有一次，销售员小李去一个单位推销办公文具，因为没有熟人，也没有什么用得上的关系，当时就被对方直接拒绝了。他失望地走出了这家单位。在单位大门口，他意外地遇到了一个人，似曾相识，好像在哪里见过，当那个人走近时，他突然想起来，在一次文化沙龙上见过这个人，这个人是一个杂文家，当时在沙龙上作了演讲。
小李主动与对方搭讪：“您就是作家××吧？”
对方一听小李叫出了自己的名字，停了下来，十分友好地问：“正是在下，请问先生怎么称呼？”
小李说出自己的姓名，又对那个作家说：“上次在文化沙龙上，我听了您的演讲，您讲得真好。”
接着，小李说出了演讲中的一些细节。比如，主办者如何向大家介绍，中途有人提问了什么，以及这个作家的演讲内容等。
这个作家见小李连细节都记得这么清楚，心里乐滋滋的，信任感油然而生。他笑着对小李说：“没想到你听得这么用心，有些细节我自己差不多都忘了。”接着他问小李来这里是不是有什么事。
小李把销售产品的事一五一十说了出来，作家听后说：“这是小事一桩，我帮你打个招呼就行了。我跟他们头头是铁哥们儿。”
小李只不过因为参加了那次文化沙龙，对方虽然并不认识他，但因为他注意了沙龙上尤其是那位作家的一些细节小事，就这样顺顺利利地把事情办好了。(www.xing528.com)
专家点评
每个人都喜欢被别人关注，在交友办事之中，能够记住对方的一些细节小事，不仅可以赢得对方的信任，而且是你求人办事的敲门砖。
销售员要想消除对方的戒备心，使对方对你产生亲近感，就应该记住与他有关的一些细微事情，并找机会说给他听。这样你就可以赢得对方的信任，办起事来就容易得多。
专家支招
（1）在销售过程中，要注意与人交往的细节，记住客户的细微之事，让他感到自己被重视和尊重。
（2）平时就要注意观察，多留个心眼，将客户的小事放在心上。
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