就是直播间要人比较多,有较强的带货能力。有些自营品牌,可能在互联网上并不是很有名气,需要利用达人的影响力,来提升产品的知名度和销量。有的时候会是主播联名款,比如罗永浩直播的时候,有些品牌商会把自己的商品打上罗永浩专供等,其实就是在外包装上面加了一个Logo,就变成品牌和达人联名款。极大地提升了粉丝的认可度和直播间的商品转化率。这种方式的缺点是,对供应链、货品更新、仓库储存要求非常高。当客户下单后,要能及时发货并且做好售后工作,这些是对自营品牌的一个考验。

合作商,就是跟品牌方合作,这个一般是品牌方主动联系达人主播,帮他们带货以及做广告宣传。有的时候,品牌方并不一定要求销量很高,他们要的是一个影响力,增加产品的知名度。优点是,品牌货后端较有保障,商品转化会比较好,因为消费者本身就知道这个品牌,加上在直播间有一个很大的优惠,转化率会比较高。缺点是,品牌货价格比较透明,给出的利润会比较低。但是如果销量上去的话,收益也会比较不错。和品牌方合作,一般的带货利润是,整场直播销售额的5%~10%不等。达人需要做的是,要争取到比较低的商品价格,让粉丝得到实惠。

供应链,自己做渠道,自己做供应链。这个是需要一定的资金实力和团队实力的,只有头部达人或者是MCN机构才能做成。优点是利润很高,大部分的环节都掌握在自己手里。缺点是,需要自己做渠道,建仓库等,需要耗费大量的人力和财力。像快手带货达人辛巴,一直在弄供应链,辛选家族,但是也没有特别得好。自己做供应链和渠道,还是需要一个强大的团队和资金链的。如果不是特别有实力,千万不要去碰供应链。

六、达人如何选品:达人直播间的货品组合

我们选好产品之后,怎么在直播间做一个货品的组合呢?一般分为引流款、利润款、话题款,也就是我们之前说过的低、中、高三档产品。不同类型的产品,有着不同的作用。有的目的是为了增加直播间人气,有的目的是为了实现整场直播带货的利润,有的目的是为了增加品牌形象,利于达人的宣传,提升达人和直播间的档次。如果达人能够和一线大牌合作,卖一线大牌的商品,那么主播在粉丝心中也是比较有面子的。

引流款产品的主要目的是吸引和增加直播间人气,通过比较低的产品价格,把粉丝和观众吸引到直播间。比如罗永浩罗老师有一次助力湖北的直播中,就在直播视频预告中告诉粉丝,会在该场直播中送出去几万份,1分钱买5斤橙子。也就是说,你有机会抢到这个福利,1分钱就可以买5斤橙子,而且还包邮。很多人,为了得到这个实惠,就会按时来到直播间,结果看着看着,就可能会购买其他的东西。有一次,他还联合哈弗汽车,送出去几辆车,品牌方为何会愿意送汽车呢,因为他们得到了很好的品牌曝光和宣传。老罗每次直播,都会有几百万人观看,而且还会有二次传播。引流款产品的主要特点是,低价品、普适性、做限时/限量的秒杀、利于营造氛围。一般来说,引流款产品的价格都比较低,而且适用性会比较广,当然由于这类产品基本上不赚钱甚至是亏钱,所以要限时、限量。

利润款产品一般是自营的,高利润单品/套装,在直播间氛围良好的时候进行成单转化。一场直播大部分的利润来源是利润款产品,这类产品大多是自营或者是利润比较高的品牌产品。当直播间人气都上来的时候,就可以卖利润款产品。就是说,引流款产品和利润款产品要相结合,进行穿插销售。比如说你是一场美妆护肤品直播,可能你的面膜、爽肤水是引流款产品,基本上不赚钱。但是口红、防晒霜、粉底是利润款产品,有着丰厚的利润。主播要知道,整场直播的利润来源是利润款产品,要把中心放在利润款产品的介绍和促销上面来。

