如何恰当处理客户名片？

有一家公司要添置300万元的办公家具，公司总经理决定向一家颇具规模的家具店购买。

一天，家具店的销售负责人打来电话，要来拜访这位总经理。总经理心想，当对方来时就可以在订单上盖章了。

不料对方提前来访，原来是因为对方打听到该公司职工宿舍楼即将落成，希望职工宿舍需要的设备也能向他们店购买，所以带着一大堆资料，摆满了桌子。当时总经理正好有事，便让秘书请对方等一下。对方等了一会儿，不耐烦了，就收起资料说：“那么我改天再来打扰吧！”

突然，总经理发现对方在收拾资料准备离去时，不小心把总经理的名片掉在地上，并在走时又不小心踩了一脚。弄丢了对方的名片已经是对他人的不尊重，更何况还踩上一脚，顿时让这位总经理产生反感。就因为这一看似小小的失误，使他永远失去了与这家公司做生意的机会，使得煮熟的鸭子飞了。

这个失误看似微不足道，其实，它是不可原谅的，因为名片是自我的延伸。

专家点评(www.xing528.com)

我们每个人都不希望被别人小视，都希望别人认为我们重要。把他人的名片弄丢了已是对他人的不尊重，况且在名片上再踩上一脚，这简直就是对他人的最大蔑视！如果你的名片遭此对待，你也断然不会同对方做生意的。

像名片这种具有自我延伸属性的事物还有很多，你的一切用具都可以说是你的自我延伸。你的衣服、你的书本、你的相片等，都在某种意义上代表你，同样，如果你对别人的这些东西不敬就等于是对他不敬。

专家支招

（1）收客户的名片时要慎重和真诚。

（2）重视客户的自我延伸，维护它们就是维护客户的尊严。