【摘要】：领导者尊重、关爱下属，真心为下属着想，会让下属的工作热情、自信心油然而生，进而激发他们的工作积极性，提高工作效率。员工心情的好坏，态度是否端正直接关系到他们的工作效率的高低。“礼尚往来”是我国社会的一个重大的社会属性，无论你是否愿意，都将会被它所左右。在管理界，通常把以情感交流为主要内容的管理模式称为“软管理”，领导者对员工发自内心的尊重、关爱，就是一种“软管理”。
领导者尊重、关爱下属，真心为下属着想，会让下属的工作热情、自信心油然而生，进而激发他们的工作积极性，提高工作效率。员工心情的好坏，态度是否端正直接关系到他们的工作效率的高低。领导者真心关爱下属所调动起的员工的工作积极性，是金钱等其他物质所换不来的。
《礼记》云：“往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”这就是平时我们所谓的“礼尚往来”。“礼尚往来”是我国社会的一个重大的社会属性，无论你是否愿意，都将会被它所左右。若领导者对下属尊重、关爱，则下属也必将会有相应的表示，以回报这份尊重和关爱，通常为一方面更加感激、信任领导，另一方面更加积极工作。
相对来说，金钱等物质对员工的刺激所引起的员工对企业、对领导者的回报是有限的，而情感投入所引起的回报则是无限的，因为后者是发自内心的付出，是心甘情愿的付出。
在管理界，通常把以情感交流为主要内容的管理模式称为“软管理”，领导者对员工发自内心的尊重、关爱，就是一种“软管理”。“软管理”是现代管理的新模式，是无法阻挡的潮流。
既然潮流无法阻挡，就要学会适应，适应的结果不是损人利己，更不是两败俱伤，而是利人又利己。因此，作为领导者，一定要认清“形势”，舍得下“血本”进行情感投资，跟员工打好关系。(www.xing528.com)
【领导力箴言】
◎领导者一定要深知情感投资的重大意义，清楚其中蕴含的巨大力量，做好这方面的投资。
◎领导者真心关爱下属所调动起的员工的工作积极性，是金钱等其他物质所换不来的。
◎领导者一定要认清“形势”，舍得下“血本”进行情感投资，跟员工打好关系。
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