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目的地旅游:增进多元文化理解的互动式交往

时间:2026-01-22 理论教育 小可爱 版权反馈
【摘要】:在目的地旅行游览是整个旅游活动过程的主体和核心部分,包括旅游者从居住地出发前往目的地一直到从目的地返回居住地这一段时间的旅游行为。但是有的旅游者却把旅游交往视为外出旅游的一个新目的,不断地返回某个既定的目的地,原因是他们已与当地居民结下了友谊,由游客变成了当地居民的朋友。通过互动式的交往,可以沟通不同国家、不同地区、不同民族、不同文化背景下的旅游者,以增进理解。

在目的地旅行游览是整个旅游活动过程的主体和核心部分,包括旅游者从居住地出发前往目的地一直到从目的地返回居住地这一段时间的旅游行为。旅游期间,旅游者首先经历的是前往目的地的旅行。到达目的地后,以宾馆饭店为基地,游客们穿梭于各个景点、景区之间,观赏自然风光、人文景观,参加各种游乐活动,接触不同人群,了解当地的风土人情,全身心地投入到各种旅游体验中,直至旅程结束。

1.旅游观赏

旅游观赏是指旅游者在旅游目的地通过视听感官对外部世界中所展示的美的形态进行欣赏体验的过程,旨在从中获得愉快的感受。旅游观赏是旅游审美活动的主要形式,是对旅游景观所包含的美景要素的具体感受和把握的过程。旅游观赏具有其他一般观赏所没有的特征,主要体现在以下方面。

(1)异地观赏

日常生活中的许多可供观赏的物象,与旅游观赏的物象在本质上没有什么不同,但由于旅游观赏是一种异地感官体验,从而带有一种新鲜、奇特、特殊的感觉。

(2)实地观赏

旅游者在目的地的观赏是一种身临其境、获得全身心审美愉悦体验的实地实景观赏,这份感受是全面的、终生难忘的,与在家中坐在电视机前观赏旅游纪录片、网上虚拟旅游或与亲朋好友一起欣赏照片时的感觉截然不同。

(3)非功利性观赏

旅游者一旦进入旅游观赏中,无论观赏对象是自然的山川胜景,还是世俗的人间万象,都会摆脱功利性的束缚,扬弃欣赏对象物中的功利性成分,专注于汲取对象物中美的汁液,以获得纯粹的审美愉悦。

2.旅游交往

在旅游过程中,旅游者会接触到各种不同的人群——本国的旅伴和旅游经营者,目的地的居民和旅游经营者,其他国家或地区的游客,以及自己远在异国他乡的亲朋好友等,彼此通过接触交往,产生影响并相互作用。旅游交往起始于旅游之时,终止于旅程的结束。

旅游交往有别于日常交往,其主要特征表现在以下几个方面:

(1)异地暂时性

旅游交往是一种异地暂时性的个人间非正式交往。旅游交往多属于邂逅式交往,彼此间缺乏相互了解的基础,且接触时间短,无法深入了解对方,也缺少进一步交流的机会。但是有的旅游者却把旅游交往视为外出旅游的一个新目的,不断地返回某个既定的目的地,原因是他们已与当地居民结下了友谊,由游客变成了当地居民的朋友。这是旅游交往追求的最高境界。(https://www.xing528.com)

(2)非约束性

旅游交往是自愿平等的,没有组织规范的严格约束。旅游者在旅游过程中角色发生了变化,由日常生活中的普通人变成了“旅游者”,于是便具有与普通人不同的心态,会全然不顾年龄、社会地位和长幼之分,皆以旅游者的身份进行旅游体验的交流。

