全球跨国企业的文化冲击：失败观在不同文化背景下的差异

内容简介

人们对失败的感知和反应有很大的不同，这些感知和反应是由他们的成长环境或现在的工作文化塑造而成的。西方跨国企业正在投入巨额资金进入印度、中国和巴西，这些国家新兴的巨头大鳄们也正在世界市场开展商务活动。任何一家有全球抱负的企业都必须认真对待文化差异，特别是如何对待失败这一问题。根据一项已经持续了30年的全球调查研究，弗恩斯·汤皮诺与皮特·威廉姆已经发现，来自不同文化背景的人对于失败持有不同的态度。他们讨论了这些态度中最重要的五个方面：第一，我们控制了环境还是环境控制了我们？第二，规则和关系，谁更重要？第三，失败是个人还是集体的责任？第四，我们如何认识失败？第五，职位授予是依照绩效还是地位？为了给全球创新创造一个强大的平台，两位作者向我们描述了一些前瞻性企业如何管理以及消除文化差异的做法。

我们不需要太多的人生经验，就能意识到人们在如何看待失败以及如何回应失败的方式上存在着巨大差异，我们的成长和工作环境塑造了这种不同的感觉和反应。当然，有关文化差异和文化定式的故事早已成为餐桌上的主要话题和调侃娱乐的对象。但西方的跨国公司正在向印度、中国、巴西投入巨额资金，而这些国家新兴的商业巨头大鳄们纷纷在发达国家和其他新兴市场开展业务。任何一家有全球化愿景的公司都应当认真对待不同文化差异，特别是有关失败的文化差异。(www.xing528.com)

这种差异正是我们研究的中心议题。根据THT咨询公司主导的一项历时30余年、目前仍在进行的调查结果表明（此结果首次在《跨越文化浪潮》一书中发布并引发讨论），来自不同文化背景的人们对失败有不同的认识。本文中我们会详细讨论这五个最重要的方面，论述一些前瞻性公司为创造一个强大的创新平台而如何做到调和不同文化之间的差异的情况。