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学习型组织的五大属性: 深度会谈、凝聚力、系统思维、团队学习、群体智力

时间:2023-06-10 理论教育 版权反馈
【摘要】:结合研究现状,我们提出学习型组织的内涵包含以下五个方面。许多组织中不乏对组织现状、前景的热烈辩论,但团队学习依靠的是深度会谈,而不是辩论。这是学习型组织的特征。四是强调“团队学习”,即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。

学习型组织的五大属性: 深度会谈、凝聚力、系统思维、团队学习、群体智力

知识经济迅速崛起,对企业提出了严峻挑战,现代人工作价值取向的转变,终身教育可持续发展战略等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透,为组织学习提供理论上支持。结合研究现状,我们提出学习型组织的内涵包含以下五个方面。

1.学习型组织方法——发现、纠错、成长

组织学习普遍存在“学习智障”,是由于个体思维的误区,没有找到关键的要点,你的远景是什么?如何去除其中的限制因素障碍,获得组织肌体的修复,找到合适的成长环路,这需要个体之间不断去学习、探索,达到互动的目的。一切心理和机构层面的考量都不是学习的关键元素,修复和行动力才是主导。所以,方法只能在动态的过程里找到,最后成长。发现、纠错、成长是一个不断循环的过程,也是学习的自然动力。

2.学习型组织核心——在组织内部建立“组织思维能力”

学会建立组织自我的完善路线图。学习型组织具有“假设、信念、行动、反思”这一自我学习机制,组织成员在工作中学习,在学习中工作,学习成为工作新的形式。

3.学习型组织精神——学习、思考和创新

学习是团体学习、全员学习,思考是系统、非线性的思考,创新是观念、制度、方法及管理等多方面的更新。

4.学习型组织的关键特征——系统思考

只有站在系统的角度认识系统,认识系统的环境,才能避免陷入系统动力的漩涡里去。

5.组织学习的基础——团队学习(www.xing528.com)

团队是现代组织中学习的基本单位。许多组织中不乏对组织现状、前景的热烈辩论,但团队学习依靠的是深度会谈,而不是辩论。深度会谈是一个团队的所有成员摊出心中的假设,从而进入真正一起思考的能力。深度会谈的目的是一起思考,得出比个人思考更正确、更好的结论;而辩论是每个人都试图用自己的观点说服别人同意的过程。

在此基础上,形成学习型组织需要五项要素。

(1)建立愿景(Building Shared Vision)。愿景可以凝聚公司上下的意志力,通过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。组织的共同愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工愿景的景象,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同的目标前进。

(2)团队学习(Team Learning)。团队智慧应大于个人智慧的平均值,以作出正确的组织决策,通过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。这是学习型组织的特征。所谓“善于不断学习”,主要有四点含义。一是强调“终身学习”,即组织中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成组织良好的学习气氛,促使其成员在工作中不断学习。二是强调“全员学习”,即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习,尤其是经营管理决策层,他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。三是强调“全过程学习”,即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰·瑞定提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为,任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段,而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行,不要把学习和工作分割开,应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。四是强调“团队学习”,即不但重视个人学习和个人智力的开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力(组织智力)的开发。在学习型组织中,团队是最基本的学习单位,团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。学习型组织通过保持学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态度。

(3)改变心智(Improve Mental Models)。组织的障碍多来自于个人的旧思维,如固执己见、本位主义,唯有通过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。

(4)自我超越(Personal Mastery)。个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种“创造性的张力”,这些正是自我超越的来源。企业的工作有两类,一类是反映性的,另一类是创造性的。反映就是上级来检查了,下级反映一下。出了事故,反映一下。反映有什么作用?最多能维持现状,绝大多数人、绝大部分精力都用于反映,而没有用于创造。企业的发展是创造性的工作。没有创造,企业就会被淘汰。

(5)系统思考(System Thinking)。应通过资讯搜集、掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系

学习是心灵的正向转换,企业如果能够顺利导入学习型组织,不只能够达致更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。

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