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无望明天:如何改善当下的心态?

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:有的人可能会说:“今天的工作做不完,不如留到明天再说吧!明天我一定会好好干,把它做完!”千万不要把今天就能完成的工作拖延或推迟到明天。当天下午两点,海尔空调星级服务兵就敲开了吕先生的家门,这让吕先生惊喜不已——有的厂家要等四五天才能安装,海尔在短短几个小时的时间就登门安装了。看着海尔空调服务兵们忙里忙外,吕先生感动不已,当即买了几箱矿泉水和西瓜给海尔星级服务兵们,哪知服务兵们硬是不吃。

无望明天:如何改善当下的心态?

有的人可能会说:“今天的工作做不完,不如留到明天再说吧!明天我一定会好好干,把它做完!”这种观点是极其错误的。古语有云:“今日复今日,今日何其少!今日又不为,此事何时了”,又有“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎”,这些都反复告诫人们要珍惜今天的宝贵时间,今日事要今日毕,不要拖到明天,否则就会蹉跎岁月,到头来什么也做不成。

把握今天,成了先哲们一再告诉我们的警世名言。千万不要把今天就能完成的工作拖延或推迟到明天。人们常说世事无常,“若言姑待明朝至,明朝又有明朝事”,谁也说不准明天会发生什么事情,只有把握住当下的今天,才是最稳妥、最科学、最高效的生活方式。

如果今天的事情今天没有完成,就等于开了一张空头支票。每天都有任务,每天都有目标,就应该每天都有结果。只有今日事今日毕,才是最佳的工作习惯,才能够真正做到不浪费时间。在这个方面,海尔可以称得上是一个典型代表。

“不喝水,我就退货!”家住青岛澄海路的吕先生,这样对前来安装空调的海尔服务人员说。

吕先生是有名的孝子。盛夏来临,气温持续升高,看着耐不住高温的父母,吕先生心里七上八下的,当即决定买空调,不让父母再受罪。

吕先生直奔雅泰家电超市海尔空调展台,当问清楚直销员买海尔空调可以即买即安时,二话没说,当场便掏钱购买了一套一拖二空调。

在众多的品牌当中,为什么直接选择了海尔空调呢?吕先生觉得海尔空调的质量好、服务好,尤其即买即安的服务,简直是想到他心里去了。

当天下午两点,海尔空调星级服务兵就敲开了吕先生的家门,这让吕先生惊喜不已——有的厂家要等四五天才能安装,海尔在短短几个小时的时间就登门安装了。

看着海尔空调服务兵们忙里忙外,吕先生感动不已,当即买了几箱矿泉水西瓜给海尔星级服务兵们,哪知服务兵们硬是不吃。吕先生急了,这才出现了故事开头的那一幕。最后还是被服务兵们一一婉拒了。望着海尔星级服务远去的背影,吕先生感慨万分:“选海尔真是选对了!”

对海尔客服人员来说,客户对任何员工提出的任何要求,无论是大事小情,必须在客户提出的当天给予答复,与客户就工作细节协商一致,然后丝毫不能不走样地按照协商的最终结果办理,办好后必须及时反馈给客户;如果遇到客户抱怨、投诉时,也要在第一时间加以解决,自己不能解决时要及时汇报。这才是日事日清工作法的精髓所在,也正是由于这种对客户高度负责的态度,海尔才赢得了人们的心。

哈佛大学总是对在校学生提出这样的要求:在学校的时候,必须抓紧时间汲取知识,抓紧时间进行能力训练。哈佛学子也认为:与其抱怨过去的虚度,坐等明天的到来,不如奋起努力,把握今天。今天就在眼前,珍惜今天,今天的事情今天完成,不把命运转托给明天,不仅可以弥补昨天的不足和遗憾,还能为迎接明天做好准备。(www.xing528.com)

不管是谁,都应该珍惜眼前的一分一秒,着眼于今天,而不是明天,因为每个人都生活在今天,昨天已经过去,明天还未到来,即便是到来了,也会成为下一个今天。因此,能够把握住今天,才能让生活过得充实而有意义。

英国有一位年轻的医科毕业生威廉·奥斯勒,他的成绩不差,临毕业时却整天愁云满面,因为有一大堆的问题困扰着他:如何才能通过毕业考试,毕业后要到哪里去找工作,工作如果不称心怎么办,怎样才能维持生活……有一天,他在书上读到一句话:“不要去看远处模糊的东西,而要动手做眼前清楚的事情。”看到这句话后,他醒悟了。从此,他彻底改变了自己的人生,脱离了那种虚无缥缈的苦海。

后来,他成了英国著名的医学家,创建了举世闻名的约翰·霍普金斯医学院,还被牛津大学聘为客座教授,被英国女王册封为爵士

有一次,他乘着一艘大海轮去大学演讲,说了这样的一番话:“人生要比那条大海轮精美得多,所要走的航程也要远得多。我要劝告各位的是,你们也要学着去控制一切,而活在一个‘完全独立的今天’里面才是航程中确保安全的最好方法。要时刻记住,你拥有的是今天。你要忘掉过去,把自己的过去埋藏掉,并将明日紧紧地关在门外。你要知道,未来就在于今天——没有明天这个东西的。”

永远不要说“我明天会更加努力”、“明天我一定做完”这类的豪言壮语,今天才是起程的最佳时间。不要什么事情都指望明天,对明天充满期待,对眼前的今天视而不见,到了明天,你又会期待下一个明天的到来,将工作一拖再拖,直到将转机拖延成危机。

为明天准备的最好方法,就是集中你所有的智慧和热情,把今天的工作彻底做完,日事日清,不留尾巴,而且做到尽善尽美。这样,你才会有充足的时间和精力去完成明天的事情。

【日事日清工作箴言】

1.昨天、今天和明天比作一串链环,今天就是链环的中心环节,把握不好这个环节,不管你的昨天是多么辉煌,你的明天有多宏伟,都是不现实的。

2.明天再美好,也不如抓住眼下的今天多做点实事。

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