三大测试揭示企业核心竞争力的秘密

在一次战略研讨会上，一家医疗设备制造公司认为自己的核心竞争力是“仪器制造”。我当即指出，这仅仅是一项普通的能力而已，这样的定义过于空泛，对公司下一步的战略行动没有任何指导意义。

经过进一步的研讨和分解，这家公司的高管层对自己的诸多能力进行了更深入的洞察，他们把“仪器制造”能力进一步细化分解后，发现在仪器制造方面，其中能够通过核心竞争力三大测试的就是“领先的人机界面设计能力”。

因此，该公司决定招聘更多的人机工程学家，一方面强化这方面的核心竞争力，一方面积极打入家庭自用、小型社区医院这两个增长迅速的细分市场。

正是在这两个细分市场，公司的“领先的人机界面设计能力”最富有独特性和需求性，其主要原因是良好的人机界面设计普通人员和护士就可以操作，而不是必须由专业医生来操作。

根据我的经验，很多高管层常常凭直觉来确定公司的核心竞争力，而没有通过全面的研究和深入的分析去找到正确答案！一项能力要素是否能成为公司的核心竞争力，必须通过最为重要的三大测试：

·需求性测试。只在当公司的能力能够比竞争对手的能力更好地满足客户需求时，公司的能力才具有价值，公司必须不断地重新评估它们的能力对当前或未来的客户需求的满足程度。当然，这仅仅是核心竞争力的必要条件，但并不是充分条件。(www.xing528.com)

·独特性测试。高管层在评价核心竞争力时，最大的失误就是没有将竞争对手作为参照物，核心竞争力往往成了自己“感觉良好”的部分，每家公司都能在公司内部找出做得比较好的方面，然后称其为公司的核心竞争力。从这一角度讲，核心竞争力就是独特竞争力。作为一种可持续竞争的优势资源，该能力必须长期具有稀缺性。如果这种能力供应充分，任何竞争对手都很容易获得，那就不是核心竞争力。

·不可模仿性测试。不可模仿性限制了竞争，因此是价值创造的核心。核心竞争力往往是难以复制的，因为存在“路径依赖性”，很多能力不可能立刻获得，必须通过长期的积累，无其他捷径。这就是大家反复议论的“海底捞你为什么学不会”。

不可模仿性的另一个原因是因果含糊性，比如，很多火锅店都曾模仿海底捞，但大家搞不清海底捞服务好的原因到底是什么，是筷子长一点儿、工资高一点儿，还是培训多一些、菜品鲜一些，核心竞争力的整合性特点总让模仿者有点儿无从下手的感觉。但是，这个世界并不具有不可模仿的东西，不要把不可模仿性当成一种条件，实际上它只不过是一个时间问题：你无法杜绝模仿，只能增加模仿的难度或时间。

这三个测试迫使高管层不但要看公司内部，同时还要看公司外部。大部分公司自己所列举的核心竞争力难以通过这些客观测试的拷问，这是中国企业参与全球化竞争的严峻挑战。中国庞大的市场机遇成就了很多企业，尽管规模很大，但是核心竞争力的积淀还远远不够，外需很大，内功很差！