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目标市场的选择标准与原则

时间:2023-06-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:屈臣氏认为,对于竞争日益同质化的零售行业,如何锁定目标客户群是至关重要的。这种差异,让屈臣氏最终将中国的主要目标市场锁定在18~40岁的女性,特别是18~35岁、月收入较高的时尚女性。事实证明,屈臣氏对市场的判断是准确的。最繁华的地段如有大量客流的街道或大商场,是屈臣氏的首选,机场、车站或白领集中的写字楼等地也是考虑对象。

目标市场的选择标准与原则

(一)目标市场选择的标准

在选择目标市场前,企业要先确立一套标准,对各个细分市场进行评估,在此基础上找到适合企业的细分市场。

1.具备一定的市场潜量

市场潜量是指在一定时期内,在消费者愿意支付的价格水平下,经过相应的市场营销努力,产品在该市场可能达到的销售规模。企业应当评估自己的市场目标,再对比各细分市场的销售规模,选择能够达到自己销售目标的市场作为目标市场。

2.尽量避开激烈的竞争

企业要进入某个细分市场,必须考虑能否通过产品开发等营销组合,在该市场上站稳脚跟或居于优势地位。所以,应尽量选择那些竞争较少、竞争对手实力较弱的细分市场作为自己的目标市场。对于竞争过于激烈的市场,一是企业自身面临进入的困难,二是即便艰难进入,之后也会面临“僧多肉少”的盈利难题。

3.符合企业的资源条件

对于所选择的目标市场,企业应当在技术水平、资金实力、经营规模、地理位置和管理能力等方面具有较强的优势。即便一个细分市场具备较大的市场容量,也没有充分的竞争,但是如果企业在该细分市场上缺乏必备的资源条件,并且没有获取相应资源的能力,那么企业就必须放弃这个细分市场。如果企业无法在某个细分市场创造某种形式的优势地位,就不应该贸然进入。

(二)目标市场确定的原则

1.产品、市场和企业技术特长三者密切关联

产品特性、市场需求以及企业所具备的技术特长,三者之间应该密切关联。企业要更好地利用其技术特长,生产符合市场需求的产品。

2.遵循企业既定的发展方向和战略目标

目标市场的选择应该遵循企业既定的发展方向和战略目标,不能分散企业原本的市场精力。(www.xing528.com)

3.发挥企业竞争优势

企业应该选择能够有效发挥自身竞争优势的细分市场作为目标市场,以便在竞争中处于有利地位。

4.目标市场具备相应的购买能力

如果目标市场没有购买能力,那么企业便无法盈利。例如,生产奢侈品的企业,就应当选择具备较强购买实力的客户作为目标市场,否则都是徒劳。

★案例赏析4-1

屈臣氏的目标客户选择

屈臣氏,创建于1828年,是长江和记有限公司旗下以保健美容为主的一个品牌,是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店。

屈臣氏认为,对于竞争日益同质化的零售行业,如何锁定目标客户群是至关重要的。

屈臣氏在调研中发现,亚洲女性会用更多的时间逛街购物,她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或更好的产品。这与西方国家的消费习惯明显不同。中国女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右。这种差异,让屈臣氏最终将中国的主要目标市场锁定在18~40岁的女性,特别是18~35岁、月收入较高的时尚女性。屈臣氏认为,这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的,她们喜欢用最好的产品,寻求新奇体验,追求时尚,愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变化,愿意进行各种新的尝试。而不关注40岁以上的消费者,是因为年龄更长一些的女性大多已经有了自己固定的品牌和生活方式

事实证明,屈臣氏对市场的判断是准确的。在中国的各大城市,即便不是周末时间,也能看到屈臣氏门店内充满了努力“淘宝”、购买“美丽”的年轻女性。为了让18~35岁的这群女性顾客更享受,在选址方面屈臣氏也颇为讲究。最繁华的地段如有大量客流的街道或大商场,是屈臣氏的首选,机场、车站或白领集中的写字楼等地也是考虑对象。

(资料来源:节选自MBA智库百科“屈臣氏集团”)

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