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解读企业文化运作的隐藏机制

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:可以说,企业文化“软”管理的特性本身内在地包含着暗示的功能及其机制。

解读企业文化运作的隐藏机制

暗示作为心理学概念是指一个把自己的意向传达给他人,并能引起他人反应的社会行为,它是社会互动的一种形式。暗示不带有强制性,它只是诱发别人怎样去做,并不一定要求别人非要这样去做。暗示与其他行为规范一样,在社会中起着维持社会和群体秩序、协调人际交往的作用。[2]

把暗示引入企业文化管理中则是强调:运用暗示在个体心理变化中的特殊功能和在人际关系中的互动作用,创设暗示机制,以促进企业员工达成理念共识、塑造整体形象,特别有益于团队精神的营造与培养。

(一)在企业文化管理中创设暗示机制的必要性

第一,是由企业文化本身“软”管理的特性决定的。这种“软”管理以积极正确的价值观念激发员工的积极性,引导人们在经济活动中沿着正确的目标前进、发展。人的积极性具有昭示性,对他人有着影响和暗示作用。可以说,企业文化“软”管理的特性本身内在地包含着暗示的功能及其机制。

第二,暗示具有自我完善的功能。个体在高凝聚力群体中往往会产生两种自觉行为,一种是按着精神凝聚力所体现的价值观去达到它的目标标准;另一种是按其价值观标准去完善自己,以使群体所提倡的整体价值观与个体价值观趋于一致或接近。

第三,“学会与他人生活”和“我为人人,人人为我”是21世纪经济一体化条件下对人们生存模式的新要求。人与人之间知识资源共享的联动、合作,人与人协调共事、相互服务,是知识经济时代的客观要求。人与人之间在共事中,暗示与模仿也相伴相随,同时构成生存模式的新内涵。

第四,企业文化建设的核心是企业共同价值观建设,而这一建设必须启动暗示机制。公司在每一个人的心中注入追求卓越的精神,其实就是创造一种环境,或者说是一种文化机制,例如通过暗示机制,使更多的人愿意追求卓越。

(二)企业文化管理的暗示机制内容(www.xing528.com)

暗示可以分为自我暗示和他人暗示。自我暗示是依靠思想、语言自我刺激的过程。这种暗示作用来自于内心,个人通过主观想象或自信某种思想观念及事物的正确性,以此来进行自我刺激,以达到改变自己意志行为和经验的目的,并引起自己心理和生理上相应的变化。如何正确运用自我暗示呢?以下原则可供遵循:暗示不含付诸压力和命令的成分,所以在身心轻松愉快的条件下效果最好;暗示以无批判地接受为基础,对自我刺激的内容要深信不疑;重复就是力量;肯定和简洁的言词产生积极的暗示效果。

他人暗示也称外界暗示,是不加批判地接受他人思想观念、态度情感、语言符号或动作的刺激,使自己的思想、心理态度和行为受到影响。

(三)运用暗示机制应注意的问题

第一,大力宣传扩张企业文化建设中积极向上的因素,为暗示行为提供良好健康参照物,克服和缩小企业文化建设中负性因素的暗示作用范围。

第二,暗示属于个体带有自发性倾向的心理行为,要注意在群体中通过加强教育,实施正面性强化,用企业价值观提供的行为规范,引导暗示机制发挥积极效应,为构建和巩固企业目标服务。建构起员工们学先进、赶先进的向上意识和群体互动形式。

第三,领导者传达目标的方式很多,而用暗示是一种有效的方式。但暗示施授效果如何,与企业家自身形象的强弱有密切关系。正因为如此,企业家的个人形象实质上已具有了启动企业整体形象的暗示导向功能,这就要求企业家必须严于律己,注意营造良性暗示的氛围和环境。

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