掌握认知销售分析的关键指标

销售数据分析中包含的指标不多，但再和时间维度（比如年、季、月、周、日、时等）进行组合，可组合的指标就比较多了。下面介绍几个常用的销售数据关键指标。

一、销售额

销售额也叫成交额。和实体行业不同的是，电子商务中交易金额涉及的要素有访客数、转化率和客单价。公式为：

销售额＝访客数×转化率×客单价

在上面的公式中，访客数可以由展现量乘以点击率计算得出。因此，公式还可以为：

销售额＝展现量×点击率×转化率×客单价

在上述公式中，展现量与商品的关键词搜索排名以及引流推广活动密切相关；点击率与商品的价格、主图设计密切相关；转化率与商品主图、店铺首页、商品详情页设计、促销活动和客户评价密切相关，转化率是推广效果的重要指标，当流量一定时，转化率提高就能促进销售额的提高；客单价与商品定价、促销活动密切相关。

二、销售量(www.xing528.com)

销售量包括几个概念，分别是订单量和成交量。订单量是指下单支付的笔数，下单后未支付的笔数不计入；成交量是指最终交易成功的笔数，是去除退款退货情况的交易笔数；在电子商务中，交易笔数一般指交易中的子订单笔数。一般来说，如果没有特别交代，销售量默认为成交量。

三、客单价

客单价＝统计时间内支付金额/支付买家数

客单价升高，说明在已购物的新客户中，每个客户的平均购买金额都提高了。导致客单价升高的原因一般有两个：一是店铺提高了商品的单价或新客户选购了单价更高的商品，即件单价提高；二是新客户购买的商品数量增加了，即平均购买件数增加。客单价提高是新客户平均购买件数增加所致。

那么，从客单价的角度如何提升销售额呢？要提高客单价，可以使用爆款引流和关联营销的方式进行。爆款是指在商品销售中，供不应求、销售量很高的商品。打造爆款是店铺的一种促销方式。它可在最短的时间内给店铺带去大量的流量并提高成交转化率。

爆款的具体表现形式是高流量、高曝光量、高成交转化率。爆款能够在特定时间内为店铺带来大量的流量。许多经营者通常会借助各种购物平台官方的促销活动打造自己的爆款，用爆款带动其他商品的销量，从而提高店铺整体销售额。