通过对湖北省经济和信息化厅中小企业发展处收集的问卷分析显示，中小企业公共服务平台发展面临的困难或不足归纳为以下几种（见图3-2-18）：以罗田县经发融资担保有限公司为首的36个平台认为“缺少政府补贴”；以武汉生物样本库有限公司为首的23个平台认为是“缺少专业合作伙伴”；以蕲春县中小企业服务中心为首的22个平台认为“市场竞争太激烈”；以荆门人才超市管理有限公司为首的17个平台认为是“宣传不够、中小企业不知道”；以湖北龙信电子商务股份有限公司为首的15个平台认为是“服务质量有待改进”；以湖北申龙进气系统有限公司为首的13个平台认为“中小企业用不起服务”；以湖北陨齿齿轮科技股份有限公司为首的11个平台认为“其他因素”，如中小企业尚不习惯找专业服务机构，亲力亲为效率低、发明专利申请量由集中爆发逐渐过渡到增速放缓，发明专利申报周期较长，申报材料需进行多次修正补齐等问题；以仙桃市中小企业服务中心为首的10个平台认为“服务项目少”；以湖北省金刚石工具质量检测中心为首的7个平台认为“地点不好、周边中小企业少”；以武汉生物样本库有限公司为首的6个平台认为“发展环境恶劣，如税负太重”。其中，“缺少政府补贴”、“缺少专业合作伙伴”以及“市场竞争太激烈”排在前三位。
图3-2-18 湖北省中小企业公共服务平台发展面临困难或不足[28]
通过我们对小型微型企业创新创业示范基地的调查结果分析显示（见图3-2-19），以中国科技开发院（宜昌）云计算孵化器运营管理有限公司为首的47个平台认为“缺少政府补贴”；以黄石磁湖汇众创空间股份有限公司为首的27个平台认为是“缺少专业合作伙伴”；以武汉华工大学科技园发展有限公司和湖北大随通物流园有限公司为首的22个平台分别认为是“市场竞争太激烈”和“服务质量有待改进”；以宜昌微特智慧谷孵化管理有限公司为首的16个平台认为是“宣传不够、小微企业不知道”；以湖北石心工艺美术产业园有限公司为首的15个平台认为是“小微企业用不起服务”；以宜昌移创投资管理有限公司为首的13个平台认为是“地点不好、周边小微企业少”；以黄石达成科技企业孵化器有限公司为首的10个平台认为是“服务项目少”；以宜昌醉三峡企业孵化管理有限公司为首的9家平台认为是“其他因素”，如营商环境需要改善、小微企业的贷款政策较少、发明专利申请量由集中爆发逐渐过渡到增速放缓，发明专利申报周期较长，申报材料需进行多次修正补齐等。其中，“缺少政府补贴”“缺少专业合作伙伴”“市场竞争太激烈”和“服务质量有待改进”排在前三位。(www.xing528.com)
综上可以看出，无论是湖北省中小企业公共服务示范平台还是湖北省小型微型企业创业创新示范基地，“缺少政府补贴”“缺少专业合作伙伴”“市场竞争太激烈”在2020年疫情期间成为湖北省中小微企业服务体系建设中的主要问题。
图3-2-19 湖北省小型微型企业创业创新示范基地发展面临困难或不足[29]
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