首页 理论教育 自信说服他人:你有这种信心吗?

自信说服他人:你有这种信心吗?

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:销售员有时候必须问自己一个问题:“我是否能够说服对方?”而王先生并不那么想,他对自己公司的产品深信不疑,觉得对方之所以迟迟没有下订单,可能是因为拿不定主意,也许对方同时也相中了其他品牌的测量仪,也许对方希望对该品牌的产品加深了解,也许对方对于品牌有一些细节和价钱方面没有考虑好,所以每一次顾客打来电话,他都耐心倾听,并且细心做出解答。

自信说服他人:你有这种信心吗?

在生意场上,人们通常都会受到一些诸如社交技巧、谈话技巧、博弈方式之类的误导,认为与人谈论交易事宜,就是对社交技能和销售技巧的一种重新认知或者重新学习,但是在现实生活中,无论是销售方还是消费者,无论是供应方还是承接方,都有可能陷入拉锯战。

当双方无法达成一致的时候,许多人认为的“一句话就能改变形势”往往是一种错误的、浅显的认知,在多数时候,销售活动都会陷入漫长的相互试探和谈价状态,销售方和消费者都会想办法为自己争取最大的利益,都会认为只有对方退让一步,自己才会获利更多。在这种情况下,销售方将会面临比较大的压力,尤其是当双方一直无法实现平衡时,整个销售活动会变得异常艰难,而这个时候,最关键的就是保持意志力,而这种意志力往往建立在自信心的基础上。销售员有时候必须问自己一个问题:“我是否能够说服对方?”

美国著名的推销高手博恩·崔西曾经说过:“我能让任何人买我的图书。”这就是一种自信,在他看来,只要自己掌握了对方的需求,然后保持这一份自信,就可以获得成功,事实也证明了他的确拥有这样的能力。有人说他曾连续一个月向一家书店推销自己的书籍,就因为他觉得自己能够办成这件事,最后他真的做到了。

在日常生活中,销售员通常都会遭遇这类问题,他们所面临的业务压力比人们平时所猜想的要大得多,因此他们更需要保持强大的自信来支撑自己的销售行动。比如,消费者表现得很抗拒,对购买产品并没有什么兴趣,或者说对方已经打定主意购买第三方的产品和服务,那么这个时候,销售员该如何确保自己的产品被对方接纳呢?

又或者在一些商业谈判中,如果对方实力雄厚,在整个产业链中占据优势地位,并不担心找不到合作伙伴,因此似乎并没有迫切的合作意愿。换句话说,如果让一个普通公司的小职员去苹果公司或者谷歌公司谈业务,去库克或者谢尔盖·布林的办公室推销自家公司的产品,他们是否有足够的信心完成任务,或者退一步说,是不是相信自己真的敢于面对这些科技领域的大佬。毕竟在面对体量为自家公司几百倍几千倍的巨无霸时,人们承受的销售压力远远比完成任务更大。此时销售一方该如何促成交易呢?假如双方都希望彼此能够进行合作,但是对方却提出了一些比较苛刻的条件,比如进行技术转让,或者进行入股,以至于双方在合作上并没有达成一致,整个谈判陷入僵局,并导致销售计划就此搁置。此时又该如何打破僵局呢?销售员是不是敢于直接和库克谈条件,是不是敢于和谷歌公司的两位掌门人摊牌呢?(www.xing528.com)

有时候,即便人们抓住了顾客的需求,也难免会有一些挫折和波折,毕竟对于顾客来说,他们面临的选择实在太多了,当他们将目光盯着某一个品牌或者产品时,也许会在下一秒钟就改变主意。在如今这个品类繁多的时代,消费者随时随地都有可能做出消费选择上的变化,他们的行为变得碎片化、游移化,这对任何消费者来说都是耐力上的考验。即便是最资深的销售员,也有50%的概率被人拒绝,更细致地说,多数人的销售成功率不到30%,在人们所接触的顾客中,可能有三分之二的人不会购买产品。在很多时候,销售员需要建立一种自信,这种自信不仅仅来源于对产品和服务的认知,也来源于对个人能力的认知。

王先生是深圳一家激光测距电子测量仪销售公司的业务员,平时都会去各地跑业务,跑市场,帮助公司推销产品。有一次,某个顾客在电话中多次声称要购买公司的产品,可是每一次都只是嘴上说说而已,从来没有下过订单。很多人都劝王先生放弃这笔订单,认为对方可能就是一个骗子,或者单纯地拿这件事取乐,毕竟对方如果真的有诚意购买产品,肯定会早早前来公司取货。

而王先生并不那么想,他对自己公司的产品深信不疑,觉得对方之所以迟迟没有下订单,可能是因为拿不定主意,也许对方同时也相中了其他品牌的测量仪,也许对方希望对该品牌的产品加深了解,也许对方对于品牌有一些细节和价钱方面没有考虑好,所以每一次顾客打来电话,他都耐心倾听,并且细心做出解答。就这样坚持了半年,对方终于下定决心购买产品,并且一次性购买了500个激光测距仪

在销售活动中,个人的自信非常重要,它是支撑整个销售活动的关键要素,如果没有自信,那么销售员想要在竞争激烈的环境下拉拢客户就会很难,整个销售活动也会缺乏持续性,会丧失弹性。因此对于任何销售员来说,无论自己的技巧多么高超,无论自己的资源多么充实,无论自己的经验是否丰富,都需要强大的自信,需要给予销售活动必要的保障。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