青年消费心理特征与营销方法探讨

青年消费群体人数多，是一股庞大的市场消费力量。青年消费群体的购买意愿大多为家庭所尊重，他们的购买行为具有扩散性。成为年轻的父母时，他们以独特的消费观念和消费方式影响下一代的消费行为，且对他们的长辈也会产生极大的影响。

（一）青年群体的消费心理特征

1.追求时尚，强调实用

青年人思维活跃，勇于创新，习惯于追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新流，体现时代特征。他们总是对新产品有极大的兴趣，喜欢更换品牌。体验不同的感受。青年消费者往往是新商品或新的消费方式的尝试者、追求者和推广者。

2.突出个性，表现自我

处于青春时期的青年人自我意识迅速增强，求新、求名、求美的心理动机强烈，非常喜欢个性化的商品，有时还把所购买的商品同自己的理想、职业、爱好和时代特征，甚至自己所崇拜的明星和名人等联系在一起，并力求在消费活动中充分表现自我。

3.意愿强烈，需求多样

青年正处于人生的成熟期，青年后期经济独立，能按照自己的意愿花钱，领到薪水就想去买自己相中的商品。同时他们对许多商品形成了自己的购买模式和商标依赖。

4.注重情感，冲动性强(www.xing528.com)

与中老年消费者相比，青年人在消费活动中，情感和直觉起着重要作用。他们具有果断、迅速和反应灵敏的特点，也易受客观环境的影响而发生冲动性购买行为。这常使得他们忽略综合选择的必要，款式、颜色、形状和价格等因素都能单独成为青年冲动性购买的理由。

（二）青年群体消费市场的营销方法

（1）满足多层次的心理需要，刺激产生购买动机。企业开发的各类商品，既要具备实用价值，更要满足青年人社会交往、自尊、成就感等多层次的心理需要。如：个性化的产品会使青年感到自己与众不同，受人关注；名牌皮包、时装会表现拥有者的成就感和社会地位感，受到青年人的青睐。

（2）开发时尚商品，引导消费潮流。青年人学习和接受新事物快，富于想象力和好奇心，因此在消费上追求时尚、新颖。企业在产品的开发、设计过程中，要针对青年人的心理特点注重开发时尚产品，使青年人能迅速接受新产品，以推动消费潮流。

（3）注重个性化产品的生产、营销。个性化的产品、与众不同的商品被青年人称为“酷”，容易大受欢迎。企业在产品设计、生产中，要改变传统思维方式，要面向青年人开发个性产品，尤其是在服装、装饰品、手机等商品的设计生产和营销过程中，要注重个性化的设计，寻求特性，以树立消费者的个性形象。

（4）推出同类不同档次商品，满足不同收入水平青年的需要。青年人由于职业、收入水平不同，分属不同的消费阶层，他们在商品的购买上表现出一定的差别。企业在开拓青年人市场时，要考虑到这些不同的特点，生产不同档次、不同价格水平、面向不同收入水平的同类产品，以满足不同收入水平青年人的需要。

（5）做好售后工作，推动市场开拓。青年人往往是新产品的率先采用者，在购买后，就会即时把他的购买预期与产品性能进行比较。企业在售出商品后，要搜集相应信息，了解顾客反应，以及时改进产品。同时，要及时处理好顾客投诉，以积极的态度解决产品中存在的问题，使青年消费者感到满意，进而认可产品和企业的服务。