交通银行：最火热的星期五活动

对许多生活在城市中的人群来说，星期五总是带有着“重要意义”，上班族们结束了一个星期忙碌的工作，可以好好地释放工作压力，缓解情绪；学生族们不用再承受学习的压力，可以约上朋友出门结伴游玩。星期五一到，也是大家购物、娱乐、聚会的重要时机。基于以上用户人群的心态，交通银行在2014年开春之时推出“最红星期五”活动，把握都市族群的“星期五”情节，通过移动互联网平台，打造“最红星期五”这一营销品牌活动。

在移动互联营销飞速发展的时代，行业间的同质化竞争已经严重导致消费者的目光被分散。如何利用移动互联网特点让交通银行“最红星期五”这一品牌成功打入都市族群，植入受众内心是此次传播面临的挑战。怎样在营销过程中自然而然地与用户建立“亲密”的联系，让用户随时可以及时参与其中，是此次推广活动的关键。

移动终端的普及已经带动了手机上网群体的日益壮大。移动购物使得上班族和学生族能更加便捷地下单购物。因此，利用手机营销平台与用户建立稳健的品牌关系，推广“最红星期五”活动，增强现有消费者的消费粘度，进而发掘潜在消费者，是此次推广的传播策略。

放大用户的“星期五”情节，让“最红星期五”成为用户的一个固定习惯，成为此次活动的创意亮点。交通银行首先在网站的落地页里用“百元话费周周送”话题先吸引用户点击banner，进入交通银行制作的移动端页面。在此页面中，用户可以浏览到“最红星期五”活动的优惠信息，并下载日历。用户输入手机号可将优惠日历安装到自己手机的日历应用中，如图7-6所示。每逢周四，手机便会自动提醒用户周五优惠活动的细项。在保证兴趣用户参与精彩内容的同时，有效地吸引新用户的加入。

图7-6 “最红星期五”日历下载

在“最红星期五”推出后不久，交通银行为了提升品牌的热力，紧接着推出“超级最红星期五”活动，并以“返还50%刷卡金”的优惠信息吸引用户参与。银行提供超大力度优惠幅度，鼓励消费者去刷卡消费，促成当天在线下形成购物消费的高潮。(www.xing528.com)

交通银行将“星期五”主题营销活动完美地契合了周末经济，在每个星期五集中推出包含了多个生活领域的优惠活动，例如加油站、超市、酒店、最红看电影、餐饮超红、最红商户优惠等，几乎包揽了生活中消费的方方面面，并统一在星期五这一天提供优惠，用户只需在手机上进行操作，既实惠又方便。交通银行信用卡用户在消费的同时，既能享受由交通银行信用卡与商户联合提供的优惠，还可以获得刷卡金返还，最高可达500元。

案例分析

此次交通银行的“最红星期五”营销活动，为金融业的信用卡品牌开辟了一个新营销高地。因为“最红星期五”突破了以往消费只是为了满足物质需求的营销活动局限，让持卡人享受到了更多周五的乐趣，比如和家人逛超市、聚餐享美食、约朋友看电影等一系列活动，相应促进了亲人朋友间交往的人际链条，很多用户通过“最红星期五”活动认识并使用了交通银行信用卡，良好的用户体验使其口口相传，为交通银行信用卡自愿推荐了更多客户。由此，交通银行信用卡也逐渐形成了立体化经营链条，从快速发卡到促进消费，再到提升服务体验，最终到强化品牌忠诚度，形成了这样一个良性循环。

银行信用卡营销活动能否带来更多的后续实惠，是大部分持卡用户决定选择哪张信用卡的重要衡量标准之一。如今大多数银行的信用卡活动都采取了单一的活动模式——集中在某一时段、某几个地点。即使其优惠力度足够诱人，但“只此一次”的局限性并不能使持卡用户得到真正实惠。此次交通银行信用卡“最红星期五”在活动设定上进行了与众不同的创新，根据都市人群的“星期五”效应，推出每个星期五都能享受折扣及购物返现的长期优惠活动。多选择的优惠平台、持续性的惊喜刷卡体验，“最红星期五”开创了信用卡业内首个营销品牌，为用户带来与众不同的信用卡营销体验。

如今的企业微商想要在移动端吸引用户，那么不仅要有简单易操作的营销机制，更要把握住消费者的潜在因素，从活动中为其提供优惠信息。促使用户捆绑的不仅只有手机号，还有使用习惯，因为关注优惠促销信息，一直都是大多数用户的一种“现代，病”。仅仅抓住客户这种“病态”的心理再紧密结合移动端的优势，双管齐下，才会更有效果。