制定全专业维修管理方式

1.生产组织方式

将电梯维修部（外委监管）融入综合维修部，实现属地综合管理。以综合维修部为基础，将外委电梯人员纳入整合后的维修部，新维修部将负责属地内所有机电设备的维修管理。

生产组织方式采用“计表作业”与“维修保障”分开的模式，将计表维修工作与其他工作分开，安排专人专项完成，以便更好地保证设备运行质量，降低故障发生率，减少设备故障对安全运营、服务工作产生的影响，优化设备计表维修工作，进而合理安排其他专项及临时工作。

2.作业分工

将设备维修方式分为巡检和维修，实施“计表作业”与“维修保障”分开的维修方式。通过计算设备执行计表所需工时，考虑适宜的生产组织方式，维修部设置“计表作业”与“维修保障”两个组，考虑到班组管理4座地下车站的机电设备为宜。

计表作业组负责按照计表内容对机电设备进行“体检”，对发现的小范围异常状态进行急修处理，消除小故障和防止故障扩大化，以及一般性故障的维修。判断检查出现的问题是否具有共性，及时将问题转交维修保障组。

维修保障组负责部分大型计表作业、接报修、值守保障、外委监管、对外配合及专项工作任务等。

维修部整合后，外委电梯人员负责综合机电设备的先期应急处置，配合综合维修人员完成大型设备维修、作业，综合维修人员负责电梯设备日常巡视工作。为了保证全专业维修模式的顺利推行，进行综合维修人员取得电梯作业证（电梯修理T本）取证培训，使“新”维修部人员具备电梯操作资质和维修能力，人员取证后能够进一步缩短电梯应急处置的时间，后续通过逐步加大员工取证力度，实现维修部全员具备全专业设备维修的能力。

3.人员配置

（1）计表作业组

根据工时计算，月度计表工时为228.81小时，计表发现简单问题的处置时间约为8小时，临时任务（交接班、班组学习、演练等）约为30小时，合计每月工时约为266.81小时。折算每站1.89人，每站计表需约2人完成，同时，可以2人完成的计表占大多数。因此，考虑每2人负责1座车站的机电设备计表工作的承包，超出2人的计表内容由维修保障组承担。

计表作业组不包含电梯人员，至少设二级维修师1名，执行日勤班制，根据计表内容（需停运后）进行夜班作业，设3个组（1组负责2座车站，另2组各负责1座车站）完成所辖车站机电设备的计表工作。

（2）维修保障组

维修保障组负责部分大型计表作业、接报修、值守保障、外委监管、对外配合及专项工作任务等。

维修保障组单站月度计表工时为221.02小时，日常故障、问题处置时间约为42.6小时，临时任务约为290.3小时，合计每月工时约为553.92小时。折算单站人数为3.93人，每站设置人数标准为4人。

维修保障组6人执行倒班班制（三班），每班2人；剩余人员分3组，执行日勤班制，每组至少设一级维修师1名；电梯外委监管由维修保障组承担，倒班每班及日勤每组应含1名电梯人员。设3组（倒班每班与日勤每组人员对应属地设备承包）保证所辖车站24小时均有机电维修人员响应。

将计表作业组和维修保障组的3个作业组按整体管理，由维修保障组1名日勤人员（一级维修师）作为组长统一负责，所有设备承包到组到人，定期实行属地设备轮换管理。维修部架构（共29人）如图1所示。

图1　维修部组织架构图（示意）

4.主任配置及分工

维修部设置主任1名，综合专业副主任3名（远期实现主任1名，副主任2名）。

（1）主任职责

主要负责制度执行与团队协作、团队建设、绩效考核、学习、突发事件应急指挥、电梯与综合机电员工任务安排的统筹处理，主任在电梯副主任的辅助下，对维修部管辖电梯设备进行监督检查。

（2）副主任职责

1人主要负责编制年度计表并进行分解、监督检查成员实施对综合机电设备维护、保养、检查员工设备巡检及记录填写、各类档案资料归档、综合设备故障，运行情况记录等。对于机电设备（含电梯）管理实行属地承包制，实施车站设备的监督检查工作，确认管辖设备计表作业及维修质量。(www.xing528.com)

1人主要负责考勤管理、编制应急抢险预案，并组织演练、档案、器材管理、维修预算及维修费用统计、备件消耗管理、培训等。对于机电设备（含电梯）管理实行属地承包制，实施车站设备的监督检查工作，确认管辖设备计表作业及维修质量。

1人负责监督检查成员实施对电梯设备维护、保养、检查员工设备巡检、电梯设备故障，运行情况记录及分析、电梯基础知识培训等。对于机电设备（含电梯）管理实行属地承包制，实施车站设备的监督检查工作，确认管辖设备计表作业及维修质量。

5.保障措施

（1）资源保障

1）人员保障

加强对新维修部的培训投入，使综合机电与电梯员工相互学习业务技能、安全操作规程、巡检内容，具备基本的巡检、监管能力与应急处理能力，并组织进行电梯关人、站台门故障等实战演练。作业人员培训项目。如表1所示。

2）物资保障

① 办公设备调配

维修部日常需登录故障抢险平台进行故障查询及分配操作，员工每日作业完毕后要进行工时信息录入、作业视频导入等工作，同时，电梯设备纳入综合维修部属地管理后，维修部需登录电梯物联网系统，为满足正常的工作需求，对办公电脑进行配置。

② 视频摄录仪配置

维修部在各项计表作业时，全程开启摄录仪录制作业视频，以员工开展作业留痕为导向，如发生问题，员工能够为自己提供有效证据证明，引导员工通过录制作业视频达到自我保护的目的。

表1　全专业维修人员培训计划表

③ 其他物资配备

根据全专业维修模式需要，为维修部配备电梯物联网终端（PDA）常用工具、办公家具等。

（2）机制保障

1）质量控制机制

维修部实施主任属地包站负责制，3名副主任各负责维修部管辖的机电设备（含电梯），并提供技术管理与支持，同时，加强作业质量检查。

由于设备运行质量主要靠计表维保质量来保障，加强对维修保障组处理故障情况的统计分析，确认计表执行不到位造成的故障原因，对计表作业组进行作业质量追溯。计表作业组在执行计表中发现的无法处理的设备问题及时反馈给主任及维修保障组，尽早组织预防性维修或定修，降低设备故障率。

2）激励机制

根据新的维修模式，调整奖惩机制和业绩档案、单位绩效等绩效管理，以鼓励、引导综合机电与电梯维修的深度融合，促进员工学习新技术、业务的积极性。

（3）管理保障

结合全专业维修模式调整，班组人员及任务发生变化，公司各部室对涉及本部需变更的内容进行同步调整。调整调度故障抢险平台、电梯物联网的维修计划、人员值守信息，并根据需求增配PDA；调整业绩档案管理系统相关信息，并对整合后的业绩得分合理性总体把控；调整相关原始记录内容，以适应新维修部管理。

项目部根据实施方案梳理全专业维修模式实施计划表，明确主要任务、时间节点、责任人等，确保实施方案的顺利完成。项目部领导负责对实施方案宣贯到位；与电梯设备厂家沟通调整相关事宜，并对于后续工作提出相关要求；与运分公司做好沟通，明确新的联系方式，确保信息传递准确、及时。