掌握微店营销的秘诀

虽然开微店容易，推广渠道也已经存在，但是要长期做一个微商却并不简单。微店看上去模式简单，要从中赚钱其实还是有许多要掌握的运营技巧的。

1.店铺要有形象

微商的店铺账号往往代表着顾客眼中的“第一印象”，这个印象如果树立得好，那么你的店铺也就在顾客心中有了一定的品牌形象，当形象一旦出现，顾客们才有可能成为你的忠实消费者，所以店铺的账号设置对微商来说至关重要。

①店铺名称

编者建议微商们在店铺的名称上加入自己的名字，当然不一定是自己的全名或真名，可以是小名，也可以是朋友常对你的称呼，因为在微店的推广中我们是一定会使用到微信的，而微信上的好友们大多都是你现实生活中的朋友，取一个与自己相关的店铺名，在微信中推广，你的朋友们一看到店铺名称就能马上知道这就是你开的店，自然会多加关注。

除了能够加入自己的名字在其中之外，最好还能在店铺名称中显示出自己的行业，让别人看到名称就能知道你是卖什么的，这样才能第一时间抓住你的潜在顾客。例如你是卖女装的，但是你取了个特别不搭调，与女装行业毫无关系的名称，当你在推广时，那些真正对女装有兴趣的顾客看见你的店铺名便会一扫而过，因为她们会觉得这不是她们想要找的店铺。

如果你是已经开了淘宝店铺或者线下实体店铺的微商，那么你的店铺名称就得保持一致。已经开过店铺的微商想必是已经积累了一定数量的顾客，也就说明你的店铺已经有品牌形象了，这个品牌形象就是你的店铺名，所以必须使用相同的店铺名称，让你的“品牌形象”进一步在你的顾客心中根深蒂固。

②店铺头像

设置店铺头像的思路策略与上面的店铺名称其实很相像，可以使用本人的头像，这样更能提升微店的信任值，或者使用与自己行业相关的图片，特别是已经有了网店的微商，微店头像最好能与其保持一致。

值得注意的是，店铺头像一定要清晰，美观。切忌使用一些模糊不清，或是各种着装暴露的美女来做头像，这样只会让人觉得不真实。

③店铺介绍

店铺介绍，就是向消费者们展示店铺的基本信息，可以写得中规中矩，也可以写得很有新意，但主旨要明确，让人看后能一目了然，知道你的店铺卖什么，对其有什么作用，与其他的店铺又有哪些不同。一些店主也可以在此写上一些正能量的话语，塑造一个积极向上的形象。如果想要快速吸引消费者，还可以在此处写上如“全场限时优惠，满XX元包邮”这类的优惠信息，当这样的信息出现时，能更快地引起消费者们的注意。

切忌为了标新立异，就写一些普通大众看不懂的语言，例如过于网络化的词语，或者一些“火星文字”，更不能是传递负能量，显示低级趣味的介绍。

2.利用好微信强工具

微信作为微店的载体，具有许多无可替代的作用，在推广上有公众账号与朋友圈两个平台，在交易上更有“微信支付”这一便捷功能让买家与卖家实现交易，因此在微信上不仅仅要注重店铺的宣传，更要注重用户的培养。

①把微信群好友变粉丝

微信在刚刚诞生时，就已经具有导入QQ好友及手机通讯录好友的功能，但是如果想要得到更高的好友量，仅仅靠导入功能来实现是不行的，除了要主动导入好友之外，还要通过微信群里的资源，增加你的好友，并让他从普通的好友转化为你的粉丝，这样才能创造店铺效益。

其实用微信来做生意有没有效果，主要是看你怎么与好友互动，以及维护你的好友。想要微信好友加你，那么就一定要有个理由，他才会同意加你。除非他是开通免审核的，但是这样加的好友，如果不主动去联系，以后你就找不到了，最终成为对方的陌生人了。所以如果是加了开通免审核的好友，记得要向他问个好，出现在他的微信好友对话列表里，不要让对方找不到你。(www.xing528.com)

