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管理启示:注重互动公平和程序公平

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:其次,管理者在执行FSSB的实践过程中,应公平地对待所有成员,尤其应注重互动公平和程序公平。

管理启示:注重互动公平和程序公平

本书对管理实践亦具有重要的启示意义。本书的结论表明,在团队情境中,当管理者针对不同的团队成员执行差异化程度较高的FSSB时,这不仅抑制了个体层面中成员感知的FSSB对其工作敬业度的积极影响,也破坏了团队成员之间的和谐人际关系,并最终对整个团队的工作敬业度产生了负面影响。该研究结论提醒管理者在团队中执行FSSB时,应小心FSSB差异的潜在危害,并积极采取措施预防和减少这种潜在的危害。

具体的启示意义包括以下三个部分:首先,管理者在团队情境中应尽量减少差异化程度较高的FSSB,尤其应避免按照亲疏有别的方式来实施FSSB。更为重要的是,管理者应通过专门的培训,学习家庭支持型管理的相关知识和技能,并提升自身的沟通技巧,从而不断地提高自身执行FSSB的能力。具体而言,在团队中实施FSSB时,管理者应主动加强对所有成员的了解,更多地了解成员的不同需求,并根据不同需求,尽可能地让每位成员都感知到自己获得了较高水平的FSSB支持,从而最大限度地降低成员对FSSB感知的差异性水平。其次,管理者在执行FSSB的实践过程中,应公平地对待所有成员,尤其应注重互动公平和程序公平。在公平的氛围中让每位成员感知到获得FSSB支持的机会是均等的,进而减少FSSB差异由于违背平等原则而给成员带来的不公平感。例如,当上司给予了暂时照顾家庭责任较重的成员更多的FSSB支持时,在公平的团队氛围中,其他成员会认为自己将来需要FSSB支持时也可以无差别地得到,从而降低了不公平感的产生。最后,管理者应鼓励成员之间在相互尊重的基础上增进沟通与了解,避免关系冲突的产生。在此基础上,管理者应通过和谐团队文化的建设来提升成员之间的和谐人际关系,不断增强团队中人际互动的质量和水平,从而促进团队工作敬业度的涌现。(www.xing528.com)

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