用幽默促销：成功之门打开的秘诀

每个人无论在怎样的环境中生活，都会经常碰到各种各样的矛盾，有的甚至是相当棘手的难题，需要你去妥善处理。成功者的体验是：不轻松的问题，可以用轻松的方式来解决，严肃之门可以用幽默的钥匙开启。

有一位大学生思想很活跃且为人诙谐。他在当了销售员之后，萌发出一个好主意。他有一次走进一家报馆问：“你们需要一名有才干的编辑吗？”

“不。”

“记者呢？”

“也不需要。”

“印刷厂如有缺额也行。”

“不，我们现在什么空缺也没有。”

“那你们一定需要这个东西。”年轻的销售员边说边从皮包里取出一块精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇人”，如此轻而易举地促成推销实在妙不可言。

幽默的营销谋略：

幽默是一种智慧，能够引导人对笑的对象进行深入地思考，有智慧的幽默表现为大智若愚自然为之，而非故作姿态以显深奥。幽默更是一种境界，人之成熟而生智慧，智慧引导人不断超越，超越临界、突破教条、战胜自我。因此，便有了幽默营销术。

幽默的魅力是无穷的。世人大概没有谁不喜欢幽默，因为幽默是一种引人发笑、给人愉悦的艺术。同时，幽默在营销中还是一种谋略。巧用“幽默”的营销谋略，可以助商家生意兴隆。本节收集整理出的幽默营销案例相信一定会为你的经营打开成功之门。

1 招牌幽默

招牌是店铺的标志，是经营品种、经营范围的概括反映。犹如一篇文章的题目，它是与众不同的特定的标志。因此，招牌要讲究特色，越是特殊越能让顾客留下深刻的印象，一块好的招牌，不但可以给人以美的感受，而且还可以为店铺招徕顾客。许多老店、名店，不但以其经营名牌商品著称，而且它们的招牌也是颇具幽默感的。

天津的“狗不理”包子闻名全国，是以店主人的名字命名的。它的创始人高贵友开办此店是在140年前，袁世凯曾将他做的包子进贡给慈禧太后并博得了“龙颜大悦”。店铺最初的字号“德聚”也逐渐被掌柜的小名“狗不理”所代替。由于手艺独到，加上店名风趣幽默，这间店便成了远近驰名的历史名店。

近年来崛起于香港的汤水店——“阿二靓汤”，也是一个明显的例子。“阿二靓汤”妙在“阿二”两字，旧时广东人称小老婆为阿二，其形象是低眉顺眼，有别于专横的大老婆，阿二天天煲汤水恭候丈夫归来，因此，煲靓汤是阿二的拿手好戏。难怪这一店名一出现，广东人见了都不禁会心一笑，顺脚就踏进店门，品尝靓汤。现在，“阿二靓汤”像滚雪球般扩大，几十家分店遍布香港。有一个集团出巨资收购这个店名，“阿二靓汤”四个字价值二千万港元，平均每个字五百万元，实在令人咋舌。

2 品名幽默

商品命名的好坏与商品能否占领市场有密切关系。一种商品，有上乘的质量，又有一个过目不忘的名字，将使商品锦上添花，故在给商品命名时，若将适度的真实和畸变结合起来，会产生一种诙谐的效果。

日本松下电器公司生产的耐火板，开头取名为“松下耐火板”，结果销售额很低。后来，他们把名称改为“厨房看守”，这个名字既好记，又风趣，而且突出了它的用途，结果成了畅销产品。

此外，诸如日本“傻瓜相机”，芜湖“傻子瓜子”，北京“王麻子剪刀”，王致和“臭豆腐”等，也都是以风趣幽默、令人吃惊之名而播誉海内外。

3 包装幽默

“人靠衣裳马靠鞍”，产品靠装潢。若抓住产品的特征，通过夸张、比喻和拟人等表现手法，精心设计出具有幽默效果的包装作品，一定会收到引人入胜、浪漫谐趣的艺术效果。

我国贡酒包装便是运用这一技巧的典范。禾瓷黑纹、大腹便便的酒瓶造型，瓶盖为黑色“官帽”，瓶身是一件“官袍”，上有黄色折扇一把，扇上书有“贡酒”酒名。酒盒装潢设计成一顶官轿，撩开幕帘探出“七品芝麻官”那滑稽可笑的脑袋，“轿子”上面有“机不可失”四字，真是幽默别致，妙不可言。

4 广告幽默

广告如同精彩的小品，想要吸引观众，就必须在语言上下功夫，以幽默精短取胜。让消费者在幽默的气氛中领悟到“子丑寅卯”，让严肃的推销目的包容在轻松诙谐的喜剧气氛中。

国内某计算机公司的广告仅用了四个字：“神机妙算”，其广告词简赅、精炼，把中华古代文化与现代科技结晶有机地糅合在一起，令人拍案叫绝。

法国为了把“克隆堡”牌啤酒打入美国市场，采用风趣幽默的电视广告宣传，画面为：当“克隆堡”啤酒装车启运离开法国时，法国的男女老少依依惜别，热泪潸潸。这动情的宣传手法果然大奏其效，使“克隆堡”牌啤酒在美国市场大展风采。