话题款产品一般是品牌货,有话题性的爆款或者是新品,受粉丝喜爱追捧,有利于达人的宣传。这类型的产品,一般是价位稍微高一些的品牌产品。一场直播,需要有这些产品来提升直播间的形象。不然你直播间卖的都是便宜的小牌子产品,直播间能吸引来的都是消费能力较弱的人群。我们需要通过这种产品,来提升直播间的档次和实力,让观众看到我们直播间也是可以卖大牌产品的,只不过我们可以不用它来赚钱。我们的目的是用来宣传,告诉观众我们有这么个产品,满足一些高消费能力人群的需求。通常这个类型的产品,我们并不靠他走量,只是让大家知道有这么个产品而已。

七、达人如何选品:商品的信息收集

商品的信息收集包括品牌背景、产品卖点、产品使用方法和感受及场景、直播专属价格,这是我们在选品的时候,需要收集的商品信息,在直播之前必须了解到这些信息。有了这些信息之后,我们才能给产品进行定价、组合以及直播排序。在直播带货的时候,我们肯定有一个产品的介绍顺序,依据什么来定呢?主要是依据我们了解到的商品信息和粉丝画像。

(一)品牌背景

品牌背景就是产品的品牌,是国际大品牌还是国产品牌,是一线品牌还是小品牌。有的产品本身名气不大,但是可能他的品牌知名度很高,像广药潘高寿蛋白粉,很多人不知道这个产品,但是提到广药集团,大家都是耳熟能详的,广药集团就是一个很好的品牌背景。像小米之家的很多智能电器,小米就是他们强有力的品牌背景。我们在选品的时候,要看这个品牌是否有名气,是否有强有力的背景。如果既是品牌,又有背景,价格又不高,利润还可以,那就是我们的最佳选择了。

(二)产品卖点

产品卖点,就是能够吸引用户购买的产品功能或者产品工艺等。我们需要的是,产品要有独特的卖点。从字面意思上说,独特卖点是只有你有的卖点,别人没有。没有卖点,或者你有的卖点他也有,等于说没有卖点。好卖点是区分同类产品最好的符号,特别是独家卖点。

具备竞争度,很简单,拿一件T恤来说明。所谓竞争度是别人有的卖点,你也有,而且在某种程度上还比竞争对手的强。比如,在T恤的透气性方面,竞争对手的T恤虽然具有透气这个卖点,但是很多消费者反映,透气的程度还是不够,随便一运动,T恤内里的温度很高,闷闷的,很不舒服。如果拿一个10分的透气指数说明的话,竞争对手产品透气指数为5分,你的T恤透气指数为7分,那么你在透气卖点上就有一定的优势了,同样的卖点,你的产品占了上风。

如何提炼独家卖点,我把它确定为4个步骤。

第一步:了解产品,提炼卖点,首先你要了解你的产品主要能为消费者解决什么问题,并了解产品的属性。其实,要了解一个产品,可以从8方面来下手:①产品的外观;②产品的材料;③产品的工艺;④产品的功能;⑤产品的生产时间;⑥产品的地域文化;⑦产品的适合人群;⑧产品的情怀。基本上,从这8个方面来了解产品,很容易弄明白产品到底有着什么样的功效,并且有很多的卖点浮现在你眼前。当然这还不够,还需要研究你的竞争对手。

第二步:了解竞争对手,提炼卖点。还需要研究你的竞争对手,看看他们有没有什么独家的卖点,或者说是否有存在同质化的卖点。举个例子:同样是卖保温杯,同行们的卖点是什么。所谓知己知彼,才能百战不殆。假设同行都以保温效果好为主要卖点,那么你就不要打保温效果好了,可以换个角度,或者在保温这个卖点上做一次升级。那么怎么升级呢?很简单,对手:保温效果好;你:8小时锁温。同样都是以保温效果好,但是对手没有把保温这个概念具体化,有点模糊。而你设定的是8小时锁温,感觉可以保温一整天的感觉。几字之差,给人的感觉完全不一样了。

