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现代市场营销的关键观念

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:营销时代是从20世纪50年代中期以后开始的,现代市场营销观念形成并开始占主导地位指导企业的营销实践。从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的具体体现,即企业生产何种产品的主权在于消费者。由于企业经营的持续性被认为是市场营销观念的一个组成部分,因此与追求短期目标的营销哲学相比,全企业范围内的消费者导向能产生更大的长期利润。

现代市场营销的关键观念

营销时代是从20世纪50年代中期以后开始的,现代市场营销观念形成并开始占主导地位指导企业的营销实践。产生背景是第二次世界大战后,工厂不再生产军用品,转而生产消费品。并且伴随着第三次科技革命的兴起,企业加大了研发方面的投入,技术创新步伐加快,产品更新换代的周期缩短,产品日新月异,供应量大大增加,市场开始由卖方市场向买方市场转变。与此同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费的政策,人民生活水平提高,消费者有更多的闲暇时间和较多的可任意支配收入,购买力也因此大大地增加了。在这一系列重要的社会因素的共同作用下,市场发生了翻天覆地的变化。消费者的受教育程度普遍提高,他们对市场与商品知识有了一定的了解,在消费中掌握了购买自主权,对商品的要求也更为苛刻。鉴于上述新的市场现实,很多企业领悟到企业要谋生存、求发展,就必须探测市场的需求,然后根据市场需求制定有效的营销方案,同时增强企业适应需求变动而调整营销策略的应变能力。这时,许多美国大企业开始以市场营销观念指导企业的经营活动,市场营销导向的企业应运而生。与以企业为中心、“先生产再销售”的哲学不同,企业开始向以消费者为中心、“先感知,再反应”这一哲学转变。面对新环境下日益激烈的国际国内竞争,企业纷纷接受了市场导向的营销观念,奉行这种观念的企业考虑问题的逻辑顺序是从反映在市场上的消费需求出发,时刻把握并努力满足顾客的需求。企业的目标已不是单纯追求销售量的短期增长,而是从长远观点出发,力求占领市场,抓住顾客。

从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的具体体现,即企业生产何种产品的主权在于消费者。企业的各个层面,从低到高的各个层级都必须首先评价和满足顾客的欲望和需要。企业的各个职能部门都围绕满足市场需求这一目的进行有效配合,促使企业在决策中从顾客的视角来分析问题,从产品的开发、设计和实施到营销的创意、计划与实施都要根据顾客的意愿和偏好来安排,把顾客看作是企业成功的重要源泉。这种处处为顾客着想的做法,不仅有效满足了顾客需求,提升了顾客价值;同时给企业自身带来丰厚的利润回报,实现了可持续发展。由于企业经营的持续性被认为是市场营销观念的一个组成部分,因此与追求短期目标的营销哲学相比,全企业范围内的消费者导向能产生更大的长期利润。(www.xing528.com)

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