企业管理决策程序的优化

企　业

企业是组织资源进行生产并承担相应风险的经济组织。

我们可以把企业看成是一个专门生产和销售商品和劳务的经济单位，或者说得更加具体一点，企业就是以营利为目的，把各种生产要素组织起来进行生产并承担相应风险的经济组织。从这个定义中可以看出，企业这种经济组织具有两个方面的作用，即组织生产和承担风险。企业要想盈利，就必须依靠科学的管理决策。为了保证决策的科学性，决策工作必须按照自身的规律有序地进行。通常可以把管理决策过程分为七个步骤。

企业管理决策一般按照什么步骤进行？

1.确定目标

决策是从众多的方案中选择最优方案，关键要看哪个方案最有利于实现企业的目标。所以，为了进行选择，首先应确立企业目标。目标的确立应尽可能具体，如果目标含糊不清，就不利于作出真正最优的决策。

2.界定问题

企业之所以要进行决策，是因为生产经营中存在问题，决策就是为了解决问题。所以，在决策前就要对问题界定清楚。例如：企业销售量下降了，利润未达到预定目标等。

3.找出问题产生的原因

问题界定之后，就要寻找问题产生的原因，即有哪些因素（变量）促使问题产生。不仅要找出影响问题的因素，还要估计这些因素影响问题的程度。

4.提出可供选择的方案(www.xing528.com)

产生问题的原因找到后，就可以提出有可能采用的解决问题的方案。首先被提出来的可能是那些最明显的方案，此时，不能就认为方案已经确定，不必再提了。这时，往往还需要开拓思路，通过调查研究，集思广益，看看还有没有其他更理想的方案可提。总之，务必不要遗漏先进的方案。

提出的方案可能很多，如果对这些方案一一进行精确的评价，往往要花费管理人员很多精力和时间。所以，首先要进行粗选，有些方案经过粗略的计算就可以明显看出其不实用、成本高等不足之处，则可以将其淘汰，最后只留下少数几个方案，准备进行精确的评估。

5.收集和估计数据

为了对方案进行精确的评估，首先要收集和估计与方案有关的各种数据。这些数据有些在企业内部即可以收集到，例如，从企业内部的生产部门、销售部门、会计部门、人事部门、质量控制部门收集。但有些数据则要在企业外部收集，主要是从国家或某些信息机构发布的出版物中收集，或向有关信息公司购买相关数据。还有一些数据可能需要企业自己直接调查获得。

6.对各种可能的方案进行评估，从中选出最优方案

数据收集到以后，就可以对提出来的可供选择的方案进行分析和评价，从中选出最优方案。

在对各种可能方案进行评价时，应当牢牢记住企业的目标。最优的方案应当是最有利于企业实现自己目标的方案。在评价过程中，既要有定量分析，也要考虑有些不能用数量表示的因素对决策的影响，即定性分析。

7.实施和监控

最优方案选出之后，在实施过程中，要对方案实施的情况进行监控，以便了解方案实施的结果是否符合预定目标。原来在评价、选择方案时的疏忽，或者在实施方案过程中企业环境发生了变化，都可能使方案实施的结果偏离原来的目标，这就需要对选出的方案随时进行调整。