第三步:跨行业了解相似产品,真正好的卖点,除了解产品本身之外,还需要借鉴跨行业产品,往往能引出非常不同的思路。比如,白加黑是一个感冒药,刚上市就得到人们的追捧,这主要归功于白加黑这个超级卖点,白天吃的感冒药,不会犯困晚:晚上吃的感冒药,好好睡上一觉,在大众的印象中,凡是吃感冒药都会让你犯困,都会睡觉。而白加黑感冒药不同,灵活地区分开了白天和晚上,毕竟白天上班需要打起12分精神来的,如果犯困那就不好了。白加黑这个卖点,其实借鉴的是化妆品行业的早霜和晚霜,可见,不同行业的卖点,是能互相补足的。平时空闲的时候,看到好的产品卖点都收集下来,也许将来有一定可以借用思路。

第四步:确定独家卖点,经过上面3个步骤,你已经对产品和竞争对手有了一个很深刻的了解。你的眼前也摆明了很多的卖点供您选用。你最后要做的事情就是确定最后的卖点:具备竞争力,具备辨识度(容易好记),具备唯一性。以上3方面是选择卖点的参考指标,直白一点说,是一个独家卖点的硬性指标。

(三)产品使用方法、感受及场景

要把产品的使用方法、用户使用完的感受以及应用场景收集起来。我们以电动牙刷举例,很多人没有用过电动牙刷,不知道怎么用,握法手势如何。然后可以把用户使用电动牙刷的感受收集起来,比如效率更高、更能全面清洁口腔,这个我们可以去一些论坛或者是网络店铺商品下方的评论区找到。场景就是可以在哪些地方使用这个电动牙刷,在家里、出差的时候,给小朋友使用,等等。

我们来看下使用方法,①握法手势,手一定要拿稳,和拿普通牙刷一样,采取握笔法的手势。②从离牙齿稍远的地方,开始慢慢贴近牙齿表面,一个部位大约刷3~7秒。③移动方法,慢慢地、一个一个部位地移动牙刷,不要用手刷,而是任由电动牙刷震动,牙垢多的地方,要多刷点时间。④用完之后在开机震动的时候用流水洗净,然后充分干燥,一定不要煮沸消毒。⑤刷毛张开的话,刷牙除牙垢的效率就会降低,此时需要更换刷头,更换间隔一般为三到四个月。去除牙菌斑,还要配合使用牙线和牙间刷。

产品使用感受,像有的用户这样评价:“很好用,买给男朋友的,希望他能认真刷牙,保持牙齿健康。使用感,低档使用感受很好,正在适应中。产品性能,挑了很久选中的,一定很好用!包装与外观,美美的!经典耐看。”还有的用户说,“初用者不太习惯声音。使用感,刷了牙过来的,清洁效果挺好的。产品性能,牙刷就是刷干净牙齿,不错哦!包装与外观,包装精美细致。”

产品应用场景方面,主要是有哪些人在用,在什么场合使用,在什么情况下会用,电动牙刷以年轻人、商务人士、小孩使用居多,在家里或者是外出旅行的时候使用。有的家长,会让孩子在学校也使用电动牙刷。

(四)直播专属价格

比如这个产品全网渠道都是99元,而在你直播间购买只需要89元,但是有一定的数量限制,这就是直播专属价格。让粉丝觉得,只有在你直播间才可以享受这个优惠价格,如果不买,以后就没有这个价格了。如果是价格,和其他电商平台价格一样,没有特别的优惠,那粉丝就可买可不买,很多粉丝就会考虑和犹豫。在直播带货的时候,必须有一个专属优惠价格,并且有数量限制,才能让粉丝下单购买。创造紧迫感和稀缺性,不能给观众太多的思考时间。这个是目前这个阶段直播间带货的核心和精髓所在。

八、商品讲解

在我们选品结束之后,还要做一些商品讲解的准备工作,①传播产品相关专业知识,把产品的专业性知识整理出来,像一款高端面膜,把它的成分、原理和形式整理出来。②介绍产品特点,把产品的一些特点,最好是别的产品不具有的卖点提炼出来。③体验式展示产品,能够在直播间体验式展示产品,让观众有种身临其境的感觉。④强调一手货源,这个需要重点强调,一手货源,没有中间商赚差价,让观众认为产品价格真的便宜。主播最好是能把一手货源的具体信息提供出来,比如厂家是什么公司,地址在哪里?如果只是干巴巴地讲,观众可能会不相信。

