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企业业务系统架构设计与价值优化

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:第三方面,就是企业自身内部的价值优化。做企业的业务系统架构,首先要做的是顶层设计。但如果你今天做的是火箭业务的系统架构设计,用的是火箭的发动机,就直接可以摆脱地心引力,冲向外太空。如果你将业务系统设计定位在产品本体上面,价值点就在于提高产品的性价比。平台系统最典型的代表就是京东、天猫。

企业业务系统架构设计与价值优化

一、交易主体

根据迈克尔·波特教授的五力模型,交易会有以下角色。

其一,从供应链上来讲,有各种各样的供应商,这个供应商的覆盖面是非常广的。它包括企业的各种生产要素。例如原材料、设备、工模具,这是对于制造业来讲常见的一些供应商。

其二,需求客户,往往是指买家和用户,有些时候买家和用户是合二为一的,有些时候是分离的。

其三,行业有潜在的新技术。例如LBS,基于位置的地理服务,没有这个技术外卖是送不到你家的。例如在线支付技术,没有这个技术,是没有办法进行便捷的微信和支付宝支付。还有一些技术,例如射频技术,你骑共享单车,给共享单车扫码,这个信号发射不到你的手机终端,也没有办法解码。例如关联分析算法技术,根据你买奶粉的不同时段,来推断你什么时候需要买婴儿的多大尺寸的尿不湿,以及需要什么时候买童车、玩具并进行一些关联商品的推荐。也有一些技术是个性化的算法技术,例如今日头条,就是一个典型的根据你的阅读习惯和阅读兴趣来推送你想阅读的信息,进行读者的身份标贴,然后根据你的身份标签,构置一些你的阅读内容。

其四,资本的力量。在传统模式下,像瑞幸咖啡、摩拜单车、滴滴这些模式是不会成功的,包括小米也不会取得这么快速的成功,九年时间就进了世界500强。

资本的催化作用主要表现在以下几个方面:

第一个方面,是对整个行业,从一种需求习惯,慢慢培养变成一个刚需。例如滴滴打车就是这样典型的一种产品。在滴滴打车之前,大家也都能打得到车,例如传统的出租车叫车服务。但是,有了滴滴前期通过资本力量的补贴,使大家形成了一个认知,滴滴打车便宜方便快捷,然后不断地去强化补贴、折扣,让大家对这个路径形成依赖。最终,这个打车产品就算没有了直接的费用折扣,但是因为降低了你打车的时间成本,所以你还是会选择使用它,因为方便,及时好用。

第二个方面,资本可以让品牌快速占据市场的终端,形成强有力的品牌影响力以及一定份额的市场占有率。例如瑞幸咖啡,我们都知道在中国的饮料市场里面有非常多可以选择的品种,除了咖啡还有茶,还有各种饮料。而企业家们非常了解,要做一个快速市场的迭代,不是做一个标杆市场,然后采用传统的招商加盟模式慢慢拓展。而是通过大IP小蓝咖啡杯,明星代言(张震+汤唯组合),再加上重点城市密集的渠道网点开发,配合线上和线下O2O的大量的市场推广活动以及产品的价格质量,让瑞幸咖啡快速占据城市中产的白领市场。

第三方面,就是企业自身内部的价值优化。例如,基于有QQ的社交工具的前提下,腾讯依然支持张小龙团队去做微信的产品开发。这个过程中还有渠道,渠道里面有各种代理商、经销商、电商平台,当然还有资源提供者,包括人财物,还有员工、金融力量。之前的宝洁,后来的海尔,无一不是在利用资本的力量,从内外部寻找更有价值的项目。

一个企业,做怎样的交易结构设计,就决定了企业在哪个层次和水平上去做竞争。例如,你选择的业务赛道是做直升机,但你不管怎样,都不可能让直升机飞到太空去,摆脱地球引力。

综上所述,交易系统的第一个概念,企业到底有哪些利益相关者,这些利益相关者有可能来自“政产学研金用”等各个角度。

二、交易关系(www.xing528.com)

有了这些利益角色的定位,如何让这些利益相关者进行交易?怎样做交易的方式?做企业的业务系统架构,首先要做的是顶层设计。

但如果你今天做的是火箭业务的系统架构设计,用的是火箭的发动机,就直接可以摆脱地心引力,冲向外太空。所以火箭的竞争城市是在外太空,直升机的竞争城市是在大气层,这就很生动地说明了企业在进行商业模式、业务系统优化的时候,决定了企业要和哪种层次的竞争对手竞争。

现在市场上主流的模式思维有三种:传统的产品思维、平台思维和生态思维。

如果你将业务系统设计定位在产品本体上面,价值点就在于提高产品的性价比。而平台思维跟产品思维是不一样的,平台并不提高产品的单价,而是通过供应链和金融,谋求自己的利益。平台系统最典型的代表就是京东、天猫。

产品思维很简单,以手机行业为例,诺基亚就是典型的产品思维。企业用最好的性价比造出一个通话产品,满足人们相互联络和沟通的需求。这里面所涉及的利益相关方的主体非常单纯,一个是手机的各种供应商,例如模块开发、软件系统、硬件零部件,这是供应端;另外就是渠道和用户端,即各种手机卖场、专业代理商、电信运营机构和终端手机消费者。

当然,苹果早期也可以像诺基亚一样,只卖手机。苹果一样是一家企业,也一样可以挣钱,但苹果开发了基于ios的平台,新增了音乐、软件开发商、市场应用平台,因此挣到了诺基亚挣不到的钱。

还有一些平台,例如阿里,并不提高交易成本,而是发明了支付宝模式。买家的钱先放在支付宝两个礼拜,如果买家觉得商品好用不退货,那么支付宝再把钱划到卖家账户。而在资金暂存期间,平台可以产生大量的金融收益,扩大了收益来源。

当平台从X轴、Y轴、Z轴这三个不同方向去演绎,就会构成一个立体的生态。那么现在在整个全球做得最好的,也已经经过成熟市场验证的,就是苹果的生态模式,它已经被各个行业的企业进行广泛地学习

苹果上线了App Store,所有想要进入苹果应用市场的软件,要根据用户的付费行为,与苹果按比例进行分成。

由于对利益相关者进行了拓展,苹果盈利的方式也就愈加多元化了。其生态模式里的瑰宝去中心化,平台可以提供软件开发商、唱片供应商之间的软件应用开发合作,收取平台税,开放平台生态。

个人认为学习苹果商业模式最好的是小米,九年时间就成了世界500强。

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