2017年支付宝年度账单导入案例分享

【案例详情】

2018年1月3日，朋友圈被一张张支付宝年度账单刷屏了。颜值正义、温暖、柔软、快乐、值得、懂得、爱、自由、远方、能干、当家、品位、纯真、才华、坚持、成就、潮、范儿、小确幸、旺、穷，一共21个关键词（图1-1）。有趣的鸡汤、热词、金句让网友们主动晒出自己的年度账单，甚至引来不少追热点的段子。网络上还很快流传出不同版本的“年度账单关键词解密”——颜值正义=狂买衣服的、爱=拍下来男朋友付款多的、温暖=大南方买羽绒服的、懂得=熟练使用淘宝比价的、坚持=减肥产品买了24个疗程的……一整天的时间，年度账单及相关话题铺满整个朋友圈。

【案例点评】

这次支付宝的年度账单之所以能成功制造刷屏级传播，一是基于其强大的用户数量；二是热词+金句的巧妙搭配。虽然消费者知道支付宝年度账单关键词是有意而为之，却依然愿意主动传播。辛苦一整年，谁不想被夸一夸呢！尤其是岁末年初的时间节点。支付宝就是抓住了受众这一心理，成功激发了用户的分享欲，因此获得了品牌传播的成功。(www.xing528.com)

图1-1　2017年支付宝年度账单

联系同期的“网易云年度歌单”和“18岁照片”，不难看出三次刷屏事件其实是三次社交媒体上大规模用户的自主分享行为，也是一场自我宣泄、自我表达的年度狂欢。为什么会产生这样的现象级传播？首先是宏观层面，这些优秀案例都关注了社会文化心理；其次是中观层面，它们都聚焦于社会交换；最后是微观层面，三个案例都强调了个体的自我认同，人既是社会的人也是自我的人。个体的自我认同是新媒体时代广告策划与创意最重要的特征之一。