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问题越滚越大,如何化解?

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:在我们的工作与生活中,蝴蝶效应普遍存在,有时候仅仅是一个小问题,如果搁置不管,不立即采取行动,解决掉它,而是任由问题积压,最终它会衍生出更多的问题,甚至酿成一场巨大的灾难。2010年3月28日13时40分许,山西省乡宁县和河津市境内王家岭煤矿发生透水事故,在经过了20多天的搜救之后,115名工人成功获救,38名工人遇难,整个抢险搜救过程耗资过亿。4月13日,国务院成立王家岭透水事故调查组。

问题越滚越大,如何化解?

在混沌学中,有一个著名的词,叫蝴蝶效应——“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后得克萨斯州的一场龙卷风”。在我们的工作与生活中,蝴蝶效应普遍存在,有时候仅仅是一个小问题,如果搁置不管,不立即采取行动,解决掉它,而是任由问题积压,最终它会衍生出更多的问题,甚至酿成一场巨大的灾难。

关于这个观点,我们的老祖宗早就思考过,只不过不叫蝴蝶效应,而是用了一个成语来概括,这个成语就是危如累卵。关于这个成语,还有这样的一个故事。

春秋时期,晋灵公贪图玩乐。有一回,他命令手下筑一座九层的高台。许多大臣劝晋灵公不要这样浪费人力物力。晋灵公非常生气,说:“谁要是阻拦我,我就把他杀了。”吓得大家都不敢做声。

有一个大臣叫荀息,他想了个法儿,进宫去对晋灵公说:“大王,我会玩一个把戏,您想不想看?”晋灵公没想到荀息这老头儿也会玩把戏,就说:“你会玩什么呢?”荀息说:“我能拿13颗棋子搭成一个台,再在台上堆9个鸡蛋。”

晋灵公想,这些滴溜圆的东西怎么堆得起来呢?就叫人拿来棋子和鸡蛋,要荀息堆给他看。荀息先把13颗棋子平铺在地上,再把5个鸡蛋竖在棋子上面,然后又用三个鸡蛋堆第二层。可是鸡蛋又圆又滑,一不小心就滚了下来。荀息搭了一次又一次,总算勉强搭成了。最后他把剩下的那个鸡蛋非常小心地放到顶上。

晋灵公看得眼珠子都直了,嘴里不由得说:“好险哪!好险哪!”这时荀息说:“这不算什么,还有比这更险的事儿呢!”晋灵公惊奇地问:“还有更险的事儿?”荀息说:“就是大王要筑九层高台的事儿呗。筑这座九层高台,百姓得花三年工夫。这三年里头,男的不能耕田,女的不能织布,大家吃的穿的从哪儿来呢?到头来弄得民穷财尽,百姓怎么能不怨恨大王呢?要是邻国乘这机会来攻打咱们,还要弄得国破家亡。那时候,您在这座九层高台上还能望见些什么呢?”晋灵公听荀息这么一说,吓了一大跳,立即下命令停止筑台。

出了问题,如果不及时处理,小问题就会像滚雪球一样,变成大问题,甚至严重到危如累卵、一触即发的地步,到时候我们可能再也没有能力控制它了。

因此说,我们不仅要善于发现问题,更要勤于解决问题,以免酿成大祸。这绝对不是危言耸听,不是夸大其词,可以说,从古至今,不管是朝代更迭,还是科学进步,特别是那些触目惊心的安全事故,没有哪一件大事情不是由小事情积压起来的。尤其是后者,类似的案例在现实生活中实在是不胜枚举。

2010年3月28日13时40分许,山西省乡宁县和河津市境内王家岭煤矿发生透水事故,在经过了20多天的搜救之后,115名工人成功获救,38名工人遇难,整个抢险搜救过程耗资过亿。

4月13日,国务院成立王家岭透水事故调查组。在调查组第一次会议上,调查组组长、国家安监总局局长骆琳称,经初步调查分析,王家岭矿建设施工中存在着严重的违规违章行为,主要表现在7个方面。

一是水文地质资料未查清,没有严格执行先探后掘、有疑必探的规定,井田内老窑积水情况未查清,就进行回采工作面巷道施工,没有按要求配备探放水钻机,未采取打钻探水措施。

二是劳动组织管理混乱,为了抢工期、赶进度,井下安排15个掘进面同时作业,当班作业人员过度集中,且领导干部带班制度不落实。(www.xing528.com)

三是现场管理不到位,单纯追究产值、速度,忽视安全生产。

四是施工安全措施不落实,工作面出现透水征兆后,没有按照规定采取停止作业、立即撤人等果断有效措施。

五是隐患排查治理不力,特别是2010年3月已多次发现巷道积水、顶板淋水,但一直未采取有效措施消除隐患。

六是施工组织不合理,违反施工组织程序,在矿井一、二期工程没有全面完成、主要排水系统没有建成的情况下,就强行施工三期工程。

七是安全培训不到位,未对职工进行全员安全培训,新到职工未培训就安排上岗作业,部分特殊工种无证上岗。

所有的危机都是累积下来的问题的最终爆发。这就像美国管理学家H.豪利所说的:“每一个大问题里,都有一系列的小问题露面。”王家岭煤矿发生透水事故无疑是这句话的一个活生生的案例。正是由于没有及时地处理众多的小问题,才酿成了之后的大灾难。面对这样的结果,我们不得不引以为鉴。

出现问题,我们马上搞定它,不给问题无限放大的机会,那些不必要的损失、严重的后果,其实都是可以避免的。

日事日清的优秀员工,从来不会让问题积压,他们知道那样会给自己的生活带来无穷的烦恼和压力,他们知道问题会促使自己解决问题,会给他们不断成长,不断积累经验的机会,这对他们来说是一种物质上和精神上的双重财富

【日事日清工作箴言】

1.把麻烦扼杀在摇篮中,才是最明智的选择。

2.不要事先给自己设置障碍,设想一项工作有多难,只要你开了头,它就会变得容易。

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