法国一家瓷器公司针对有些家庭不和、夫妻中一方或双方因为恼怒而砸碗摔碟，事后又追悔、重新添置碗碟的情况，别出心裁地开发出一批专门供人摔砸的瓷壶、瓷杯、瓷碗。这些瓷器价格低廉，商家在经销商品的广告上幽默地写道：“不必烦恼！无需压抑怒气！夫妻吵架、乱砸器皿是缓解心理压力的最好方法，为了家庭和睦幸福，使劲砸吧！劝君莫吝惜！”幽默中饱含着感染力和情趣，可以营造出亲切愉快的气氛，使消费者在不知不觉中接受广告传递的信息，让人们对广告的认知成为一种习惯性的行为。

台湾有家新光人寿保险公司，初创时因为企业知名度小，生意很是难做。当时，若要在电视台做广告，一个月要1万多元台币。出不起这笔广告费用的吴经理挖空心思，想出了一个奇招：通知业务员每天晚上7点到8点，到各家电影院去发“寻人启事”，正当大家看电影到热闹之时，“新光人寿吴经理，外面有人找”的寻人幻灯片字幕赫然映出，而且每晚不止播放一次。每次只花0.5元台币，吴经理就把新光人寿保险公司成功推给了观众、社会。渐渐地，新光人寿保险公司的牌子通过“寻人幻灯片”在台湾城乡传开，生意也兴隆了起来。这个“寻人幻灯片”给商家提供了一个重要的启示：独辟蹊径的广告思维方式，能让人们在下意识中了解企业，熟悉商品，其效果比“王婆卖瓜，自卖自夸”式的广告更佳。

5 推销幽默

推销是经营的关键，成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣，往往可以达到推销的目的。(https://www.xing528.com)

在东京街头的一家商店前，只见几个衣着鲜艳的年轻小姐，围着一辆新型轿车时而唱歌跳舞，时而又说又笑，还钻进汽车做出各种驾车动作，活跃风趣，吸引了不少人围观。挤进去一看，才知道这是日产公司为新近推出的一种新型尼桑轿车而搞的销售宣传，结果名声大振，销量大增。

巴黎市郊有家饭店，虽有上等佳肴但前来就餐者寥寥无几，老板为此伤透了脑筋。一次，著名指挥家斯托科夫斯基偶然到这家饭店就餐，老板大喜，就用最好的服务加上最低的收费款待他。指挥家就餐完毕后问道：“您为什么对我如此热情？”“我非常热爱音乐”，老板大声说道：“为了音乐，我可以牺牲一切。欢迎您一日三餐都来光临。”斯托科夫斯基非常感动地走出饭店，突然发现老板已经不失时机地在橱窗里竖起了一块牌子，上面写着：“请每天来本餐厅与伟大的音乐家共进早、中、晚餐。”

6 用人幽默

“用人幽默”是指企业经营者在用人问题上，大胆采用幽默的态度，开辟别人所不屑用或不敢用的思路，以获得出人预料的成功。

美国柯达公司在制造感光材料时，需在暗房处理，做这项工作正常人的动作远比盲人迟缓，所以，暗房中的工作便全部换成了盲人。柯达公司的这一决策，不仅提高了生产效率，而且充满了幽默感。

国外有这样一个饭店，从老板到掌案的，跑堂的，都是清一色的小矮子，而且脑袋光光，笑容可掬；服装整齐，服务周到。如果站在店门口向里一看，有动有静，有说有笑，简直是一幅活的立体幽默画。顾客置身其中，既可在周到服务中饱餐一顿，又可在滑稽可笑的氛围中舒畅心情，可谓超然脱俗，其乐无穷。可以想见，老板的生意定然兴隆。

幽默的经营艺术：

将幽默感渗透到经营艺术中去，从而形成幽默的经营艺术风格，这一技巧和方法的巧妙运用，往往会令另一方哭笑不得，有“苦”难言，而经营者本人却因此而大受其益，获利不浅。

幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开客户的心灵之门，让客户在会心一笑后对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。

幽默能使你豁达超脱，使你生气勃勃；幽默能使你具有影响力，使你打破僵局，摆脱困境；幽默是润滑剂，也是成功者的禀性。所以无论是朋友相处，还是推销，都应富有幽默感。

我们在销售的过程中，总会遇到千变万化的情况，作为一名专业的推销员要沉着冷静，有“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”的大将风度，并能机智灵活化不利因素为有利因素。这就是说要能随机应变。笔者同时也整理出怎样运用你的幽默随机应变的四种方法，让你轻松面对尴尬。

