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摆脱情绪消费 迎来理智购物

时间:2023-06-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:对于知识付费产品来说,用户体验最关键,可情绪性消费又存在很大的不确定性,用户只要能通过学习某种知识而缓解焦虑,便会给课程内容做出“好评”。而“名人领读”则强调用户与名人一起阅读,鼓励用户从更广阔的视角来理解知识内容,用更高级的方法论来需求答案,引导用户的理性消费。不过更需要注意的是“名人”的角色转换,不再是解读者,能够从中看出知识付费的新趋势。

摆脱情绪消费 迎来理智购物

人们之所以会产生欲望,多半是因为内心感到焦虑,同时伴随着很强的目的性。对于知识付费产品来说,用户体验最关键,可情绪性消费又存在很大的不确定性,用户只要能通过学习某种知识而缓解焦虑,便会给课程内容做出“好评”。

知识付费的下半场,玩家都在想办法规避这一问题。比如,“知乎·读书会”设置了一个巧妙的功能,用户只要付费就能成为年卡会员,就能享受听人解读、看电子书、在社区中讨论等服务,打通了学习和分享的闭环,引导用户在兴趣的基础上进行理性消费。而“名人领读”则强调用户与名人一起阅读,鼓励用户从更广阔的视角来理解知识内容,用更高级的方法论来需求答案,引导用户的理性消费。

在心理学上,人们一般都更喜欢与自身相似的人或观点或个性或背景,简单来说就是人格魅力。知乎和得到的“名人领读”就是如此。用户可以通过直接的手段获得名人、专家的讲解、指引与“干货”。(www.xing528.com)

不过更需要注意的是“名人”的角色转换,不再是解读者,能够从中看出知识付费的新趋势。打个比方,迎合欲望的知识付费等于老师和学员的关系,老师讲述,学员聆听,有些“填鸭式”教学的味道。兴趣引导的知识付费像是导师和学员之间的关系,导师对学员起着一定的指导作用,需要学员自己钻研,独立思考。

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