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如何用请教法成功接近客户?

时间:2023-06-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:彼得颇为认真地回答:“我听说您是这一地区最会做生意的,香皂的销量最大,我今天是来讨教一下您老的销售方法。”请教接近法是指销售人员虚心向客户讨教问题,利用这个机会,达到接近客户目的的一种方法。

如何用请教法成功接近客户?

格林先生是一家杂货店的老板,他非常顽固保守,非常讨厌别人向他推销。这次,香皂销售彼得来到店铺前,还未开口,他就大声喝道:“你来干什么?”但这位推销员并未被吓倒,而是满脸笑容地说:“先生,您猜我今天是来干什么的?”

杂货店老板毫不客气地回敬他:“你不说我也知道,还不是向我推销你们那些破玩意儿的!”

彼得听后不仅没有生气,反而哈哈大笑起来,他微笑着说道:“您老人家聪明一世,糊涂一时,我今天可不是向您推销的,而是求您老向我推销的啊。”

杂货店老板愣住了:“你要我向你推销什么?”

彼得颇为认真地回答:“我听说您是这一地区最会做生意的,香皂的销量最大,我今天是来讨教一下您老的销售方法。”

杂货店老板活了一辈子,其中大半生的时间都是在这间小杂货店中度过的,还从来没有人登门向他求教过,今天看到眼前这位年轻的推销员对他如此崇敬有加,心中不免得意万分。

于是,杂货店老板便兴致勃勃地向彼得大谈其生意经,谈他的杂货店,从他小时候跟随父亲做生意,谈到后来自己接过这间小店,最后一直说到现在:“人都已经老了,但我仍然每天守着这个杂货店,舍不得离开它。在这里我每天都可以见到那些老朋友、老顾客,为他们提供服务,同他们一起聊天,我过得非常愉快。”

老人家与彼得聊了整整一个下午,而且聊得非常开心,直到彼得起身告辞。刚到门口,老头子突然想起了什么,大声说:“喂,请等一等,听说你们公司的香皂很受欢迎,给我订30箱。”(www.xing528.com)

专家点评

无论你的产品多好,你的服务多棒,如果不能跟客户接上头,交易就无从谈起。

请教接近法是指销售人员虚心向客户讨教问题,利用这个机会,达到接近客户目的的一种方法。请教法体现了敬重客户、满足客户自尊心的销售思想,在实际应用中的效果较好,尤其是对那些个性较强,有一定学识、身份和地位的专家型客户,这种方法更为奏效。

专家支招

(1)许多老年人都有“好为人师”的心理,销售员针对这种心理接近他们,就不会吃“闭门羹”。

(2)请教可以是销售或经营方面的问题,也可以是个人修养、个人情趣等方面的问题。但不论请教什么方面的内容,销售人员都应谦虚诚恳,多听少说;赞美在前,请教在后;请教在前,销售在后。

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