问卷设计的原则和要求

为保证问卷的针对性、准确性和实效性，问卷设计必须遵循如下特定的原则。

（1）以科学、合理的理论构思为基础。问卷设计应有基本的理论基础作为指导，以此构建问卷的一个或多个相互关联的量表，限定每一量表的测量维度和每一维度的内涵边界，并在此基础上用得当的语言描述题项。

（2）问卷结构完整。结构一般指问卷的构成部分，通常包括问卷介绍、填答方法和示例、题项和答案、问卷编码与问卷回收五部分。

（3）题项设计便于被试者做出回答和满足调查者信息收集需求。为满足此要求，问卷的主体部分即题项和答题方式应做特别考虑，包括：合理利用开放式问题和封闭式问题的特点和优势；选择题根据需求安排三项、五项或七项选择（通常为五项选择如“李克特五级量表”）；结合实际需要，要求被试者做单选或多选等。

（4）题项阐述准确、清晰。要求做到：

①尽量使用短句；

②题项内容单一，即同一题项不包含多种可选内容；

③题项描述没有歧义；(www.xing528.com)

④观点中立而没有倾向性；

⑤避免使用专业术语，便于被试者理解和回答；

⑥描述一种行为事实而不是理性的“应该”或常识；

⑦所有人称尽量不使用复数如“我们”“人们”而使用单数如“我”。

（5）题项编码易于统计分析。编制问卷时对不同量表和题项进行归类和编码，及时根据统计分析过程中题项的变化情况进行编码调整。

（6）问卷调研结果保密承诺。应在问卷中特别注明信息保密承诺，消除被试者对信息泄露的担忧。