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团队管理:建立组织架构与塑造文化

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:知识目标了解企业的组织结构和岗位设置;熟悉团队管理的方法;掌握创业团队的类型和组建程序。能力目标能够按照需求组建自己的创业团队,并进行合理的分工与岗位设置;能够设置合理的团队目标并制定有效的考核与绩效标准。季琦的激情、梁建章的理性结合沈南鹏的投资经验和范敏的运营经验,携程四君子组合而成的团队在不少投资人眼里无疑是完美无瑕的。

团队管理:建立组织架构与塑造文化

企业最大的资产是人。

——松下幸之助

团队是合理利用每个成员的知识与技能协同工作、解决问题、达到共同目标的共同体。创业团队,是由少数拥有互补技能的创业者为了实现一致的创业目标,依照一种可以使他们彼此承担责任的程序而共同努力的集体。

知识目标

了解企业的组织结构和岗位设置;

熟悉团队管理的方法;

掌握创业团队的类型和组建程序。

能力目标

能够按照需求组建自己的创业团队,并进行合理的分工与岗位设置;

能够设置合理的团队目标并制定有效的考核与绩效标准。

素质目标

培养创业者知人善用、勇于开拓创新、善于团队协作的精神,帮助创业者培育积极向上的价值观、树立现代化的团队管理理念。(www.xing528.com)

引导案例 携程四君子

创业需要抓住机会,需要启动经费,但更需要一个合伙人制度的团队。

——季琦

1999年注定是值得载入互联网史册的一年,彼时,马云创立了阿里巴巴,李彦宏创建了百度马化腾打造了OICQ,而在上海,“携程旅行网”正式成立。其创始人梁建章、季琦、沈南鹏与范敏被称为“携程四君子”,被认为是国内优秀合伙人的范例,四人优势互补,有懂技术的、有懂财务的、有懂运营的,还有懂资本运作的,四人携手仅仅用了四年就使携程成为国内在线旅游服务(OTA)领域的第一家上市公司。

1999年春天,梁建章和季琦因为工作原因相识,由于具有相同的海外学习经历,他们商量着想要一起创建一个网站,又因为两人都很喜欢旅游,所以很快便将眼光锁定在了在线旅游行业。当时恰逢纳斯达克互联网泡沫破裂,互联网企业都处于风雨飘摇之中,他们清楚地认识到,此时最需要的是能够为企业融通资金的合伙人,所以他俩找到了当时负责中国债务资本市场、任德意志银行董事兼中国资本市场主管的沈南鹏,恰好沈南鹏也是上海交大毕业的,在一番畅谈后,沈南鹏毫不犹豫地加入了团队,组成了早期团队,其中沈南鹏出资60万元,占股40%,季琦与梁建章各出资20万元,各占股30%。然而三人组队后才发现,大家对旅游业并不熟悉,要想让项目顺利开展,当务之急是需要找一个行业里的资深人士。三人几乎把各个旅游公司的高管找了个遍,还是一无所获,没有任何人对这家刚刚成立的小企业感兴趣。一个偶然的机会,季琦听闻上海旅行社与大陆饭店的总经理范敏也毕业于上海交大,在季琦一次次的劝说下,范敏终于下定决心,和校友们一起放手一搏,尝试改变这个行业。于是“携程四君子”的技能互补型团队正式成立,曾任甲骨文中国区咨询总监,对商业逻辑和法则了如指掌的梁建章担任首席执行官,负责网站技术;曾创办过上海协成科技公司,敢于冒险创新的季琦任总裁,负责开拓市场;擅长资本运作的沈南鹏任首席财务官,负责上市融资;曾任上海新亚酒店管理公司副总、上海旅行社与大陆饭店总经理,对旅游业颇为熟悉的范敏任执行副总裁,负责产品管理。

然而,携程的成长并非一帆风顺,创业团队只用了不到3个月就花光了100万元的启动资金,融资成了最迫切的生存需求,因为此前的工作关系,季琦与IDG的章苏阳建立了联系。章苏阳、IDG技术投资基金总裁周全以及IDG波士顿总部的技术专家与季琦和梁建章进行了面谈,了解了创业团队的构成、分工和愿景之后,IDG的技术专家和章苏阳觉得“尽管他们的远期目标不是很明确,对旅游与网络两者的结合不是很清晰,不过,他们这个团队确实是技能互补型的。他们四个人有点像一个机构,四个人有各自不同的背景,大齿轮小齿轮之间啮合得非常好。对于抱着第一是投人,第二是投人,第三还是投人的理念的风险投资家来说,这个团队成员的背景很有吸引力,足够执掌他们将要操作的公司。”季琦的激情、梁建章的理性结合沈南鹏的投资经验和范敏的运营经验,携程四君子组合而成的团队在不少投资人眼里无疑是完美无瑕的。一个星期后,携程获得了IDG50万美元的投资;2000年3月,又获得软银等风险投资机构450万美元的投资;同年11月,又成功募集到美国凯雷集团等机构的第三笔投资,融资超过1000万美元。之后的两年里,有着充足资金的携程走得顺风顺水,2003年9月,携程的经营规模和经营成果已经满足上市条件,同时又募集到1000万美元资金,最终于当年12月在美国纳斯达克股票交易所成功上市。

如今,携程旗下已经拥有携程、去哪儿、Trip.com以及Skyscanner等一系列品牌,此外,携程在2019年成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的第一大股东。携程联合创始人、董事局主席梁建章对携程新阶段的目标做了规划:三年内成为亚洲最大的国际旅游企业,五年内成为全球最大的国际旅游企业,十年内成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。

从创办携程到后来的如家,携程四君子是国内新式企业里构成最复杂、职位变动及交接最多的创业团队之一,然而其过渡较为平稳,在很短的时间内,创业团队两次成功地将企业推向纳斯达克并始终维持着优秀的业绩。四人也在携程的发展中找到了自己喜欢的事业,季琦后来又一手创办了如家和汉庭两个品牌酒店,并成功促使其分别于2006年10月和2010年3月在纳斯达克上市,自此成了全球第一个连续创立3家在美国纳斯达克上市且市值超过10亿美金的公司的企业家。沈南鹏离开携程后选择了重操旧业,在2005年加盟美国创业基金公司红杉资本,同年与美国归来的张帆创办红杉资本中国基金,成为“投资教父”,投资企业遍布各个领域,被评为2019年《福布斯》全球最佳创投人榜榜首和70年70企70人“中国杰出贡献企业家”。梁建章急流勇退,把CEO职位交给范敏,前往斯坦福大学攻读经济学博士学位,把大部分时间花在人口研究上,直到2013年才又回到携程担任首席执行官。而范敏则出任天海邮轮董事长兼CEO,开始了人生的新旅程。

思考题:

作为创业者,你在选择创业伙伴和明确角色分工时会考虑哪些因素呢?你认为你的创业团队具备成功的要素吗?

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