逆反重构：推翻现有，重塑未来

2015年的“双冠王”——广州恒大，2016年却诸事不顺，卖了球队当家射手埃尔克森后，请来了哥伦比亚神锋马丁内斯，但这位在欧陆赛场曾大展身手的前锋，似乎不是那么适应球队的战术，虽然在中超取得了不少进球，但他在场上的表现实在难以让人印象深刻，更谈不上成为球队可以依靠的关键人物。而广州恒大引进的诸多年轻球员，又不入斯科拉里法眼，千呼万唤之后曾效力于马德里竞技队的小将徐新仅获得了几次“打酱油”的机会，从引援上看，屡屡给我们带来惊人之笔的广州恒大，这次似乎失败了。

不过，千万别把这个当成是广州恒大的一次失误，因为引援的不利，让球队2016年在球员轮换上可用的牌不多，最终导致了一系列连锁反应：亚冠濒临出局，中超早早收获了赛季第一败，这一系列打击堆积在一起，导致广州恒大董事长刘永灼被解雇，引得外界一片哗然。

然而冷静下来思考，我们就会发现很难用一个明确的事例去说明广州恒大到底什么地方做得不对。马丁内斯真的是顶级前锋，而“徐新们”又是公认的中国足球为数不多的可期之材。单纯地说引援不行，导致球队成绩不佳，有些牵强。那么是教练不行吗？虽然斯科拉里的轮换制度让外界起了质疑，但老帅2015年的成绩很有说服力，2016年的开局不佳，就是教练不行，这个说法更加的滑稽。

所以，刘永灼的被“动”，应该是广州恒大不满球队的现状做出的调整。这不是说刘永灼能力不行，或者什么地方做得不好，而是给所有人一个信号：广州恒大要换一个活法了！

作为一个企业，如果一味停留在原有模式之中，即使花了大成本，买了大教训，最终也依然会走向衰败。因此，首先要做一个有勇气的人，敢于创新，才能拥有好的竞争力。企业家要记住，关注市场地位远比关注利益更重要，要清醒地认识到，让企业基业长青的是用户，不是股东；让企业不断成长的，不是股价，而是竞争力。

用户从哪来？从满足需求、创造需求而来。竞争力从哪里来？从自强功力而来。

毋庸置疑，移动互联网正撼动着整个商业社会，从刚出校园的年轻创客，到功成名就的商界名流；从建立不久的小企业，到一统江湖的企业巨鳄，可以说每一个人的神经都被触动着，每一个企业的命脉，也都面临着一双看不见的手的牵引。

这就是用户价值的新体验。当现有的产品或服务已经无法满足用户需求时，你就要考虑推倒重来，进行逆反重构了。

在下架将近一年之后，2015年7月21日，凡客帆布鞋再次上线开卖，并创造上线1小时，一万双首批生产的帆布鞋即告售罄的“开门红”。在谈到下架凡客帆布鞋的举动时，陈年连连感叹：“无论如何，这次等待都太值了。”(www.xing528.com)

凡客帆布鞋是凡客销量最大的产品之一，每年有8个月的时间可以销售，每天能卖2万到4万双，最高峰时一天卖出10万双。即使凡客陷入颓势后，一年的销售额也足足有上亿元。不过，2014年8月13日，在收到一条微博后，陈年却毅然决定壮士断腕，暂时停止销售帆布鞋。

这条微博来自成都女孩刘梦，她是凡客的忠实粉丝，但到手的60元帆布鞋让她大失所望，忍不住@陈年。

几天之后，凡客帆布鞋就在凡客诚品官网上消失了。一位内部人士把这条微博形容为“导火索”，陈年如醍醐灌顶一般，痛下决心，要把帆布鞋彻底推倒重来。

这一次，陈年制定了最严格的质量标准，重点放在解决开胶、臭脚、鞋带起球、眼扣褪色等用户普遍诟病的问题上。为此，凡客制定了严格的刷胶工序，工人的刷胶操作必须做到均匀到位，保证材料的黏合性和外观的整洁度。同时，凡客不惜工本，采用PU聚氨酯鞋垫，密度低、重量轻、脚感属实、回弹性好，同时还具有环保透气的优点，活性炭颗粒还可以消除脚臭。加上可有效减少摩擦起球的百和PAIHO“特多棉”和经过表面阳极化处理的眼扣，让新帆布鞋几乎无懈可击。

更重要的是，经过8轮试穿和不少于5次修改后，凡客打造了最适合亚洲人脚型的鞋楦。通过颠覆性的楦型改变，其舒适度大大提升，克服了磨脚、不跟脚等普遍的痛点。刘梦反映的所有问题，都被陈年彻底解决。

据说，曾经有人当面问陈年，在凡客风雨飘摇的时刻，仅仅因为刘梦的一条微博，就把上亿销售的帆布鞋停下来，全盘推倒，进行逆反重构，到底值不值得？陈年的回答是：值得。

在一切的对手都是跨界而来、一切的奶酪都必然被拿走的今天，经年不变的价值环节在不经意间被打散、揉碎，企业的生命周期被缩短。面对这些极端的现实挑战，持续的企业领导力就是放弃对既有商业模式的依赖，以敏锐的洞察力预测商业模式的创新与迭代，让企业未雨绸缪并自我扬弃，甚至是自我逆反，从而实现组织业务重新发展、持续发展。