新经济时代下企业内部市场营销环境优化

就企业营销系统而言，企业的微观营销环境包括市场营销渠道中的企业、顾客、竞争者和公众。营销活动能否成功，要受这些因素的直接影响。就营销部门而言，营销活动还要受企业内部条件的影响。

企业营销系统指作为营销者的企业整体，微观营销环境是指企业外部所有参与营销活动的利益相关者。但从营销部门的角度看，营销活动能否成功，首先要受企业内部各种因素的直接影响。因此，营销部门在分析企业的外部营销环境前，必须先分析企业内部条件或内部营销环境，如图2-2所示。

图2-2　企业内部环境(www.xing528.com)

企业为开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门，而营销部门不是孤立存在的，它还必须协调与其他职能部门以及高层管理部门之间的关系。企业营销部门与财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作，也存在争夺资源的矛盾。这些部门的业务状况如何，它们与营销部门的合作关系以及它们之间是否协调发展，对营销决策的制订与实施影响极大。高层管理部门由董事会、总经理及其办事机构组成，负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略。营销部门在高层管理部门规定的职责范围内做出营销决策，市场营销目标是从属于企业总目标并为总目标服务的次级目标，营销部门所制订的计划也必须经高层管理部门批准后才能实施。

市场营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划、定价专家等组成。营销部门在制订和实施营销目标与计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要充分考虑企业内部环境力量，争取高层管理部门和其他职能部门的理解和支持。