物以类聚，人以群分。你是什么样的人，吸引的就是什么样的人。你是学生，你身边都是一群学生。你是做销售的，你身边也多是一帮做销售的，而这样的关系特别会体现在微信群里面。因此微信群里的好友资源一定要牢牢把握，发挥它的功能。

用微信群加好友，首先你需要有微信群。如果你没有加入任何的微信群，那么你完全可以自己建群，再将你的目标客户吸引到群里。你可以把自己的微信群二维码放到目标群体出现的地方。比如你是卖母婴产品的，可以把二维码放在“宝宝树”这样的社区网站里；如果是卖家居产品的，可以把二维码放到类似于家居类的贴吧或论坛上。资源要学会自己去创造，只有这样吸引到的才是你的精准客户。

当你有了一部分群资源之后，还可以找与你关系较好的朋友交换群资源。虽然每个人的圈子不一样，但也不排除他人圈子里面有你的潜在客户，不过这样做的前提是你必须有足够的话语权。

当你掌握了群资源后，首先要在群里说话。以朋友的身份跟大家聊天，让大家能认识到你，对你产生印象。如果你只是把人拉近群里，一句话也不说就开始加好友，可别人根本就不认识你，这样的通过率是非常低的。一般要在群里与大家当交流了一段时间后，再逐个添加好友，通过率才会高。

在加好友过程中，不要一直请求，添加几十个以后稍微休息下。如果对方通过了你的请求，就得立即与对方友好沟通，例如打个招呼介绍一下自己。不要加完好友就以为完事了，紧接着就是给他们轰炸广告，这样只会让人马上拉黑你。要记住，微信里面的朋友是要靠维护的，不是靠广告推广得出来的。

②开通公众平台，持久运营

微信公众平台的好处，在前面的微信章节中，已经有过详细讲述，在此便不再赘述。开通一个和自己店铺同名的公众账号，既能培养更多的粉丝，还可以更好地服务客户，打造品牌效应。

公众平台就是一个慢慢培养粉丝的平台，不可急于求成。作为微店主，想要长期运营自己的微店，除了依靠公众平台的管理之外，还必须对每天推送的内容，对粉丝的问候语都要做好规划。如果是有能力的微店主，还可以通过第三方公众平台改变接口，搭建一个“微信版”的微店。“经典绘本”的公众平台菜单中，就有“哈爸微店”的入口，直接点击进入即可下单，如图5-7所示。

图5-7 “经典绘本”公众平台微店入口

③微信沟通做客服

虽然很多微店都是刚起步的小店，店铺里面卖的东西也并非什么知名品牌，但这并不能成为众微商们不能像那些大品牌一样做客户服务的借口。现在做电商的人不少，淘宝店家就已经过千万，各行各业的卖家都有，所以作为刚起步的微商们更要在服务上下功夫。

微信就是一个很好的客服工具，当顾客在店铺内购物之后，可以通过微信来通知其发货信息及物流信息，还可以在顾客收到货物之后询问是否满意，或者告知产品使用方法和技巧。这些都是打造一个良好微商形象的有效手段，让顾客感受到被重视和尊重永远都是造就良好用户体验的重要因素。当顾客感受到了你对他的关爱，自然会在自己的朋友圈帮你多加宣传，并且自己也会成为你的忠实顾客。

3.多渠道分享

除了微信之外，微博、QQ空间也是微商们强有力的营销阵营，想要把微店做大，那么一直靠熟人生意来维持注定是不行的，当你的微店在熟人圈中有了一定的名气与销量后，就应该把目标转移到那些陌生买家的身上了，这时微博就是一个招揽新买家的好平台。

从这两年来看，微博的影响力虽已不如从前，但其拥有的用户数量仍然是一个庞大的数字，而这正是微商们发展客户的新阵地之一，对于微博的推广营销技巧，在之前的章节中已有详细讲解，在此便不再赘述。而对于QQ空间的营销策略，在后面的章节中会有详细介绍。