S管理——企业健康与持续发展的基石

1.2.3.1 5S是企业提高品质、提升形象、扩大影响的必由之路

企业是生产产品的经济组织，一个企业能否在激烈的市场竞争浪潮中站稳脚跟，顺利健康地发展，取决于企业高品质的管理。而5S管理是企业各项管理的基础活动，它有利于消除企业在持续发展中可能面临的诸多不良影响。5S管理在推进过程中，经过整理、整顿、清扫的基本活动，进而形成制度化、标准化的规范，最终提升员工的职业素养，夯实企业基础管理，促进企业各项管理的提升。

5S管理可以打造整洁清爽的一流工作现场，不但能激发企业员工和领导的活力，鼓舞员工士气和坚韧员工的意志，还能改变企业的外部形象，增强企业的责任感，提高客户的满意度，使企业迅速提升知名度，在竞争中和行业中脱颖而出，保持基业常青。

案例 海尔的洗手间与订单

在参观海尔时，工作人员曾向我们讲述了这样一个故事：一家日本公司准备在中国投资，在考察了60多家中国企业后，决定与海尔合作。事后日本这家公司的老板说了一个极简单的原因：他在参观海尔公司生产线的时候，趁人不注意摸了一下备用模具，竟未见一丝灰尘。就凭这点，这位日本老板用没沾灰尘的手与海尔签了合同。

还有一次，另一家日本公司的客商来海尔谈判，他们考察了车间与物流，也去了研发部，可回到会议室谈来谈去，就是拿不定主意。这时，这家商社的社长似乎想起了什么，说休息一会儿，就去了卫生间。回来后他二话没说就签了协议。后来，海尔的谈判人员才知道，说休息的社长去海尔的卫生间“检查卫生”去了，他去摸了摸让人最容易忽视的灯泡是否干净，或许他的逻辑是这样的：如果海尔连卫生间的清洁都能够做好，那么这个企业的产品也一定能信得过。

可见，良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外，良好的企业形象一经传播出去，就会使5S企业成为其他企业学习的对象。

1.2.3.2 5S是企业实现安全生产的基础和有力保障

5S管理要遵循企业现场、现物和现实的原则。对现场的改善，为实现安全生产创造了基本条件。无论什么企业，降低生产过程中安全事故的发生，是企业长期追求的重大目标之首。5S管理使工作现场宽敞明亮，空间增大，地面不随意摆放物品，安全通道畅通，从客观上为安全生产提供了有力保障。

而员工在5S活动中的长期坚持和素养提升，培育了员工自觉遵守规章制度、按标准化作业和认真负责的工作态度，这样也就减少和避免了安全事故的发生。

1.2.3.3 5S是企业降低成本、减少浪费的重要措施

企业推进5S管理，能最大限度地减少企业人力、设备、场所、时间等方面带来的浪费，从而较大幅度地降低生产成本。随着市场经济竞争的激烈，各个企业的产品形象与质量日趋相同。在这种情况下，谁的成本更低，谁的产品竞争力就越强，谁就更有生存下去的可能。5S可以有效帮助企业节约空间与成本。它能节约现场空间，减少库房占用，把现场清理出的不要物品加以盘活与利用，得以降低物料成本和备品备件成本。

中国有句话：“省下的钱就是挣下的钱”。5S清扫过程中，可以发现跑、冒、滴、漏等现象，通过控制污染和浪费的源头，既改善了现状，又能节约水、油、气等的费用，减少了浪费，降低了产品的生产成本，最终结果是为企业增加了利润。

1.2.3.4 5S是企业有效提高产品质量的基础保证(www.xing528.com)

高品质的产品是通过人操作机器设备去完成的，产品质量保障的基础在于人做事认真严谨的工作态度。5S管理对设备的清扫本身就是设备点检的重要内容，对提高产品质量提供了设备基本条件。同时，5S管理对人的操作行为进行规范，消除操作中的不良现象，防止工作人员马虎行事，养成认真对待每一件小事的习惯，这就为提高产品质量提供了操作行为的基础保证。

例如：一些生产高端电子产品的工厂，对工作环境中空气的质量都有极为严格的、苛刻的要求，5S管理对这类企业的作用就更为重要。

1.2.3.5 5S是企业提升效率的前提

5S管理创造出的良好的工作环境，可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境和良好的工作氛围，可以促使员工心情舒畅地工作，员工的内在潜力得到发挥，工作的积极性得到充分调动。同时，5S管理可以让我们做到需要时立即找到所需的物品，这样既做到了方便快捷，又减少了物品查找、辨认、搬运的时间，工作效率得到显著提升。

1.2.3.6 5S是企业有力促进综合效益提升的助跑器

5S管理强调作业标准化，而有效地使用标准化可以使工作更便捷、高效、稳定。员工养成遵照标准做事的工作习惯，只有这样才能保证品质稳定，顺利完成生产目标。

5S管理可以提高设备的使用寿命。5S活动中对设备进行清扫的同时，可以发现设备可能存在的异常隐患，将其消除在萌芽中。在清扫中对设备进行点检，同时对设备进行保养维修，消除故障发生的源头，从而提高设备的使用寿命。

5S管理可以改善零部件、备件在库周转率。整洁的工作环境，有效的保管和布局，加强对备品备件的管理，彻底进行最低库存量管理，这使得工序间物流通畅，减少和消除寻找、滞留时间，从而改善物品库存周转率。

5S管理可以缩短作业周期，确保交货期。由于5S创造了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，能减少人员、设备、时间的浪费，促使生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保了交货期。

1.2.3.7 5S是企业增强员工士气、激发活力的源泉

5S管理可以创造员工心情舒畅的工作环境，改善员工的情绪，增强员工的士气，增加员工的归属感。在一个干净、整洁、有序的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定的满足。5S强调的是自主和自我改善，员工在实践中自律、自信、自爱，不断增强员工进行改善的意愿，员工在5S活动中参与5S、感悟5S、享受5S，更愿意为工作现场付出爱心和耐心，进而把工厂当成自己的家。

一个明亮整洁的环境，让人心情愉悦地去工作，自然激发了员工的活力，员工自然就热爱这个企业。这样的企业既增加了组织的活力，提高了员工的幸福指数，同时也创新了企业文化的发展。由此可见，推行5S，可以提升企业管理水平，为企业健康、稳定、快速成长打下坚实的基础，实现企业、客户、员工和社会都满意的发展目标。