【摘要】:深感不安的小池立即带着合约书和订单,逐家拜访客户,如实地向客户说明情况,并请客户重新考虑是否还要继续与自己合作。结果,25位客户中不但无人解约,反而又替小池介绍了更多的新客户。专家点评推销的根本是在推销自己。广告、宣传、售后服务,这些都是博得客户信赖的途径,但所有的基础都源自于销售员内心的诚实与积极态度。专家支招销售的第一原则就是诚实,向客户销售你的人品,实际上就是向客户销售你的诚实。
日本企业家小池先生出身贫寒,20岁时在一家机械公司担任业务员。有一段时间,他推销机械非常顺利,半个月内就达成了25位客户的业绩。
可是有一天,他突然发现自己所卖的这种机械,要比别家公司生产的同性能机械贵了一些。
他想:“如果让客户知道,一定会以为我在欺骗他们,甚至可能会对我的信誉产生怀疑。”
深感不安的小池立即带着合约书和订单,逐家拜访客户,如实地向客户说明情况,并请客户重新考虑是否还要继续与自己合作。
这样的动作,使他的客户大受感动,不但没有人取消订单,反而为他带来了良好的商业信誉,大家都认为他是一个诚实且值得信赖的推销员。结果,25位客户中不但无人解约,反而又替小池介绍了更多的新客户。
专家点评(www.xing528.com)
推销的根本是在推销自己。如果客户对你的产品有一种可以信赖的、放心的感觉,那成功就在眼前了。
广告、宣传、售后服务,这些都是博得客户信赖的途径,但所有的基础都源自于销售员内心的诚实与积极态度。销售员站在客户的立场为对方着想,凡事以诚信为最高原则,由此得来的良好信誉,除了让你留住既有客户之外,还会拥有更多的客源。
专家支招
(1)销售的第一原则就是诚实,向客户销售你的人品,实际上就是向客户销售你的诚实。
(2)设身处地为客户着想,让你的客户体会到你的善意体贴。
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