旅游交往方式一般分为五种,即潜在性交往、示意、互动、互助和竞争。潜在性交往没有发生现实的接触,通常是旅游者在未出发之前对旅游服务提供者和当地居民的一种猜测。示意是以向交往伙伴做出某种姿态而不介入对方的活动。示意可以是向同行的人提议、启发、试探和商量,也可能是向旅游经营商提出的各种旅游咨询。示意虽然已经有了现实的交往对象,但还不是真正意义上的交往。互动是在旅游活动过程中最为重要的一项交往方式,是人与人最直接的交流沟通。通过互动式的交往,可以沟通不同国家、不同地区、不同民族、不同文化背景下的旅游者,以增进理解。互助不仅体现在旅游活动需要依赖他人提供的以物资设备、设施形式表现的产品,而且还体现在旅游过程中旅游者与旅游者、旅游者与旅游企业员工之间、旅游者与当地居民之间的互相帮助、理解与支持。旅游过程中的竞争主要表现在旅游者之间争夺优质低价的旅游产品,旅游者与旅游经营人员之间的经济利益之争,旅游者与当地居民对资源使用的竞争。

旅游活动的本质是一个经历的体验过程,旅游者需要在旅游观赏、旅游参与、旅游交往和旅游消费中获得体验。愉快有效的交往是旅游者获得所期望的旅游体验的前提。在旅游者与当地的旅游企业和居民的旅游交往过程中,旅游者能够充分地体验到旅游地的本土文化和风俗习惯。这些会使旅游活动产生丰富的体验。

3.旅游参与

在旅游过程中,不同的旅游者会有不同的参与热情、能力和表现。有的旅游者只是走马观花,而有的旅游者却深入当地社会,渴望通过各种活动体验异地文化。有的旅游者会不顾自己的年龄、社会地位和长幼之分的约束,忘我地融入旅游环境中,达到人与自然的交融,这种情况被特纳称为“康牟尼塔激情”,如初见到大海的人们会惊叫着投身大海。更多的旅游者喜爱参与式旅游活动,体现了旅游产品发展的方向。有的旅游者喜欢以模仿等形式参与或体验地方生活,如学几句当地简单的礼貌语和日常用语,或者穿上少数民族的服装。旅游是脱离了日常生活内容和方式而在异地的暂时性行为,旅游者通过模仿体验他人的生活,以实现旅游愉悦。例如在北京故宫颐和园参观时,旅游者就喜欢穿着仿制的宫廷服装留影,感受古装带来的愉悦;在西藏,旅游者就会用刚学会的藏语“扎西德勒”与他人打招呼;在少数民族地区,旅游者不仅会穿上少数民族服装,还与当地人一起跳舞娱乐,表现出对当地风土民情的浓厚兴趣。

4.旅游消费

旅游者的消费行为是旅游过程中最显著的行为特征之一,旅游消费在量上等于旅游者在旅游过程中支出的总和。旅游者消费和日常消费相比,具有以下特点。

(1)旅游消费行为主要是一种心理体验过程。当旅游消费过程结束后,体验记忆会长期保留在消费者的头脑中,消费者愿意为体验付费,因为这个过程是美好、难得、不可复制、不可转让、瞬间即逝的。

(2)旅游消费获得的多是消费对象暂时的观赏、使用和享受权利。一般的日常消费获得的多是物品的所有权和使用权,而旅游消费不能获得消费对象的所有权。旅游者对旅游产品不同组成部分的消费行为也不完全一样,例如在对旅游资源进行消费时,所获得的是对旅游资源的暂时观赏权。除此之外,其他旅游产品都是以服务的形式提供的,在对此消费时,所获得的是对旅游设施和服务的使用和享受权利。

(3)旅游消费中包含较多的冲动型购买。旅游者在旅游过程中的消费不像居家消费时那样理智,因为旅游过程中见到的多是新奇、陌生的地方特产、工艺品以及其他旅游纪念品,较容易激发旅游者的购买欲。

(4)旅游消费有较高的价格弹性。一方面,旅游消费是一种追求发展和享受的高层次消费,必然随着收入水平、旅游价格的变动而变化;另一方面,从消费项目的结构上看,多数项目的性质和地位处于对核心旅游消费的追加地位,表现出其从属地位和弹性支出,如娱乐、购物消费。当然,旅游消费中有些项目的价格弹性呈刚性,是旅游者的必需消费,如交通、住宿、饮食、旅游景点等消费。

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