绿色营销战略：树立企业环保意识与竞争力

1.企业绿色战略的含义

所谓绿色战略，是指企业根据其所处的、包括“绿色浪潮”在内的外部环境和企业自身的经营条件，为实现企业生存与发展质量持续提升，企业生产经营活动的绿色化，而对企业绿色可持续发展目标、达到目标的途径和手段等进行全局性、长远性总体谋划。从实践角度看，它应是指企业在绿色经营观指导下，对企业进行绿色开发、实施绿色生产、开展绿色营销和培育绿色企业文化的总体规划。

实施绿色战略管理既可使企业获得综合的环境效益，又可减少来自社会和政府的压力。它对于促进社会资源的合理配置，有效缓释资源稀缺对人类发展带来的压力，促进生态社会的建立，实现人类社会的可持续发展有着极其重要的意义。尤其对于我国企业而言，要想追求企业的可持续发展，实施全方位的绿色战略管理势在必行。

2.绿色战略的实施

（1）制定绿色战略。推行绿色战略的基础是树立企业绿色观念。绿色营销观念是绿色营销的指导思想。要求企业树立绿色营销思想，寓环保意识于企业的经营决策之中，更好地保持企业市场竞争力。企业在营销时不仅要考虑企业利益、消费者利益，更要考虑公共利益和对环境的影响，要切实把环境保护贯穿于新产品的开发、设计、制造、包装、使用以及服务等各项环节中，不仅保证自己在满足消费者需求的基础上获得利润，同时还达到社会、经济与生态环境协调发展的目标。同时，在企业内部还要对全体员工进行绿色教育，使员工充分认识环保的重要性。随着消费者对绿色消费需求的日益增长和保护生态运动的日益高涨，企业只有及时调整营销观念，才能成为市场营销中的胜利者。

企业绿色战略是依据消费者和社会对环保的要求，结合企业现状及其长远的经营目标而制订的长期性、全局性、系统性的市场营销方案。制定绿色营销战略主要从以下方面来考虑。

①研发绿色产品，树立绿色品牌。绿色产品的开发是绿色营销的支撑点。绿色产品应具有如下特点。

A.产品本身的安全性和卫生性，应有利于消费者的健康。

B.该产品的使用过程中不会污染环境。

C.产品的降耗节能性。

D.产品的易回收处理性。

开发绿色产品，必须从产品的设计、生产、包装、使用、废弃物的处理等方面考虑对环境的影响。无论从生产过程到消费过程，还是从外包装到废弃后的回收都要有利于人体的健康，有利于环境的保护和改善，能够在创造企业经济利益的同时给社会带来利益。

②争取获得绿色标志。绿色标志又称环保标志。它表明该产品的生产、使用及处理过程皆符合环境保护的要求，不危害人体健康，产生的垃圾无害或危害极小，有利于资源再生和回收利用。绿色标志被誉为通往市场的绿色签证，绿色标志如图8-2所示。

图8-2　绿色标志

③积极引导绿色消费。绿色需求的规模和发展速度决定着绿色营销的规模和发展速度，但企业不能坐等绿色需求的来临。一个完整的绿色营销过程应包括对消费者习惯和消费倾向的引导和教育。企业实施绿色营销，不仅要满足已经产生的绿色需求，更要善于激发消费者的兴趣，培养和强化消费者的绿色意识，积极创造绿色需求，促进消费者价值观的改变。

（2）实行绿色设计。在实施绿色营销战略中，绿色设计是进行绿色制造的前提。绿色设计要求企业在产品整个生命周期内，着重考虑产品环境属性（可拆卸性、可回收性、可维护性、可重复利用性等），并将其作为设计目标，在满足环境目标要求的同时，保证产品应有的功能、使用寿命、质量等要求。绿色设计的原则被公认为“3R”原则，即减少环境污染、减小能源消耗、产品和零部件的回收再生循环或者重新利用。

①绿色材料选择设计。原材料处于产品生命周期的源头，材料选择设计是实现全生命周期设计的前提和关键技术之一。材料的选择不仅仅影响产品的制造，还影响产品的销售、使用、维修、回收等过程。绿色设计要求产品设计人员改变现有设计中只注重技术性能和经济性能的材料选择思路，而要将环境因素融入设计开发之中，了解材料对环境的影响。材料的绿色特性对家电产品的绿色性能具有极为重要的影响，因此具体在选择时应遵循以下几个原则。

