专业服务是社区养老竞争的核心武器

众所周知，养老是微利产业，大家热情投入的同时，大多不愿直视项目运营的一片惨淡，高歌猛进的同时，哀鸿遍野。早前，黄总曾发表观点：“养老不能只靠情怀，盈利才是养老企业生存之本，具备可盈利的商业模式是养老企业发展的前提条件。”两三年前，不老山庄实现盈利，如今不老生活品牌初创，黄总仍然坚信很快即可盈利。

有不老山庄大系统的服务支持，不老生活进行社区居家客户导流存在着先天的优势，在社区进行物业嵌入，不老品牌市场二次导入并不是最大的难题。原先的不老服务与不老会员之间，存在一定的消费距离，如今的社区机构把不老服务送到了会员们的生活中，距离不再是问题了。

相比被动的机构服务环境，会员们有大把的时间，将不老服务与社会层面的养老服务进行对比，从中挑拣他们更喜欢的、更好的养老服务。不老团队认为内容为王，质量是最终的生产力，依靠最专业的人才，提供有用、有效的服务才是获得客户认可的硬道理。不老团队愿意花费更多的时间，打造优雅、亲和的服务环境，从让客户感动入门体验、亲情服务、感动服务、满意服务，一点点积累，凝练出更具价值、让客户尖叫的服务内容。(www.xing528.com)

为了能给客户带来更适合的服务，不老团队还专门成立了客户委员会，及时聆听来自客户的声音，体验来自客户的不老情感，进行服务创新，铸炼独属不老品牌的养老力量。未来会有无比大的想象空间，黄总和她的不老团队，一直在用心积累，精益求精；他们充满信心，不惧挑战，不怕被挑拣。

黄总认为，在社区机构运营中，社区养老的竞争更多是服务的比拼，是客户花钱购买有偿服务的过程，必须启用专业的人，做专业的事，提供专业的服务，最终向服务要效益。客户有权利进行全网络、多维度的选择，有对比更见真章，有价值才能值得被购买，优质的有偿服务才是企业真正的利益空间。