【摘要】:经过横向和纵向两轮目标分解,ABC订房网的新用户增长团队已经将新用户首次订房数500万的指标,分解到了三个可能的方向上。我们需要做的就是通过分析和研究,找到性价比最高的聚焦领域。因此经过分析,ABC订房网的新用户增长团队决定把“提高新用户首次订房的成功率”作为接下来的聚焦领域,而把用户推荐和尝试新渠道作为备选方向。针对接下来的聚焦领域,则需要制定更为详尽的计划,来指导增长冲刺。
经过横向和纵向两轮目标分解,ABC订房网的新用户增长团队已经将新用户首次订房数500万的指标,分解到了三个可能的方向上。
如果ABC订房网的新用户增长团队足够大,这三个方向可以齐头并进。但在绝大多数情况下,资源是有限的,怎么办呢?
我们需要做的就是通过分析和研究,找到性价比最高的聚焦领域。
增长团队针对这三个方向进行了定量和定性研究。每个人的订房数显然更多地取决于用户的需要,比较难以改变。如何拉新用户有一些可能的思路:一是目前老用户推荐新用户的比例略低于行业参考值,这个比例应该有一定提升空间;二是有几个新的用户获取渠道,例如Snapchat社交平台广告和苹果应用商店搜索广告,虽然这两个渠道还比较新,但发展势头很好,值得尝试。
但是潜在影响最大的还是新用户首次订房的成功率,目前只有9%左右,还有较大的优化空间。同时,通过第2章对增长模型的讨论我们也知道,提高新用户激活率是一个半衰期更长的项目,可以放大所有新用户获取渠道的成果,同时改善用户留存曲线,因此对长期增长的影响更大。
因此经过分析,ABC订房网的新用户增长团队决定把“提高新用户首次订房的成功率”作为接下来的聚焦领域,而把用户推荐和尝试新渠道作为备选方向。(www.xing528.com)
■子目标1:提高新用户首次订房的成功率(聚焦领域)
■子目标2:提高老用户推荐新用户的比例(备选方向)
■子目标3:尝试新获取渠道以增加新用户数(备选方向)
对于经过分析思考得出的备选方向及相应战略,也可以记录在增长规划图上,但是可以较为简略。针对接下来的聚焦领域,则需要制定更为详尽的计划,来指导增长冲刺。
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