A.首选可再生利用材料，尽量选用回收材料，提高资源利用率。

B.尽量选用低能耗、无毒、少污染、无腐蚀性的材料。

C.尽量选择环境兼容性好的材料及零部件，同一产品单元尽量选用较少的材料种类，以便于产品废弃后的有效回收。

D.为便于回收，材料上要标注出其型号、种类、等级等。

②采用可回收性设计。减少环境污染和节省自然资源是绿色设计的根本目标，而合理的回收和再生利用无疑有利于这一目标的实现。可回收性设计是指在产品设计初期充分考虑其零件材料的回收可能性、回收价值大小、回收处理方法、回收处理结构工艺性等问题，最终找到能够最大利用材料资源、能源并对环境污染最小的一种设计思想和方法。

③可拆卸性设计。具有良好的可拆卸性是产品维护性好、零件材料可回收、可再生的重要保证，这样才能达到节省成本、减少污染、保护环境的目的。

A.应从观念上重视可拆卸性设计。设计人员应经常与用户、产品维护及资源回收部门取得联系，获取产品结构在拆卸方面存在的不足，并为可拆卸性设计的发展准备有关数据资料。(www.xing528.com)

B.为便于拆卸，产品在整机设计时，就要从结构上考虑拆卸的难易程度，提出相应的设计目标、结构方案。对模块间、部件间的连接方式等问题要进行细致的研究与设计。比如，在家电产品的设计中应尽量避免采用焊接、胶粘、铆接等不可拆卸的连接方式，而尽可能优先选择易于分离的搭扣式连接。

④可维修设计。用可维修设计方法设计出的产品在发生故障后，可通过适当的维修使产品恢复功能，从而延长产品的寿命，实现节能、省料、无废少废的绿色目标。为了便于维修，除产品整机结构要采用模块化设计、可拆卸性设计外，各独立模块内部也要尽可能设计成可维修的。比如对易耗易损的零件、元器件，应尽量将其设计得集中一些，便于维修装卸。

⑤节能设计。这是指设计合理的产品结构、功能、工艺，或利用新技术、新理论使产品在使用过程中消耗能量最少、能量损失最少。越来越多的人开始关注产品的使用所消耗的资源及其给环境带来的负担，因此在产品的设计阶段，对其使用造成的能源消耗问题应给予足够的重视。产品使用阶段的节能设计应注意根据产品耗能特点有针对性地进行。比如对录像机、电视机等产品设计时就应特别注意减少待机能耗。节能设计同样也要考虑产品的储存和运输环节。产品的运输也要消耗能源、产生污染，如汽车运输要消耗燃油，汽车尾气的污染等也会对环境产生一定的影响。减少产品的重量、减小产品的体积可能会减轻产品的运输给环境带来的负担。

⑥绿色包装设计。产品的绿色包装，主要有以下几个原则。

A.材料最省，即绿色包装在满足保护、方便销售、提供信息的功能条件下，应是使用材料最少而又文明的适度包装。

B.尽量采用可回收或易于降解、对人体无毒害的包装材料。如纸包装易于回收再利用，易自然分解，不会污染环境。因而从总体上看，纸包装是一种对环境友好的包装。

C.易于回收利用和再循环。采用可回收、重复使用和再循环使用的包装，提高包装物的生命周期，从而减少包装废弃物。

实操技巧：绿色包装设计的主要方法

1.重复再用和再生的包装材料

大地和森林是人类生态平衡的基础，木材的肆意砍伐给人类社会带来的灾难是不可估量的。针对这种现状人们可以考虑采用可重复再用和再生的包装材料，如啤酒、饮料、酱油、醋等包装采用玻璃瓶反复使用，聚酯瓶在回收之后可以用一些方法再生。包装材料的重复利用和再生，仅仅延长了塑料等高分子材料作为包装材料的使用寿命，当达到其使用寿命后，仍要面临对废弃物的处理和环境污染问题。

2.可食性包装材料

这是解决食品包装废弃物与环保之间矛盾的好办法。在进行部分食品包装的设计中，可制成一种不影响被装食品原味的可食性包装膜。到21世纪，世界各国已开发出很多种可食性包装材料，如澳大利亚的一家公司就研制出一种可食用土豆片包装，人们吃完土豆片后还可食用其包装。人们熟悉的糖果包装上使用的糯米纸及包装冰激凌的玉米烘烤包装杯都是典型的可食性包装。人工合成可食性包装膜中比较成熟的是透明、无色、无毒、具有韧性、高抗油性薄膜，它能食用，可做食品包装，其光泽、强度、耐折性能都比较好。

