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如何选择一种独特的店面设计?

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:希望服务于什么样的顾客阶层应该能提供一条清晰的线索。从理念设计的角度看,顾客层次的定位还是至关重要的,它关系到日后如何找准顾客的来店目的和需求,并根据目的和需求确定产品种类和服务要求,而这些都是企业理念的直接体现。好彩的发展是围绕着当初制定的“服务”理念所进行,包括店铺地理位置的选择、产品设置、定价、店铺形象设计以及招聘培训员工和制订服务要求等。

如何选择一种独特的店面设计?

了解了理念的重要性之后,就可以思考公司的理念到底是什么?虽然理念听起来非常抽象,但也是可以设计出来的,所谓的理念设计,实际上就是确定“开一家什么样的快印店”—快印店该“卖些什么”和“怎么卖”的问题。“卖什么”是指选取什么样的产品种类,例如彩色数码印刷、黑白数码印刷、工程图纸处理、个性印刷品制作等;“怎么卖”则是指快印店的经营方式,例如是自营店还是连锁店加盟等。简而言之,理念设计就是以在最短的时间内把企业做强做大为目标,如何对“卖些什么”和“怎么卖”进行成功定位

如果参照快印店的发展历史,今天可以发现,无论是被贴上“落后者”标记的“打字复印店”还是被看作“未来发展趋势”的大型数码快印连锁都是在这个市场中共同存在的,这也意味着,市场上没有绝对“正确”和“错误”的理念,只有最适合你的和最适合市场的理念。

如何选择“卖些什么”和“怎么卖”?希望服务于什么样的顾客阶层应该能提供一条清晰的线索。

就快印店而言,如果希望服务于普通大众,即便是把只复印一页文件的顾客也当作目标客户,那么就需要为这些顾客提供他们所需要的产品和服务,哪怕是黑白复印、打印的业务,并把店面设立在普通大众经常能见到的大街边,看起来还要比较醒目;如果希望服务于有一定业务量的大公司或者是某一个或者某几个行业的客户,店面最好设立在这些行业或者公司集中的写字楼或者类似的商业大厦里,其产品和服务也要围绕他们来设计,比如标书、产品手册、财务报告等。之后再根据不同的产品和服务要求引进相应的设备,制定适合的生产流程。

其实普通大众和大客户的业务之间也并非完全的“非黑即白”的关系,只是由于顾客层次和业务种类的偏重不同,快印店表现出了经营侧重点的不同。从理念设计的角度看,顾客层次的定位还是至关重要的,它关系到日后如何找准顾客的来店目的和需求,并根据目的和需求确定产品种类和服务要求,而这些都是企业理念的直接体现。(www.xing528.com)

以好彩为例,在建店初期就明确了公司的发展理念和价值观,这样日后的好彩就按照这些原则一步一个脚印扎扎实实地走,员工的主流也没有改变。好彩的发展是围绕着当初制定的“服务”理念所进行,包括店铺地理位置的选择、产品设置、定价、店铺形象设计以及招聘培训员工和制订服务要求等。

可以看到,由于好彩坚持当初的开店理念,各店都保持着相当的一致性,所以好彩后面几家店的发展都比较顺利,第三家店的成长期仅半年,第四家店4个月,第五家店只用了2个月就赢利了。现在好彩在天津的8家店营业额都比较平均,客户的量也基本相同,虽然各个店长工作风格都不同,方法各有千秋,但他们都是在好彩成长起来的,都熟知好彩的文化和规则,经营理念都是一致的。

不过这里还需要强调你是否对“你的理念”感到兴奋。如果是自己向往和喜欢的,就不会对大量的研究工作感到枯燥和辛苦,即使遇到了一些困难,也能努力克服。而与此相反,如果连自己都不太有兴趣,很有可能始终无法弄清楚生意兴隆的关键所在,一旦遇到些许困难就会心生厌烦,甚至可能会想到放弃。

当然,理念设计要与自己的技术和投资条件紧密相关,否则无论店铺理念设计得如何完美,如果无法实现就没有任何意义。

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