九、达人货品选择与展示流程

达人货品选择与展示流程分为产品定位、货品组合、商家谈判、信息收集、货品展示,如图8-17所示。选定了产品之后,要进行相关货品的组合,然后要和商家进行谈判拿到比较低的价格,还要确定库存是否充足,能否及时发货。和商家谈判完了后,再进行商品信息的收集,最后是货品的展示。这些环节,是一环扣一环的,都要做好,才能保证最终一场直播带货的顺利进行。

图8-17 货品选择与展示流程

产品定位是指达人要选择适合自己的商品,如何选择,我们前面已经有过非常详细的讲解。就是达人结合自己的人设和风格,以及粉丝的用户画像来选择适合自己风格和粉丝消费能力的商品。假如你是一个美食类的达人,在选品的时候,尽可能选一些跟美食相关的产品,像网红食品、厨具等;假如你是一个旅行类的达人,你可以卖一些旅行装备、数码产品、防晒霜等;假如你是一个宝妈达人,可以卖一些母婴用品。

货品组合,是指在直播的时候,货品的排序。引流款、利润款、话题款产品怎么布局和排放。什么时间介绍引流款产品,什么时间销售利润款产品,什么时间上架话题款产品,这个是要进行科学设计和排序的。需要运营根据经验和相关的数据反馈,来进行精心设计。货品组合还是非常关键的,比如开场的时候要准备几个引流款产品,以激活直播间的氛围和观众的购买力。无论多少钱,只要观众付费买了你一款产品之后,他对你的信任感就大大增加了,后面你再卖其他的产品,就会容易很多。

商家谈判,通过和商家谈判为粉丝争取到较低的活动价格,为自己争取到适当的利润。与商家谈判也是有一定的技巧的,我们作为达人,同一个产品,肯定希望商家给我们粉丝的价格越低越好。作为商家来说,肯定想多赚钱。我们可以和商家说,现在淘宝站内流量很贵,我们在直播间卖你们的产品,等于是给你们增加了一批新客户,他们很可能会进行二次或者多次复购。而且在直播间,因为是限时限量抢购,那些没有买到你产品的观众,可能会去你的店铺进行购买。再一个,我们也为你的产品和店铺进行了相关的宣传,甚至会出现二次传播。等于你没有花一分钱广告费,就得到了一个很好的广告宣传,只是舍弃了一些相应的利润。通过这样的谈判,有一些商家可能会以商品成本价给到你。就是我们在进行谈判的时候,多从商家的角度去思考问题,往往谈判比较容易取得成功。如果你老是想着自己的利益,商家可能也不愿意和你合作。实际情况是,现在淘宝和天猫站内的流量确实比较贵,很多商家都在开拓新的流量渠道,你如果能和他们长期合作的话,很多的卖家都会进行考虑合作的。商家来源可以是自主招商或者是在一些商家社群那里联系,或者是别人介绍都可以。

信息收集,收集产品的信息,包含品牌、卖点、效果使用、独家收益点,就是把商品的一些核心信息收集起来,进行相关的研判分析,为后期的选品,定价以及产品组合,主播脚本设计提供数据和信息支撑。我们必须充分地了解一款产品,它的成分、工艺、设计、独特卖点、效果、用户反馈、重复消费情况等。有了这些了解之后,我们才能更好地向观众介绍产品。

货品展示,每一款商品在直播间以什么样的形式出现,单纯的口播介绍呢?还是对商品进行功能演示呢?比如一把刀,是不是可以砍一些坚硬的食材,来体现它的锋利呢;一个蛋肠机,是不是可以现场几分钟做一个香喷喷的鸡蛋肠呢;小龙虾,是不是可以现场用锅做一份色香味俱佳的麻辣小龙虾呢。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