3.可降解材料

可降解材料是指在特定时间内造成性能损失的特定环境下，其化学结构发生变化的一种塑料。可降解塑料包装材料既具有传统塑料的功能和特性，又可以在完成使用寿命之后，通过阳光中紫外光的作用或土壤和水中的微生物作用，在自然环境中分裂降解和还原，最终以无毒形式重新进入生态环境中，回归大自然。如法国一家奶制品公司从甜菜中提取的物质与矿物质进行混合从而制造成一种生态包装盒。

4.纸材料

纸的原料主要是天然植物纤维，在自然界会很快腐烂，不会造成污染环境，也可回收重新造纸。因此，许多国际大公司使用可回收纸用于年报、宣传品制作。用回收纸制成信笺、信纸以体现其关注环境的绿色宗旨，同时又树立了良好的企业形象。纸材料还有纸浆注型制件、复合材料、建筑材料等多种用途。纸浆模塑制品除具有质轻、价廉、防震等优点外，它还具有透气性好，有利于生鲜物品的保鲜等特性。它在国际商品流通上，被广泛用于蛋品、水果、玻璃制品等易碎、易破、怕挤压物品的周转包装上。

（3）推行绿色制造。传统生产模式的典型特征是从自然界获取资源，经提炼后成为各种工程材料。在此过程中大量废气、废水和残余杂质等污染性物质进入环境。在毛坯成型过程中同样存在大量污染问题。在产品的制造过程中，不仅有大量的废物归于自然，而且由于生产制造中缺乏柔性，造成了设备资源利用上的严重浪费。在产品使用过程中噪声、废气、废物等的污染问题仍然是破坏环境的主要因素。特别是在部件和设备损坏后，往往形成废弃物，造成资源的极大浪费，同时许多有毒有害及无法回收的材料，对环境及主宰环境的人也会造成极大的伤害。

绿色生产模式是一种闭环生产系统。它是一种清洁生产方式和废弃物循环利用的生产模式。欲实行这种生产模式，就必须从原料开采到产品报废的整个产品生命周期对材料的回收、利用、处理等全部过程进行改造。诸如在冶炼时考虑废气、废水的彻底净化。在绿色生产模式中这些问题可通过特定的工艺手段和技术措施对整个过程中的每个环节逐一安排解决。比如，在零件的设计和制造中标注出它们的材料类型和回收方式的代码，便于成组归类处理，实施科学管理，做到有效地利用资源。

在生产过程中，不仅要解决污染和资源浪费问题，更重要的是为社会提供在全生命周期内没有污染、节约资源的各类产品。应积极采用和推广先进的生产技术，包括高效的生产技术，如成组技术、CAD/CAM/FMS/CIMS制造、快速成型工艺技术、快速模具技术、快速连接技术、敏捷制造技术；采用污染少、余料少的高质量生产设备；采用无切屑、少切屑的加工设备，如冷挤压、快速成型、精密铸造、精密锻造设备等；废弃物余料的再利用技术，如废弃物建模技术、废弃物数据库建立、再利用材料设计及其流程计划等。

3.绿色营销

绿色营销是当前全球蓬勃开展的环保运动的产物，它还是一个新事物，没有更多的理论可以借鉴。绿色营销活动主要包括：树立绿色观念，搜集绿色信息，制订绿色计划，实施绿色管理，开发绿色产品，争取绿色标志，策划绿色宣传，开展绿色公关，建立企业的绿色形象，开辟绿色销售渠道等内容。其中，最重要的是开发绿色产品，这是整个绿色营销的基础。

4.绿色消费

绿色消费包括的内容非常广泛，不仅包括绿色产品，还包括物资的回收利用，能源的有效使用，对生存环境、物种的保护等，可以说基本涵盖了生产行为、消费行为的方方面面。国际上有部分环保专家把“绿色消费”概括成5R，即：节约资源，减少污染（Reduce）；绿色生活，环保选购（Re-evaluate）；重复使用，多次利用（Reuse）；分类回收，循环再生（Recycle）；保护自然，万物共存（Rescue）五个方面。

我们提出“绿色消费”的概念有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染；三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，注重环保，节约资源和能源，实现可持续消费。也就是说，在社会消费中，不仅要满足我们这代人的消费需求和安全健康，还要满足子孙后代的消费需求和安全健康。

中国提倡公众参与“绿色消费”，正是向国际社会宣布，中国的广大消费者将正式参与到环境保护、节约能源、创造绿色生活之中，并将发挥越来越大的作用，使我国的绿色消费和可持续发展成为全体公民共同参与的全民运动。同时也向世人宣布，中国的广大消费者关心着全世界消费者共同关心的主题，关心着全人类共同的利益。