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探秘爱彼迎中国定制产品与服务

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:在苹果应用商店中下载爱彼迎App,中国版和海外版有着明显的区别。爱彼迎App 通过一系列细节的考量与改变将品牌“从用户角度出发考虑问题”的服务理念潜移默化地传递给中国消费者。爱彼迎还在2019 年上线了微信小程序“Airbnb 爱彼迎民宿预订”。爱彼迎小程序还为中国旅行者提供专业的中文客服服务,方便咨询和了解更多民宿信息。

探秘爱彼迎中国定制产品与服务

苹果应用商店中下载爱彼迎App,中国版和海外版有着明显的区别。海外版“Airbnb”的应用简介直观介绍了应用预订房源、旅行规划的用途。而中文版“Aribnb爱彼迎-民宿预定和旅行短租”则明显根据中国消费者的使用习惯做出了相当大的调整:

中国用户通常对价格比较敏感,因为爱彼迎用在产品描述上也强调了民宿的价格优势;

面对已经适应各种简便操作的中国用户,爱彼迎针对房源搜索制定了相应的快捷筛选标签;

产品详细信息和用户评价是关心品质的中国用户用来衡量产品品质的一手信息,爱彼迎应用也以醒目的方式突出了相关信息,便于用户翻阅查找。

中国互联网和通讯软件高速发展为中国用户培养出了“即时通讯”的使用习惯,比起传统线下房屋中介,爱彼迎的确为用户提供了“实时沟通”的平台。(www.xing528.com)

爱彼迎App 通过一系列细节的考量与改变将品牌“从用户角度出发考虑问题”的服务理念潜移默化地传递给中国消费者。

爱彼迎还在2019 年上线了微信小程序“Airbnb 爱彼迎民宿预订”。中国旅行者可以在小程序上快速查询和预订全球超过220 个国家和地区的700 万套民宿房源。

借助Airbnb 小程序和微信支付,中国旅行者能够获得基于微信的完整预订体验,在行前即可直接通过小程序完成房源预订。爱彼迎小程序还为中国旅行者提供专业的中文客服服务,方便咨询和了解更多民宿信息。

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