【摘要】：在硅谷，留存曲线是精明的风险投资人最爱看的一张图，为什么呢？3）从不同时期的同期群曲线可以看到用户的留存率是否有改善。那么，应该如何通过留存曲线判断用户留存是变好还是变差了呢？通过好的新用户引导流程也可以有针对性地改善首周或首月的留存率，从而整体向上提升留存曲线的高度。图5-11 纵向对比留存曲线
在硅谷，留存曲线是精明的风险投资人最爱看的一张图，为什么呢？因为从留存曲线上可以看到很多东西：
1）从不同时期的起始同期群的大小可以看到用户数的增长速度。
2）从用户完成关键行为的比例可以看到用户对产品的参与度。
3）从不同时期的同期群曲线可以看到用户的留存率是否有改善。
那么，应该如何通过留存曲线判断用户留存是变好还是变差了呢？
1.横向观察同一人群的留存曲线
用户的流失是不可避免的，但好的留存曲线应该变得越来越平。因为任何一个产品在最初的一段时间内，因为种种原因或许是因为产品不满足部分用户的需求，或许是部分用户不是目标客户，总会有一定程度的用户流失，因此留存曲线会向下走。但是当用户使用产品一段时间之后，假设这个产品确实满足了留下来的用户的需求，那么流失应该越来越少，曲线应该停止一直向下走的趋势，趋于平缓（见图5-10）。如果曲线一直向下走，最终所有用户都会流失掉，你要考虑是不是公司还没有达到产品—市场契合（PMF）的状态。(www.xing528.com)
图5-10 横向观察留存曲线
2.纵向对比不同时期人群的留存曲线
随着产品的改善，以及各种留存手段的帮助，后来加入的用户其留存曲线的斜率应该比之前加入的用户的平缓。通过好的新用户引导流程也可以有针对性地改善首周或首月的留存率，从而整体向上提升留存曲线的高度（见图5-11）。
图5-11 纵向对比留存曲线
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