学习目标
1.复述配送、配送管理及配送中心的含义。
2.列举配送的作用和分类，概括配送行业发展趋势。
3.概括配送管理的内容及配送中心的功能。
4.能对比不同配送中心的特点。
5.能分析配送中心的配送模式。
6.能够评价配送中心的运作情况并总结经验。
案例导入
日本神户生协连锁超市配送中心
神户生协是日本消费者合作社中规模最大的连锁企业，它拥有会员数约123 万个，拥有超市连锁门店171 个，每天购货达35 万人次。对于那些会员少、尚不具备开设门店的地区，则建立无店铺销售网，设置送货地点近22 万个、服务对象近33 万户。面对供应面广、品种多、数量大的供配货需求，神户生协建造了鸣尾浜配送中心，承担全部销售商品的配送任务。
在规划这座配送中心时，神户生协高层认为，首先应有利于提高对客户的服务水平，根据商品多品种、小批量，客户多批次要货的特点，做到能在指定的时间里，将需要的商品按所需的数量送到客户的手中，以提高销售额、减少商场库存、提高商店作业效率，降低流通过程的物流成本，增强企业的竞争力。
1.多功能的供货枢纽
鸣尾浜配送中心具有以下几种重要功能。
（1）商品出货单位要小，以满足商场越来越强烈的拆零要求。(www.xing528.com)
（2）将原来由商场承担的工作量大、耗时多的贴标签、改包装等流通加工作业，放到配送中心里完成，以满足小型超市商场运营的需要。
（3）扩大库存商品的品种，以强化配送中心的供货能力，降低商品的缺货率。特别是采用了与POS 系统联网的EOS（电子订货系统），来处理连锁店的订货，并根据库存信息预测总订货量，向供应商发出订货单。
（4）扩大分拣功能，根据对中转型商品的集约化作业，改善零售店收货和搬运作业。
（5）除一部分特殊商品（如日配品）外，全部由配送中心供货，为实现向商场配送有计划地管理奠定基础。
（6）满足无店铺定点销售物流的要求。
（7）开发支撑配送中心高效运转的信息处理系统。
2.现代化的物流设施
配送中心的选址是一项至关重要的工作。神户生协把配送中心选在神户西宫市鸣尾浜地区，其理由有三：第一，日本关西商业经营的重心在大阪，配送中心必须能迅速调运商品；第二，根据神户生协连锁超市发展区域点多面广，尽可能利用附近的43 号国道和大阪海岸公路；第三，大量车辆出入配送中心，产生较大的噪声，必须选择在准工业地域。
鸣尾浜地区全部填海造地而成，配送中心基地面积38 000 平方米，宽190 米、长200 米，呈长方形。配送中心建筑平面呈“L”形，大部分为两层建筑，仅南端生活办公用房为3 层，总建筑面积33 805 平方米。其中，用于配送作业面积27 907 平方米。
为了更合理地组织车流，基地设有两个出入大门，东门出、西门进，各宽15 米。建筑中心两翼各有一条卡车坡道，宽6.5 米（包括1 米宽人行道），坡度为15 度。卡车由东坡道上楼、西坡道下楼，单向行驶。配送中心是现浇钢筋混凝土结构的建筑物，柱网尺寸为12 米×9 米，底层高7.5 米，二层为6 米；建筑物底层为分拣系统及发货场地、发货站台，二层为储存货架、拣货作业场所、进货场地和进货站台。上下两层站台长460 米，拥有停靠车位147 个，其中收货58 个、发货89 个。送货的车辆在二层卸货入库，二层拣选出来的货物通过传送带传递到底层的分拣系统进行自动分货，再装到停靠在底层的配送车辆上。
（案例来源：百度文库，引文经节选、整理和改编）
案例思考：
鸣尾浜配送中心属于哪种类型的配送中心？有什么功能？
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