首页 理论教育 高效微笑:让工作更美好

高效微笑:让工作更美好

时间:2023-06-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:在原一平的办公室里,挂着一个小告示,他每天都可以看到告示上面写着:“我看见一个人脸上没有微笑,所以我给了他一个微笑。”这位用微笑先把自己推销出去的推销员,就是原一平。靠着微笑服务,希尔顿旅馆在几十年时间里从1家发展到70家,成为全球规模最大的旅馆之一。

高效微笑:让工作更美好

一位成功人士曾道出他的成功秘诀:“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。”快乐是我们每天送给自己最好的礼物。有一家大型公司经常有人上门来推销商品,公司职员也都司空见惯了。有一天,公司里来了一个年轻的小伙子,向公司职员推荐专门清洗电脑屏幕的纸。他一直微笑着介绍自己的产品,还热情地擦拭起来,虽然效果还不错,但是公司里无一人理睬他。推销员带着微笑离开了。

第二天,他又继续向公司职员推销自己的产品,依然没有人理会他。他又一次保持着他的微笑离开了。接着一连几天,都是如此。终于有一天,一个经理想:反正公司有很多台电脑,就买一些吧。

经理向他购买的时候问了一句:“你为什么能坚持推销自己的产品?”这位年轻的小伙子只是说了一句话:“没有人会拒绝微笑。”

微笑是人类最美好的表情之一,《诗经》在描写一位美人时写到:“巧笑倩兮,美目盼兮。”2000多年后的今天,我们依然可以从这两句诗中感受到美人微笑时的迷人风韵。同样的,蒙娜丽莎的微笑也令不同时代、不同民族、不同年龄的观众为之倾倒。

微笑虽然是一件很简单的事,但它却给人们带来震撼人心的力量。伟大的文学家雨果曾说过:“微笑就是阳光,它能驱散人们脸上的阴云。”微笑能使人在痛苦和失望的时候,感受到温暖和希望;微笑能使人在身陷困境的时候,感受到鼓舞和力量。

有这样一个人,上帝让他相貌丑陋,身高只有1.53米,并且在他三四十岁的时候才开始做推销保险的工作。他在当保险推销员的前半年中,没有为所在的公司拉来一份保单。他没钱吃饭,就去吃专供流浪者吃的剩饭;他没钱坐车,就只好步行前往他要去的地方;他没钱租房,就睡在公园的长椅上。上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是自信乐观。他从来不觉得他是个失败的人,至少从表面上没有人觉得他是个失败者。每当清晨从公园长椅上“起床”,他就向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他都不在乎,而且他的微笑永远是那样的由衷和真诚,看上去是那么充满信心、精神抖擞。

他就是原一平,日本迄今为止签下保单金额最多的保险推销员,他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”、“值百万美元的笑容”。

在原一平的办公室里,挂着一个小告示,他每天都可以看到告示上面写着:“我看见一个人脸上没有微笑,所以我给了他一个微笑。”原一平曾经讲述过这样一个故事:

底特律的哥堡大厅里曾经举办过一个巨大的汽艇展会,这座会议中心经常举办各种汽车展会。在这次展会中,参观的人群蜂拥而来,人们选购各种船只,从小帆船到豪华的巡洋舰。在这场展会中,有一位来自中东某产油国的富翁,他站在一艘陈列的大船前面,对那里的一位推销员平静地说:“我要买价值2000万美元的船只。”或许你会这样想,这是任何人都求之不得的事情。不料那位推销员看着这位有购买潜力的顾客,好像他是个疯子,以为他只是一个来浪费他宝贵时间的人而已。这位推销员脸上缺少的东西就是微笑。

富翁看着那位没有微笑的推销员,静静地走开了。他继续走到了下一艘陈列的船前。这次他受到了一位年轻推销员的热诚招呼。这位推销员脸上挂着亲切的微笑,那笑容就像早上刚升起的太阳一样灿烂。因为他最贵重的礼物——微笑,使这位富翁感受到宾至如归的轻松和自在。于是,他再一次说道:“我要买价值2000万美元的船只。”(www.xing528.com)

“没问题!”这第二个推销员说,仍然微笑着,“我会为您展示我们的系列产品。”他只是这样做,就已经推销了他自己。他在推销任何商品之前,已经先把世界上最伟大的产品推销了出去。

这位富翁留了下来,签了一张500美元的储蓄券,并对这位推销员说:“我喜欢人们表现出他们喜欢我的样子,你已经用微笑向我推销了你自己。在这里,你是唯一让我感觉到自己受到欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的支票回来。”

这位富翁说的是真话,第二天他送来了一张支票,把它加到那500美元的储蓄券中,非常简单,一笔巨额交易就这样达成了。

这位用微笑先把自己推销出去的推销员,就是原一平。面带微笑,会使你更受别人的欢迎。原一平说:“你的这张脸不只是为了天天洗,每日刮胡子或化妆。它是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑。”

美国旅行业大亨康纳·希尔顿每次到下属的旅馆视察时,总要问员工:“你今天对客人微笑了吗?”靠着微笑服务,希尔顿旅馆在几十年时间里从1家发展到70家,成为全球规模最大的旅馆之一。

微笑不仅传递着一种乐观积极的态度,也能够展示自己的自信,可以显示出一个人的思想、性格和感情。微笑是富有感染力的,一个微笑往往能带来另一个微笑,使双方得以沟通,建立友谊、关系融洽。这样,人与人之间的关系可能就会单纯得多、轻松得多。

在快速发展的现代社会中,竞争日益激烈,工作和生活的重负常常压得我们喘不过气。我们时常感到没有时间、没有精力也没有心情享受生活,只感到整日被生活所累,快乐越来越远离了我们,微笑也越来越少了。然而,正因为如此,微笑显得更加弥足珍贵。

学会微笑吧!当微笑成为一种习惯,我们的生活将会是多么快乐和美好!

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