某食品研究所为了创收，生产出一种果汁饮料，他们研究所没有专业的业务员，因此只好派刚刚来到研究所的一名女大学生来做业务推广工作。
这位大学生以前没有干过这样的工作，她到了一家百货公司，见到经理，拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制的新产品，想请你们销售。”
经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的业务员，正要一口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”
当经理接完这个电话之后，他已经忘了这件事。这位女大学生业务员怎么办呢？她没有走，经理让她稍等，她就一直等着，整整坐了几个小时的冷板凳。
到下班时，经理发现这个业务员还在等着，非常吃惊。此时，他不但觉得这个业务员守信，内心一下子感到很踏实，还认为她有一般人没有的坚强意志，很值得交往。经理立即向她表示歉意，并当场决定定货。
专家点评
这个案例说明，销售员在与顾客交往时，首先要用人格魅力吸引顾客。(www.xing528.com)
现代销售强调的一个基本原则是：销售，首先是销售你自己。所谓销售你自己，就是让顾客喜欢你，信任你，尊重你，接受你，简言之，就是要让顾客对你抱有好感。
销售是与人打交道的工作，在销售活动中，人和产品同等重要。顾客购买时，不仅看产品是否合适，而且要考虑销售员的形象。顾客的购买意愿深受销售员的诚意、热情和勤奋精神的影响。
调查表明，顾客之所以购买你的产品，并非是对产品质量先有概念才决定的，而是因为对销售员的好感。据美国纽约销售联谊会统计，71%的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。一旦顾客对你产生了喜欢、信赖之情，自然会喜欢、信赖和接受你的产品。反之，如果顾客喜欢你的产品但不喜欢你这个人，买卖也难以做成。
专家支招
把你优秀的一面展现给客户。如果客户喜欢你，信任你，尊重你，那你的推销就成功了一半。
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