1 借题发挥应变法

我们这里所说的借题发挥，是指推销员在销售流程中，借发生的问题来表达自己真正的主张。例如，有位推销员当着一大群顾客推销一种钢化玻璃杯，他在进行完商品说明之后，便向顾客做商品示范。这一示范就是，把一只钢化玻璃扔在地上而不会破碎。可是他碰巧拿的是一只质量没过关的杯子。只见他猛的一扔，酒杯碎了。这样的事在他整个推销酒杯的过程中是前所未有的，大大出乎他的意料。他心里很吃惊，但没流露出来。而顾客呢，则是目瞪口呆，因为他们本已相信了推销员的推销说明，只不过想亲眼看看得到一个证明而已，结果，却出现了这样的一个尴尬的场面。然而，仅过3秒钟，就听推销员不紧不慢地说：“你们看，像这样的杯子，我就不会卖给你们。”顾客笑了，沉默的气氛变得活跃了。接着，这位推销员又扔了5只杯子，个个掉在地上完整无损。

推销员的随机应变能力博得了顾客的好感，5个完整无损的酒杯赢得了客户信任。推销员很快推销出几十打酒杯。试想，如果推销员不能随机应变解开尴尬，顾客肯定会拂袖而去。

2 幽默诙谐应变法

所谓幽默诙谐法，就是在行销的过程中，如果遇到意外的变故，可用幽默诙谐的方法来摆脱窘境。例如，美国有一家大百货商店，门口竖着一块广告牌，上面写着：“无货不备，如有缺货，愿罚10万。”

有个法国人很想得到这10万元，便去见经理。他开口就问：“潜水艇在什么地方？”经理把他领到22层楼，那儿真有一艘潜水艇。

法国人又说：“我还要看看飞船。”经理将他带到了第九层。只见一只飞行船停放在那里。法国人并不罢休，问道：“可有肚脐眼生在脚下面的人？”

你以为这样一问，经理肯定被难住了。谁知，经理却不动声色，平淡地对旁边的店员说：“你来一个倒立给这位先生看看！”

这位经理明知那个法国人是有意刁难他，但他却能随机应变，以幽默的方法接待了这位顾客。如此一来，既可不损失10万元，又给顾客留下了深刻的印象。

3 巧用语境应变法

语境，就是语言的环境，它包括行销谈判的时间、地点、社会环境、自然环境等。在行销过程中，如果你能巧妙地利用语境，就能收到意想不到的效果。例如：

电视剧《茅台酒的传说》中，有这样一段情节：青年郑淳历尽千辛万苦，酿制出“郑家茅台”。当时，巴拿马万国博览会在上海主持中国展品荐选工作的是该会的理事贝当先生，郑淳所在的茅台镇的伪镇长李尚廉，是个欺世盗名的家伙，他利用各种卑劣的手段，将“借来”的“郑家茅台”换成自己的“万福茅台”商标，并利用金钱打通关系，企图钻进巴拿马万国博览会去沽名钓誉。郑淳又酿制出更好的茅台酒。但怎么才能让贝当先生了解这美酒呢？郑淳陷入了困境。后来，在实业家夏明兄妹的帮助下，他在李尚廉宴请贝当的邻处，将装满茅台酒的瓶子摔到地上。酒瓶砰然碎裂，酒味溢散四方。摔瓶声惊动了四座，茅台酒香醉倒了众人，终于引来了贝当先生。不用说，“郑家茅台”征服了贝当，也征服了巴拿马万国博览会，在博览会上荣获了大奖，从此名扬天下。

这里，郑淳获胜的关键，在于他随机应变摔破了酒瓶，为与贝当先生的直接接触打通了道路，为茅台酒出国参展打通了道路，从而醉倒了天下。

4 应付周旋应变法

在行销过程中，如果你遇到下面的情况怎么处理？

正在与一位新顾客洽谈生意，突然，一位老顾客打来了电话。他要求撤销以前答应你的购买许诺。不用说，这时，你肯定有着双重的压力，既想在老主顾那里挽回败局，又怕在新顾客这里泄漏推销失利的信息。面对此种局面，如果你惊慌失措，或对着电话与老主顾大叫大嚷，斥责他言而无信，那就是太愚蠢了。结果只能是留不住老顾客，又赶跑了新顾客。我想，聪明的你绝不会这么做。你肯定会客气地对老主顾说：“这没关系，不过，我现在正在与一位朋友谈要紧事，我们明天见面再详细谈谈你看怎样？”这的确是一种理智而聪明的做法，我们称之为“应付周旋法”。这种做法的高明之处在于：左右逢源。通常情况下，听你这样一说，老主顾是不会跟你在电话中继续纠缠的，他会答应你的请求，如此一来，你就又有了一个跟他谈判以期维持原有交易的机会；而另一方面，新顾客不仅会为你重视他而高兴，也会为你因他而拒绝一次约会而感到歉意，这非常有益于你与他达成交易，真是一箭三雕的销售策略。

以上是解开销售尴尬的四种方法，希望对你有所启发！