价值体验促进众包模式兴起

按照苏宁副董事长孙为民的解释，苏宁众包就是利用消费者大数据打通设计、生产、营销环节，突破企业既有的刚性资源限制，更多整合社会资源来实现一个产品从创意产品到畅销产品的路径。

但是，作为零售企业的苏宁，为什么要跳出既有的品牌商采购的通道，强调进入产业链上游来塑造新的畅销产品呢？

原因很明显，用户个性化需求的崛起正在形成越来越多的窄众市场，品牌制造商B2B2B2C的模式越来越被C2B2B2C的模式所取代，所以从一开始就把用户大数据引入设计、生产流程，可以最大限度实现前期投资的变现，这让从C开头的众包开始存在于市场并最终成为趋势。

这是一个由用户价值体验决定产品的时代。产品的本质，在于对用户需求的深刻把握，并以创新性的方式解决用户的问题。能否抓住用户的痛点或兴奋点，直接决定了产品是否会被用户所接受。因此，强大的大数据系统支持在降低不确定性、提升产品的成功度方面显得至关重要。

这让苏宁意识到了自身的优势，1.2亿会员总量，3.4亿PPTV活跃会员，庞大的用户消费数据、多维度的会员信息，可以让其成为用户大数据研究分析成果的输出方，与众包合作方实现销售数据共享，可以避免无的放矢，这恰恰是C2B时代最重要的缘起。(www.xing528.com)

不仅如此，市场上出现的几种众包模式，无不将产品指向了智能硬件和3C创意产品方面。在这个崇尚连接的时代，越来越多的连接正在改变人们的生活，并塑造出无数的商业机会——比如人与人的连接、人与交易的连接，而人与信息的连接还创造了腾讯、阿里巴巴、百度三大巨头；在人与服务连接方面，美团、大众点评、滴滴打车一度火热；而接下来，在人与物、物与物的连接方面，还存在大量的创新蓝海，这就是智能硬件的领域。

智能硬件如此火热，但要做出好的智能硬件却并不容易，在《商业价值》杂志出版人刘湘明看来，要做出好的硬件，不但需要有好的创意团队提出需求、设计，还需要有大公司平台提供供应链、渠道、数据平台、标准进行运营。也就是说，一款好的智能硬件，需要有明确的需求、便捷的信息获取、智能的数据分析以及持续的服务和交互。

这已经不是哪一个机构能够独立完成的事情，由此，“众包”应运而生。