在今年的培训课程中，我讲得最多的恐怕是这么一句话：“一个人从不知道到知道，靠学习；一个人从知道到得到，靠行动！”凡是向往成功或是已经成功的人士，无不是用行动来证明这句话的。2004年在北京举办的“杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”上，曾有中国的企业家这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”
这个答案简单得出人意料，但是却道出了差距的真谛：知道更要做到！否则，再好的计划，再宏伟的目标，都是空谈。
“知道”固然重要，但最重要、最关键的是“做到”。
老凤凰在垂暮之年，又一次取得了举世闻名的辉煌成果，获得了国际大奖，成了享誉全球的“明星”。
许多鸟都纷纷请它介绍成功的经验，盛情难却，老凤凰只好去做演讲。“谢谢大家的热情，”老凤凰说，“要想获得成功，其实我说的话书上都写着呢，我也没有什么好说的。依我个人的经验，主要有以下几条：一、要勤思好学，肯动脑筋，善于思考，学以致用；二、能正确认识自己，联系现实，选准适合自己的努力方向与目标；三、无论做什么事，都要有信心、热情与毅力，能集中精力，把工作做到位，能坚持不懈，持之以恒；四、……”老凤凰的话只讲了三分钟就完了。
“就这些呀？太没劲了！”
“净是些大道理，谁不知道呀！”
“真令人失望，一点也不精彩！”
“它说的话，我早就知道！”
众鸟在下面议论纷纷。
老凤凰似乎感受到了大家的失望情绪，就说：“大家还有什么问题要问吗？没有的话我就回去工作了！”
这时，一只麻雀站出来问：“你说的话，我们都知道，你还有别的要说吗？”
老凤凰说：“刚才我说的几条，大家其实也早就知道，但我想问大家，都做到了没有？”(www.xing528.com)
结果众鸟面面相觑，鸦雀无声。
很简单，“知道”远不等于“做到”。这正如人们都“知道”吸烟的害处，但真正“做到”戒烟的人却寥寥无几一样，要从“知道”到“做到”，还有极长的距离，还要付出极大的代价，需要我们去真正执行。
然而恰恰在这个问题上，目前我们有个极大的误区，仿佛“知道”了就大功告成了，就万事大吉了。正因为如此，如今在我们周围，到处弥漫着一种当事者沾沾自喜，而实际上是一种可悲可叹的“知道文化”——什么都知道，说起来一套又一套，谈起来一个比一个头头是道，但就是做不到。只要我们稍加考察，便会发现如下现象：
我们谁都知道读书可贵，但究竟有多少人在经常读书？
我们谁都知道运动重要，但究竟有多少人在时常运动？
我们谁都知道心态关键，但究竟有多少人能善加控制？
我们谁都知道忠诚敬业，但究竟有多少员工确实如此？
我们谁都知道信守承诺，但究竟有多少商家做到这点？
我们谁都知道戒烟限酒，但究竟有多少烟民戒了烟，又究竟有多少酒仙限了酒呢？
在美国某公司的一次促销会上，销售经理请与会者都站起来，看看自己的椅子下面有什么东西。结果每个按照要求做的人都在自己的椅子下面发现了钱——最少的捡到一枚硬币，最多的有人捡到了100美元。
这位经理说：“这些钱谁捡到就归谁了，但你们知道我为什么这样做吗？”与会人员面面相觑，不明白经理的用意。最后经理一字一顿地说：“我只不过想告诉你们一个最容易被忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的！”
是的，很多人都知道“坐着不动是永远也赚不到钱的”，要取得收获就要有所行动。但我们怎样行动才能取得成功呢？那就是知道更要做到。因此，如何改变这种只重“知道”、不重“做到”的“知道文化”，如何前进一步，从“知道”变为“做到”，便成了摆在我们面前的大问题。每一个希望从平凡走向卓越的个人、企业和其他组织都应该不仅要“知道”，而且更应该要“做到”。
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